沒有法定的免責事由不能免責。法定的免責事由：適用無過錯責任的特殊侵權行為的免責條件由法律規(guī)定，但各特殊侵僅行為的法定免責事由并不是完全相同的。
1、機關或其工作人員執(zhí)行職務中的侵權行為。民法通則第121條規(guī)定：“國家機關或者國家機關工作人員在執(zhí)行職務中，侵犯公民、法人的合法權益造成損害的，應當承擔民事責任?！弊罡呷嗣穹ㄔ贺瀼孛穹ㄍ▌t的意見第152條對此作了進一步的明確：“國家機關應當承擔民責任。”這種侵權責任，在國外的立法例中多稱為“公務侵權責任。”④其特點為：侵權行為的行為人是國家機關或其工作人員；侵權行為系國家機關或其工作人員在執(zhí)行職務中所為；侵權行為違背了國家機關或其工作人員執(zhí)行職務所應當?shù)淖⒁饬x務。國家機關或其工作人員執(zhí)行職務致人損害的侵權責任，適用無過錯原則歸責，受害人只須舉證證明存在侵害行為和損害事實及二者之間有因果關系，而國家機關不能證明其有免責事由的即構成侵權責任。特別應注意的是，現(xiàn)行法關于國家機關和國家機關工作人員的侵權責任，除民法通則第121條外，還有行政訴訟法第67條規(guī)定和國家賠償法第2條規(guī)定。在適用中所應遵循的原則是：優(yōu)先考慮適用國家賠償法第2條規(guī)定；若不能適用國家賠償法第2條規(guī)定時，再考慮適用行政訴訟法第67條規(guī)定；若行政訴訟第67條也不能適用，才可適用民法通則第121條規(guī)定。
2、無行為能力人或限制民事行為能力人的侵權行為。無民事行為能力人或限制民事行為能力人雖然不具有完全的民事行為能力，但他們實施的致他人以損害的行為同樣構成侵權行為。這種侵權行為在各國民法上均被規(guī)定為特殊侵權行為，⑤其特點在于：侵權行為的行為人是無民事行為能力人或限制民事行為能力人；侵權行為是無民事行為能力人或限制民事行為能力人獨立所為的致人損害行為；侵權行為為客觀上的不法行為。對無民事行為能力人或限制民事行為能力人致人損害的侵權行為，由其法定代理人(監(jiān)護人)承擔替代責任，適用無過錯責任原則。但是，縱如法定代理人能夠證明并未疏懈其監(jiān)護職責，或已盡了相當?shù)淖⒁饬x務，而仍不免發(fā)生損害的情形，由其承擔全部責任有失公平。為此，民法通則第133條第1款還規(guī)定：“監(jiān)護人盡了監(jiān)護責任的，可以減輕他的民事責任?！?
3、法人工作人員的侵權行為。法人作為社會組織，自身無法為具體行為。它對外進行業(yè)務活動，需要通過法人的代表人或代理人來完成，這主要表現(xiàn)為法人的法定代表人和其他工作人員的職務行為。⑥其特點為：侵權行為的行為人是法人的工作人員；侵權行為系法人工作人員執(zhí)行職務所為；侵權行為須為不法行為。法人工作人員致人損害的侵權行為，由法人承擔民事責任，通常稱之為“法人侵權責任”。就責任承擔而言，這種侵權責任也是一種為他人行為負責的替代責任。在歸責原則上，應適用無過錯原則，即只要法人工作人員職務行為致人損害，無論法人主觀上有無過錯，均應由法人承擔賠償責任。
4、產(chǎn)品的侵權行為。缺陷產(chǎn)品的侵權行為是指因產(chǎn)品存在缺陷造成他人人身傷害、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害后果的行為。它既不同于自己行為致人損害的一般侵權行為，也不同于為他人行為負責的其他特殊侵權行為。民法通則第122條規(guī)定：“因產(chǎn)品質量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應當依法承擔民事責任。運輸者、倉儲者對此負有責任的，產(chǎn)品制造者、銷售者有權要求賠償損失?！碑a(chǎn)品質量法第29條規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任?！钡?0條規(guī)定：“由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。”“銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任?！鄙鲜龇伤?guī)定的因產(chǎn)品質量不合格(存在缺陷)致人損害的民事責任，通常簡稱為產(chǎn)品責任，⑦其作為一種特殊的侵權行為在于它具有以下主要特點：侵權行為是因產(chǎn)品存在缺陷所引起的；侵權行為是因產(chǎn)品缺陷致人損害的行為；侵權行為的責任主體為產(chǎn)品制造者或產(chǎn)品銷售者。對產(chǎn)品責任屬過錯責任還是無過錯責任，適用何種歸責原則，存在有不同觀點。通常認為，民法通則第122條所規(guī)定的產(chǎn)品責任屬于無過錯責任或稱嚴格責任，即無論產(chǎn)品制造者、銷售者主觀上有無過錯，均應對產(chǎn)品所造成的損害承擔民事責任。而依產(chǎn)品質量法第29條、第30條、第31條的規(guī)定，生產(chǎn)者所承擔的責任，屬于無過錯責任；銷售者所承擔的責任，屬于過錯責任。