法律分析：警方受理的業務僅限于糾紛涉及違反治安管理處罰法的情況。如果僅僅是對服務產生爭議，應當由交通運輸管理局受理。

法律依據：《城市出租車管理辦法》 第二十二條第三款 出租汽車駕駛員應當遵守下列規定：執行收費標準并且出具車費發票。

一、租車出現的交通事故怎么辦
駕車輛一旦發生交通事故或其他事故后，承租人必須保護好現場，不可逃逸，并盡快通知交管部門和出租方。如果承租人逃逸，即使在辦理了還車手續后，也可能發生車輛被依法扣留等法律后果，因此造成的損失，要由承租人承擔。
另外，許多租賃公司的租車合同規定，交通肇事后，保險公司免賠、拒賠的款項也要由承租人承擔。車輛有損壞的，承租人不僅要承擔維修費用，還要負擔車輛加速折舊費，具體數額由雙方在合同中協商確定。交通肇事給出租方造成的部分租金損失也要承租人承擔。各個條款都不利于承租人。因此奉勸租車出游者謹慎駕駛，預防事故發生。
現有法律、法規等未規定從事汽車租賃業務的車輛應為使用性質是營運的車輛，因此即使使用性質是非營運的車輛同樣可以用于租賃，但一般 租賃合同 中都會約定承租人不得將車輛用于營業性質的運輸。保險公司如果想對該類車輛在投保時予以區分，可以依據車輛的不同危險情況等細化車輛的使用性質，以便進一步對不同使用性質的車輛開展不同的保險費率等保險業務。
二、 交通事故處理 流程是什么
（一）受理報案
公安交通治理部分接到當事人或其他人的報案之后，按照管轄范圍予以立案。
（二）現場處理
公安交通治理部分受理案件后，立刻派員趕赴現場，搶救傷者和財產，勘查現場，收集證據。
（三）責任認定
在查清交通事故事實的基礎上，公安交通治理部分根據事故當事人的違章行為與交通事故的因果關系、作用大小等，做出對當事人的交通事故責任認定。
（四）裁決處罰
公安交通治理部分應依占有關劃定，對肇事責任人予以警告、罰款、吊扣、吊銷駕駛證或拘留的處罰。
（五）損害賠償調解
對交通事故造成的職員傷、亡及經濟損失的賠償，按照有關劃定和賠償尺度，根據事故責任劃分相應的賠償比例，由公安交通治理部分召集雙方當事人進行調解。雙方同意達成協議，由事故調解職員制作并發給損害賠償調解書。
（六）向法院起訴
如雙方當事人在法按期限內調解無效，公安交通治理部分終止調解，并發給調解終結書，由當事雙方向法院提起民事訴訟。
三、交通事故肇事司機不賠償咋辦
肇事方不賠償的話，可根據以下方式解決：
（一）建議將肇事車輛的車主、司機和車輛購買保險的保險公司一起起訴到法院。
（二）根據交警做出的責任認定、法醫做出的傷殘鑒定結論進行索賠。
（三）賠償項目包括：醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費，受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、 精神損害賠償 、殘疾輔助器具費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費、后續治療費。
（四）賠償比例依據交警部門作出的事故責任認定書為準。
（五）對方是機動車的，只要你方不是全責，保險公司就會在交強險范圍內優先承擔賠償責任，超出部分按照事故責任認定的比例來承擔。
（六）各地的賠償標準都不一樣，建議委托律師代理并計算相關的賠償金額。
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一、乘坐出租車出現交通事故怎么辦1、建議先做傷情鑒定，將你的出院小結、病歷資料收集齊全，到有鑒定資格的法醫鑒定單位做傷情鑒定，鑒定可以確定：傷殘等級(若有傷殘)、預估后期治療費用、休養時間、護理時間和等級、營養費數額等。憑鑒定，你可以向出租車主和出租車投保的保險公司主張索要：醫療費、誤工費、護理費、傷殘補助金、住院期間生活補助、營養費、鑒定費的。2、可以先找出租車司機或是保險公司要求賠償，對方不賠時，去法院起訴出租車司機及其公司和保險公司，搜集證據以及了解賠償的項目及標準對維護你的利益而言非常重要。二、乘坐公交車摔倒誰的責任從上公交車之時，即與公交車運營公司成立了城市公交汽車客運合同。而公交車運營公司作為客運業的經營者，應當按照合同的約定，履行向乘客提供公交運輸服務并保障乘客人身、財產安全的義務。公交車運營公司為免除自己的責任，必須舉證證實乘客的傷情是其自身健康原因或者乘客故意、重大過失造成等。《合同法》第293條規定，“客運合同自承運人向旅客交付客票時成立，但當事人另有約定或另有交易習慣的除外。”第302條規定，“承運人應當對運輸過程中旅客的傷亡承擔損害賠償責任，但傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。因乘坐公交車引起的賠償案件，其中包含了兩種法律關系：一是道路交通運輸合同關系;二是交通事故侵權損害賠償關系。如果在同一案件中存在以上兩種法律關系，即合同違約與侵權賠償競合，合法權益被損害方可以依照法律規定選擇其中一種法律關系以維護自身權益。但人身侵權損害賠償屬于一般民事糾紛，遵循“誰主張、誰舉證”的基本原則。丁大媽若以人身侵權損害賠償作為起訴的法律依據，必須舉證證實損害事實的存在，即交通事故確實發生，并且交通事故與自己受傷有因果關系。但因一些客觀原因，交警部門無法認定當時交通事故是否發生。