保險(xiǎn)公司未按保險(xiǎn)合同約定拒絕賠償，可以向保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，也可以對(duì)保險(xiǎn)公司的違約行為提起訴訟。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十三條保險(xiǎn)人收到被保險(xiǎn)人或者受益人的賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在三十日內(nèi)作出核定，但合同另有約定的除外。保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將核定結(jié)果通知被保險(xiǎn)人或者受益人；對(duì)屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，在與被保險(xiǎn)人或者受益人達(dá)成賠償或者給付保險(xiǎn)金的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。

保險(xiǎn)合同對(duì)賠償或者給付保險(xiǎn)金的期限有約定的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)按照約定履行賠償或者給付保險(xiǎn)金義務(wù)。保險(xiǎn)人未及時(shí)履行前款規(guī)定義務(wù)的，除支付保險(xiǎn)金外，應(yīng)當(dāng)賠償被保險(xiǎn)人或者受益人因此受到的損失。任何單位和個(gè)人不得非法干預(yù)保險(xiǎn)人履行賠償或者給付保險(xiǎn)金的義務(wù)，也不得限制被保險(xiǎn)人或者受益人取得保險(xiǎn)金的權(quán)利。

第二十四條保險(xiǎn)人依照本法第二十三條的規(guī)定作出核定后，對(duì)不屬于保險(xiǎn)責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險(xiǎn)人或者受益人發(fā)出拒絕賠償或者拒絕給付保險(xiǎn)金通知書，并說(shuō)明理由。

擴(kuò)展資料：

《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第二十八條保險(xiǎn)人將其承擔(dān)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以分保形式部分轉(zhuǎn)移給其他保險(xiǎn)人的，為再保險(xiǎn)。應(yīng)再保險(xiǎn)接受人的要求，再保險(xiǎn)分出人應(yīng)當(dāng)將其自負(fù)責(zé)任及原保險(xiǎn)的有關(guān)情況書面告知再保險(xiǎn)接受人。

第二十九條再保險(xiǎn)接受人不得向原保險(xiǎn)的投保人要求支付保險(xiǎn)費(fèi)。原保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人或者受益人不得向再保險(xiǎn)接受人提出賠償或者給付保險(xiǎn)金的請(qǐng)求。再保險(xiǎn)分出人不得以再保險(xiǎn)接受人未履行再保險(xiǎn)責(zé)任為由，拒絕履行或者遲延履行其原保險(xiǎn)責(zé)任。

參考資料來(lái)源：百度百科——中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法

保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦找哪個(gè)部門

　　保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦找哪個(gè)部門，現(xiàn)在市面上有上萬(wàn)款保險(xiǎn)產(chǎn)品，很多人為了自己和家人們的健康都是會(huì)購(gòu)買一份保險(xiǎn)的，但是有很多保險(xiǎn)公司不理賠。保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦找哪個(gè)部門

　　如果不符合理賠條件，保險(xiǎn)公司不賠是合理的，損失需要自行承擔(dān)。

　　另一方面，如果符合約定的理賠條件，且保險(xiǎn)事故不在免責(zé)條款中，保險(xiǎn)公司不理賠顯然是不合理的。個(gè)人應(yīng)主張自己的權(quán)利，先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商無(wú)果可以向保監(jiān)會(huì)投訴，投訴電話"12378"，投訴仍不能解決問(wèn)題的，可以保留證據(jù)起訴保險(xiǎn)公司。

　　 一、保險(xiǎn)公司不理賠的原因有哪些

　　1、帶病投保。如果投保人帶病投保，沒(méi)有如實(shí)向保險(xiǎn)公司告知疾病的實(shí)際情況，保險(xiǎn)公司是有權(quán)不理賠的。

　　2、等待期內(nèi)出險(xiǎn)。一般的重疾險(xiǎn)和醫(yī)療險(xiǎn)對(duì)于等待期內(nèi)出險(xiǎn)是不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任的，這種情況下，保險(xiǎn)公司可以不理賠。

　　3、不符合定義。如果被保險(xiǎn)人所發(fā)生的'事故不在合同保障范圍內(nèi)，保險(xiǎn)公司不會(huì)理賠。

　　 二、保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦

　　1、協(xié)商和解。保險(xiǎn)公司與被保險(xiǎn)人雙方同意對(duì)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的部分進(jìn)行協(xié)商，友好解決問(wèn)題。若協(xié)商不成，可以采取別的途徑解決。