另外關于缺陷產(chǎn)品致人損害的責任，在法律適用上應優(yōu)先適用產(chǎn)品質量法的規(guī)定。對于擔缺陷產(chǎn)品責任中出現(xiàn)下列情況之一的，則應免除其法律責任：一是不當使用，即消費者違反產(chǎn)品的特定用途、目的、操作方法、不按產(chǎn)品說明使用保管產(chǎn)品的，由消費者自行承擔責任。二是消費者明知產(chǎn)品有缺陷而購買、使用的，這一免責事由須具備以下條件四個條件。其一、產(chǎn)品本身雖未達到國家的有關質量標準，但仍具有一定的使用價值；其二、產(chǎn)品須經(jīng)企業(yè)主管機關批準后方可銷售；其三、須在產(chǎn)品及包裝上顯著標出“處理品”字樣；其四、消費者明知是“處理品”而購買。但是，“違反國家安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護、計量等法規(guī)要求的產(chǎn)品，不得以‘處理品’流入市場，⑧違反這一禁止性規(guī)定，即使經(jīng)主管機關同意且標明“處理品”字樣，在發(fā)生損害后，產(chǎn)品制造者、銷售者仍應承擔法律責任。
5、高度危險作業(yè)的侵權行為。高度危險作業(yè)的侵權行為是指從事高度危險作業(yè)造成他人損害后果的行為。所謂高度危險作業(yè)，民法通則第123條作了概括性的列舉，即：“高空、高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、高速運輸工具等對周圍環(huán)境有高度危險的作業(yè)。”⑨它的構成 主要具有以下特點：侵權行為是因從事高度危險作業(yè)而引起的；侵權行為是因從事高度危險作業(yè)致人損害的行為；侵權行為的責任主體是從事高度危險作業(yè)的作業(yè)人。根據(jù)民法通則第123條的規(guī)定，從事高度危險作業(yè)造成他人損害的，應當承擔民事責任。這種侵權責任，通常簡稱為高度作業(yè)的侵權責任，依民法通則第123條規(guī)定，高危作業(yè)致人損害的，應適用無過錯責任，作業(yè)人不得以自己無過錯為由主張免責。從事高度危險作業(yè)的作業(yè)人如果能夠證明損害是由受害人故意造成的，不承擔民事責任，因此，受害人故意為高危作業(yè)侵權責任的免責條件。
6、污染環(huán)境的侵權行為。污染環(huán)境的侵權行為，與前述缺陷產(chǎn)品的侵權行為、高度危險作業(yè)的侵權行為是同一種性質的特殊侵權行為。它們教師隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展而出現(xiàn)的，其致害因素均屬于工工業(yè)災害的范圍，故也稱為“公害的侵權行為”。⑩具體而言，構成污染環(huán)境侵權行為的特點主要有：侵權行為是違反國家保護環(huán)境防止污染規(guī)定污染環(huán)境的行為；侵權行為是污染環(huán)境致人損害的行為；侵權行為的責任主體是污染環(huán)境行為人。對于污染環(huán)境造成損害的，不論行為人有無過錯，都應對污染造成的損害結果負民事責任，也就是說，污染環(huán)境致人損害的侵權責任，適用無過錯責任的歸責原則，這是民法通則第124條和環(huán)境保護法第41條規(guī)定的基本精神體現(xiàn)。雖然無過錯責任要求行為不得以自己沒有過錯為抗辯，但在符合法律規(guī)定的免責條件情形，行為人可以免責。如海洋環(huán)境保護法第43條和水污染防治法第41條、第42條規(guī)定，完全由于戰(zhàn)爭行為、不可抗拒的自然災害、第三人或受害人行為，且經(jīng)過及時采取合理措施仍然不能避免的污染損害，免予承擔賠償責任。此外，訴訟時效期間的屆滿也是行為人主張抗辯的法定事由之一。
7、因地面施工引起的侵權行為。因地面施工引起的侵權行為是指在公共場所、道旁或者通道上挖坑、修繕安裝地下設施等，沒有設置明顯標志和采取安全措施而造成他人損害的行為，對這種侵權行為，依民法通則第125條的規(guī)定，施工人應當承擔民事責任。因地面施工引起的侵權行為屬于一種特殊侵權行為，其特點主要有：侵權行為是地而施工未設置明顯標志和采取安全措施的不作為行為；侵權行為造成的損害是施工人違背其應有的注意義務所致；侵權行為的責任主體為施工人。因地而施工而致人損害的多為人身損害，通常還由此帶來對受害人的財產(chǎn)損害。因此，這種民事責任主要表現(xiàn)為損害賠償。賠償?shù)姆秶?，就是侵權行為?jīng)受害人所造成的實際損害。根據(jù)民法通則第125條的規(guī)定，因地面施工致人損害侵權責任的承擔，是以施工人沒有設置明顯標志和采取安全措施為條件的，也就是說，如果施工人已設置明顯標志和采取安全措施，客觀上已盡其應有的注意義務，即可以免除責任。對此，應由施工人淮證明自己已按規(guī)定設置明顯標志和采取安全措施；舉證不能或舉證不足的，應承擔賠償責任。由此可風，對因地面施工致人損害侵權責任的歸責，雖屬于無過錯責任，但在實質上類似于過錯推定責任。
