欺騙消費者怎么處理
遇到欺騙消費者現象的處理方式:
若是消費者:
1、受欺騙的消費者可撥打12315進行投訴。
2、利用法律,采取正當方式,進行維權。
若是執法者:
1、根據《欺詐消費者行為處罰辦法》對侵權的商家采取一定懲罰措施。
2、根據《中華人民共和國消費者權益保護法》維護消費者的正當權益。
欺騙消費者權益怎么處理該怎么投訴
欺詐消費者的處理,由市場監督管理部門依照《消費者權益保護法》第五十六條予以處罰,其他法律、法規有規定的,則依照法律、法規的規定執行。消費欺詐的投訴,應當撥打12315投訴,或者向消費者協會投訴。
一、欺詐消費者怎么處理呢 欺詐消費者的處理標準如下: 1.由工商行政管理部門責令改正,可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。 2.情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照。 3.其他有關法律、法規對處罰機關和處罰方式有規定的,依照法律、法規的規定執行。 二、消費欺詐怎么投訴 消費欺詐可以撥打12315投訴,或者向消費者協會投訴。 提醒大家,投訴需要注意以下事項: 1.和經營者發生糾紛后,如果要向消費者協會投訴該經營者,糾紛時間應當在兩年以內,超過這個時間消費者協會就不再受理投訴。 2.全國各地消費者協會受理投訴,實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則,需要相關聯的消費者協會協助的,相關的消費者協會應當給予協助。 3.向消費者協會投訴可以采取書面和口頭的形式。 4.消費者投訴應遞交文字材料或有消費者簽字蓋章認可的詳細口述筆錄。 三、如何取得消費欺詐行為的證據 取得消費欺詐行為的證據,消費者可以從這幾個方面著手: 1.反映當事人法律關系的形成、發展的證據,如商品的購貨發票、服務發票、貨物銷售單、保修憑證、收款收據、質量承諾書、合同文件等; 2.反映欺詐及損害事實存在的證據,如產品宣傳單、促銷活動單、問題產品的樣品、標的物檢驗鑒定結論等; 3.能夠證明經濟損失情況的證據,如損失清單、單據、現場勘查記錄等。
被詐騙消費可以到哪里投訴
法律分析:被詐騙消費可以通過以下途徑投訴:
1、欺騙消費者,消費者可以到工商局、消費者協議進行舉報,要求追究商家的法律責任;
2、根據刑法規定,如果情節嚴重已構成刑事犯罪,可以直接報警;
3、可以直接撥打消費者投訴電話12315,維護自己利益。
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十條 消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。
消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產者要求賠償。屬于生產者責任的,銷售者賠償后,有權向生產者追償。屬于銷售者責任的,生產者賠償后,有權向銷售者追償。
消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
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