　　2、仲裁。在雙方不能達(dá)成和解的情況下，可以采取仲裁的方式，由獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決是否該理賠，雙方都必須履行裁決的結(jié)果。

　　3、訴訟。被保險(xiǎn)人可以按照法律程序，通過(guò)法院對(duì)保險(xiǎn)公司提出法律訴訟，由法院根據(jù)程序解決糾紛，進(jìn)行裁決。

　　保險(xiǎn)公司不理賠的解決辦法如下：

　　1、向保險(xiǎn)公司投訴；

　　2、向銀保監(jiān)會(huì)投訴；

　　3、到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V保險(xiǎn)公司，要求進(jìn)行賠償。

　　《保險(xiǎn)法》第一百五十七條規(guī)定，國(guó)務(wù)院保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)與中國(guó)人民銀行、國(guó)務(wù)院其他金融監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)建立監(jiān)督管理信息共享機(jī)制。

　　保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，進(jìn)行監(jiān)督檢查、調(diào)查時(shí)，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)予以配合。

　　保險(xiǎn)公司拖著不給理賠，投保人需確保被保險(xiǎn)人出險(xiǎn)屬于賠付范圍，符合賠付條件，如此的話，投保人可以直接撥打保監(jiān)會(huì)客服電話12378投訴，或者直接起訴到法院，屆時(shí)保險(xiǎn)公司需老老實(shí)實(shí)承擔(dān)賠付責(zé)任。若是投保人對(duì)保險(xiǎn)條款理解存在錯(cuò)誤，出險(xiǎn)不在保險(xiǎn)公司理賠范圍，那么，不給理賠是合理的。

　　首先，我們要清楚，保險(xiǎn)公司都是由保監(jiān)會(huì)統(tǒng)一監(jiān)管的。如何投訴保險(xiǎn)公司有效，投保人需要注意以下幾點(diǎn)：

　　1、請(qǐng)認(rèn)真填寫姓名、住址和聯(lián)系方式，以便保監(jiān)會(huì)進(jìn)一步了解有關(guān)情況和回復(fù)處理意見；

　　2、上訴人應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)的提出信訪事項(xiàng)，對(duì)所提供材料內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得捏造、歪曲事實(shí)，不得誣告、陷害他人。

　　3、信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)有被信訪人、投訴事實(shí)及理由，保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)不受理漫無(wú)目的信訪投訴。

　　4、為使上訴人所提出的信訪事項(xiàng)能夠得到及時(shí)解決，請(qǐng)遵守《中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)信訪工作辦法》的規(guī)定，向該信訪事項(xiàng)的主管單位提出。

　　 另外，投訴保險(xiǎn)公司時(shí)，以下幾點(diǎn)保監(jiān)會(huì)不管，請(qǐng)?zhí)貏e注意下：

　　（一）反映保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司或者保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)工作人員違法違紀(jì)問(wèn)題，但不涉及有關(guān)保險(xiǎn)監(jiān)管的法律、行政法規(guī)和中國(guó)保監(jiān)會(huì)規(guī)定的；

　　（二）保險(xiǎn)合同糾紛（包括理賠糾紛）、投保糾紛、營(yíng)銷和售后服務(wù)糾紛以及其他因保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行為引起的民事糾紛的；

　　（三）反映保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)與其員工或者營(yíng)銷員的勞動(dòng)合同糾紛、代理合同糾紛以及其他內(nèi)部管理問(wèn)題的；

　　（四）對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的解釋事項(xiàng)以及對(duì)保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)資產(chǎn)管理公司、保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)狀況的咨詢。

保險(xiǎn)公司拒的證據(jù)，保險(xiǎn)公司拒證據(jù)，可以起訴，流程如下：

原告向人民法院提交起訴書、副本及有關(guān)證據(jù)；

二、人民法院接受原告提交的文件、材料進(jìn)行審查；

三、作出受理決定并立案；

四、人民法院自立案之日起五日內(nèi)將原告的起訴書副本送達(dá)被告，并通知被告書面答辯；

5.被告應(yīng)當(dāng)自收到人民法院送達(dá)的起訴書副本之日起十五日內(nèi)作出書面答辯；

6.開庭審理。