8、因建筑物等物件引起的侵權行為。民法通則第126條規(guī)定：“建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物同、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的、它的所有人或者管理人應當承擔民事責任，但能夠證明自己沒有過錯的除外。”這一條文規(guī)定的侵權行為，即為因建筑物等物件引起的侵權行為，其具有以下特點：侵權行為是建筑物等物件直接致人損害的行為；侵權行為是建筑物等物件發(fā)生倒塌、脫落、墜落致人損害的行為；侵權行為的責任主體為建筑物等物件的所有人或管理人。根據(jù)民法通則第126條的規(guī)定，對建筑物等物件致人損害的，如果其所有人或管理人能夠證明自己沒有過錯的，免除賠償責任。這一規(guī)定表明，建筑物等物件致人損害的侵權行為，適用過錯推定原則。也就是說，當建筑物等物件致人損害的事實發(fā)生后，首先推定其所有人或管理人對此有疏懈注意的過錯，建筑物等物件的所有人或者管理人只有舉證證明自己事實上沒有過錯，方可否定這種推定而免責，否則過錯推定即為成立，應承擔相應的賠償責任。除能證明自己無過錯而免責的情形外，建筑物等物件的所有人或者管理人還可以不可抗力、第三人過錯、受害人過錯等抗辯事由主張免責。
9、因飼養(yǎng)的動物引起的侵權行為。民法通則第127條規(guī)定：“飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應當承擔民事責任；由于受害人的過錯造成損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人不承擔民事責任；由于第三人的過錯造成損害的，第三人應當承擔民事責任?！边@一條文規(guī)定的侵權行為，即為因飼養(yǎng)的動物引起的侵權行為。其主要特點如下：侵權行為是飼養(yǎng)的動物致人損害的行為；侵權行為是飼養(yǎng)的動物獨立動作致人損害的行為；侵權行為的責任主體為動物所有人或占有人。對飼養(yǎng)的動物致人損害的侵權行為，適用無過錯責任的歸責原則，這是無可爭議的，但并非所有情形都由所有人或占有人對飼養(yǎng)的動物所造成的一切損害承擔賠償責任。民法通則第127條明確規(guī)定了兩種免責事由：一是受害人過錯，即致害事實完全由受害人的過錯所造成，動物所有人或占有人不承擔賠償責任；二是第三人過錯，即第三人因過錯引起動物致人損害，第三人承擔賠償責任，動物所有人或占有人不承擔賠償責任。此外，不可抗力在一定情況下也得為免責事由。筆者以為，上述法定的免責事由雖不均衡，但受害人的故意和民法通則第107條規(guī)定的不可抗力應當作為所有適用無過錯責任的侵權行為通用的必然免責事由。

　　生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質量義務，是指法律、法規(guī)規(guī)定的生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品質量方面應當承擔的作為和不作為的責任。
　　一、生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量義務
　　《產(chǎn)品質量法》對生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量責任與義務作了如下規(guī)定：
　　（一）保證產(chǎn)品的內在質量
　　產(chǎn)品質量應當符合下列三方面的要求：
　　（1）產(chǎn)品不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理危險。有保障人體健康、人身財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準。
　　這是要求生產(chǎn)者在產(chǎn)品的設計、制造過程中按國家或行業(yè)標準進行。在產(chǎn)品設計方面，確保各種系數(shù)做到安全可靠；在產(chǎn)品制造方面，確保精度要求；在產(chǎn)品標識方面，保證清晰、完整。沒有制訂標準的，應以人們使用、消費該產(chǎn)品不會給人身、財產(chǎn)帶來危害的要求作為判別依據(jù)。
　?。?）產(chǎn)品質量應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能上的瑕疵作出說明的除外。
　　產(chǎn)品的使用性能是產(chǎn)品存在的前提，其使用性能應達到在產(chǎn)品說明書中闡明的功效。當然，這要與產(chǎn)品標準一致。對由于主觀或客觀原因而使產(chǎn)品性能有缺陷，但生產(chǎn)者已說明的，生產(chǎn)者可免除承擔責任。
　　（3）產(chǎn)品質量符合在產(chǎn)品或者包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明等方式表明的質量狀況。
　　產(chǎn)品的內在質量應當與生產(chǎn)者對自身產(chǎn)品作出的說明一致，與該產(chǎn)品的國家、行業(yè)標準一致，與實物樣品一致。
　?。ǘ┨峁┓弦?guī)定的標識
　　生產(chǎn)者所提供的產(chǎn)品或者其包裝上的標識應當符合下列要求：
　?。?）有產(chǎn)品質量檢驗合格證明。生產(chǎn)者對產(chǎn)品質量以合格證、合格印章方式做出保證，證明產(chǎn)品質量檢驗結果符合出廠要求。未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的，不得使用產(chǎn)品質量檢驗合格證明。
　?。?）有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠廠名和廠址。其目的是讓消費者識別產(chǎn)品，特別是使用同種商標的聯(lián)營企業(yè)地產(chǎn)品質量存在差異，產(chǎn)品質量出現(xiàn)問題后，可以找到生產(chǎn)者。
　　（3）根據(jù)產(chǎn)品的特點和使用要求，需要標明產(chǎn)品規(guī)格、等級、所含主要成分的名稱和含量的，相應予以標明。
　　用戶及消費者由于用途不同，對產(chǎn)品在某些方面的性能要求就不同。法律規(guī)定生產(chǎn)者標明產(chǎn)品的各項指標，有利于消費者合理選擇，合理使用。
　?。?）限期使用的產(chǎn)品，標明生產(chǎn)日期和安全使用期或者失效日期。
　?。?）使用不當，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者有可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，有警示標志或者中文警示說明。另外，如果生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品是裸裝的食品和其他根據(jù)產(chǎn)品的特點難以附加標識的裸裝產(chǎn)品的，可以不附加產(chǎn)品標識。
　?。ㄈ┓袭a(chǎn)品包裝的要求
　　生產(chǎn)者的產(chǎn)品包裝，法律沒有明確規(guī)定。但是對于特殊產(chǎn)品的包裝，《產(chǎn)品質量法》第16條規(guī)定：劇毒、危險、易碎、儲運中不能倒置以及有其他特殊要求的產(chǎn)品，其包裝必須符合相應要求，有警示標志或者中文警示說明，標明儲運注意事項等。
　?。ㄋ模┎坏蒙a(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品
　　《產(chǎn)品質量法》規(guī)定，生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品；不得偽造產(chǎn)地；不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址；不得偽造或者冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志；生產(chǎn)者不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。
　　二、銷售者的產(chǎn)品質量義務
　　銷售者是產(chǎn)品流轉過程中的重要主體，在保證產(chǎn)品質量方面具有重要地位。因此，法律規(guī)定銷售者應承擔以下產(chǎn)品質量義務：
　?。ㄒ唬﹫?zhí)行進貨驗收制度
　　銷售者應當執(zhí)行進貨驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他合格標識。通過產(chǎn)品質量驗收，可以確定產(chǎn)品流轉過程中產(chǎn)品質量狀況，保證銷售產(chǎn)品的質量，也能夠分清生產(chǎn)者和銷售者的責任。
　?。ǘ┍３咒N售產(chǎn)品的質量
　　銷售者在進貨后在向用戶、消費者出售產(chǎn)品之前的一段時間內，應當根據(jù)產(chǎn)品的性質、特點采取必要的措施，保持銷售產(chǎn)品的質量。如果進貨時產(chǎn)品質量符合要求，而銷售時出現(xiàn)缺陷，銷售者就要承擔相應的責任。
　?。ㄈ╀N售符合質量要求的產(chǎn)品
　　銷售者最重要的義務，是保證所銷售的產(chǎn)品符合規(guī)定的質量要求。不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，對用戶和消費者來說，銷售者這一義務是最直接的。對此，《產(chǎn)品質量法》規(guī)定：
　　1．銷售給用戶、消費者的產(chǎn)品不失效、不變質。
　　2．銷售者所銷售產(chǎn)品的標識應符合下述規(guī)定的要求：不得偽造產(chǎn)地，偽造或冒用他人廠名、廠址；不得偽造或冒用認證標志、名優(yōu)標志等質量標志。
　　3．銷售產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)

法律主觀：

產(chǎn)品質量法：第一節(jié)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量責任和義務 第二十六條生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質量負責。 產(chǎn)品質量應當符合下列要求： （一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準； （二）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外； （三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。 第一節(jié)生產(chǎn)者的產(chǎn)品質量責任和義務 第二十六條生產(chǎn)者應當對其生產(chǎn)的產(chǎn)品質量負責。 產(chǎn)品質量應當符合下列要求： （一）不存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，應當符合該標準； （二）具備產(chǎn)品應當具備的使用性能，但是，對產(chǎn)品存在使用性能的瑕疵作出說明的除外； （三）符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準，符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況。 第四章?lián)p害賠償 第四十條售出的產(chǎn)品有下列情形之一的，銷售者應當負責修理、更換、退貨；給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的，銷售者應當賠償損失：（一）不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的； （二）不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的； （三）不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的。 銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后，屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者（以下簡稱供貨者）的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者、供貨者追償。 銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的，由產(chǎn)品質量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門責令改正。 生產(chǎn)者之間，銷售者之間，生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的，合同當事人按照合同約定執(zhí)行。第四十一條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)（以下簡稱他人財產(chǎn)）損害的，生產(chǎn)者應當承擔賠償責任。 生產(chǎn)者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任： （一）未將產(chǎn)品投入流通的； （二）產(chǎn)品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的； （三）將產(chǎn)品投入流通時的科學技術水平尚不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在的。 第四十二條由于銷售者的過錯使產(chǎn)品存在缺陷，造成人身、他人財產(chǎn)損害的，銷售者應當承擔賠償責任。銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明缺陷產(chǎn)品的供貨者的，銷售者應當承擔賠償責任。 第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?，產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任，產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。 第四十四條因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用；造成殘疾的，還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用；造成受害人死亡的，并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的，侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的，侵害人應當賠償損失。 第四十五條因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自當事人知道或者應當知道其權益受到損害時起計算。 因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿十年喪失；但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。 第四十六條本法所稱缺陷，是指產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險；產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標準、行業(yè)標準的，是指不符合該標準。 第四十七條因產(chǎn)品質量發(fā)生民事糾紛時，當事人可以通過協(xié)商或者調解解決。當事人不愿通過協(xié)商、調解解決或者協(xié)商、調解不成的，可以根據(jù)當事人各方的協(xié)議向仲裁機構申請仲裁；當事人各方?jīng)]有達成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴。 第四十八條仲裁機構或者人民法院可以委托本法第十九條規(guī)定的產(chǎn)品質量檢驗機構，對有關產(chǎn)品質量進行檢驗。

法律客觀：

《產(chǎn)品質量法》是一部比較系統(tǒng)和完整的法律，主要包括產(chǎn)品質量監(jiān)督管理和產(chǎn)品質量責任兩個方面的基本內容。在產(chǎn)品質量監(jiān)督管理方面，法律主要規(guī)定了國家關于產(chǎn)品質量監(jiān)督管理的體制，明確了縣級以上人民政府技術監(jiān)督部門的熱潮職能，系統(tǒng)地規(guī)定了生產(chǎn)者、經(jīng)銷者的產(chǎn)品質量義務。法律的另一方面是產(chǎn)品質量責任，主要包括行政責任(限期改正、沒收產(chǎn)品、沒收違法所得、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等)、民事責任(對產(chǎn)品實行“三包”、造成人身傷亡和財產(chǎn)損失要賠償)、刑事責任(依據(jù)刑法和補充規(guī)定，對犯罪者處以有期徒刑、無期徒刑直至死刑)。生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質量義務。一是必須保證產(chǎn)品質量，對產(chǎn)品的質量負責。產(chǎn)品質量必須符合所采用標準的要求，不得存在危及人身、財產(chǎn)安全的不合理的危險，具備應有的使用性能。二是產(chǎn)品的標識必須符合要求。產(chǎn)品必須有合格證、產(chǎn)品名稱、廠名、廠址等;限期使用的產(chǎn)品必須有生產(chǎn)日期、安全使用期或者失效日期;涉及使用安全的產(chǎn)品必須有警示說明、警示標志。三是企業(yè)的禁止性行為。企業(yè)不得偽造產(chǎn)地;不得偽造或冒用他人的廠名、廠址;不得生產(chǎn)銷售國家明令淘汰或者禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品;不得偽造或者冒用質量標志;不得在產(chǎn)品中摻雜、摻假;不得以次充好、以假充真;不得以不合格品冒充合格品;不得銷售失效、變質的產(chǎn)品等。保護消費者的合法權益有以下幾種：一是消費者有權就產(chǎn)品質量問題，向生產(chǎn)者和銷售者進行查詢，向技術監(jiān)督部門申訴，也可直接向人民法院起訴。二是消費者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量有問題時，有權直接找商店要求修理、更換、退貨、實行“三包”。三是因為產(chǎn)品質量問題造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的，消費者可以向生產(chǎn)者或銷售者中的任何一方提出賠償?shù)囊螅r償范圍主要包括直接損失(醫(yī)療費、誤工收入等)和間接損失(生活補助費等)。消費者享有訴訟的選擇權利。此外，法律為消費者解決產(chǎn)品質量糾紛規(guī)定了四種處理問題的渠道，即通過協(xié)商解決、清消費者協(xié)會或技術監(jiān)督部門調解、向質量仲裁機構申請裁決、直接向人民法院起訴。