買到假貨三倍賠償和十倍賠償
1、買到的假貨是一般物品,可以獲得三倍賠償。
2、如果是食品,可以要求十倍賠償。根據我國食品安全法規定,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償外,還可以向生產者或銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
假冒偽劣產品民事賠償標準是產品價值的三倍到十倍不等,消費者使用假冒偽劣產品很可能給自己造成傷害,這樣可以向商家索賠,造成人身傷害的,商家應該承擔醫療費護理費及誤工費方面的賠償,除了民事責任,商家還可能被治安處罰。
一、假冒偽劣產品民事賠償標準是什么?
1、經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的3倍到10倍,增加賠償的金額不足500元的,為500元。
2、經營者如有下列5種情形之一,除承擔相應民事責任外,工商行政管理或者其他有關行政部門可以根據情節單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得1倍以上10倍以下罰款,沒有違法所得的,處以50萬元以下的罰款;情節嚴重的,責令停業整頓、吊銷營業執照:
(1)銷售的商品摻雜、摻假、以次充好、以假充真,或者以不合格商品冒充合格商品,或者將殘次品、等外品等瑕疵商品冒充合格商品的;
(2)銷售的商品是國家明令淘汰,或者過期、失效、變質、受污染的;
(3)銷售的商品假冒他人注冊商標、產地、企業名稱或者地址,或者偽造、冒用認證等質量標志,或者將組裝產品冒充原裝產品、非進口商品冒充進口商品;
(4)銷售的商品應當檢驗、檢疫而未經檢驗、檢疫,或者經檢驗、檢疫不合格,或者偽造檢驗、檢疫結果的;
(5)以虛假的廣告、商品說明、商品標準、實物樣品、現場演示等方式誘導銷售商品或者提供服務的。
二、產品質量糾紛解決方式有什么?
因產品質量發生民事糾紛時,當事人可以通過協商或者調解解決。當事人不愿通過協商、調解解決或者協商、調解不成的,可以根據當事人各方的協議向仲裁機構申請仲裁;當事人各方沒有達成仲裁協議或者仲裁協議無效的,可以直接向人民法院起訴。
綜上所述,消費者買到假冒偽劣產品的,可以向工商局投訴舉報,要求商家賠償,根據目前政策,商家承擔民事賠償的標準是產品價值的三倍到十倍。商家不愿意承擔賠償的,消費者可以直接向法院起訴,造成嚴重后果的,比如人身傷害,商家還應該賠償醫療費等相關費用。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第四十八條
經營者提供商品或者服務有下列情形之一的,除本法另有規定外,應當依照其他有關法律、法規的規定,承擔民事責任:
(一)商品或者服務存在缺陷的;
(二)不具備商品應當具備的使用性能而出售時未作說明的;
(三)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的;
(四)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質量狀況的;
(五)生產國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質的商品的;
(六)銷售的商品數量不足的;
(七)服務的內容和費用違反約定的;
(八)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求,故意拖延或者無理拒絕的;
(九)法律、法規規定的其他損害消費者權益的情形。
經營者對消費者未盡到安全保障義務,造成消費者損害的,應當承擔侵權責任。
第五十五條
經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。
經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
《中華人民共和國民法典》
第一千二百零二條
因產品存在缺陷造成他人損害的,生產者應當承擔侵權責任。
消費者權益保護賠償10倍的情況
在消費者權益保護法當中并沒有10倍懲罰性賠償相關的條款,適用于10倍懲罰性賠償的主要體現在中華人民共和國食品安全法當中,是針對商家生產銷售不符合國家安全標準的食品的這種行為,作為食客,可以要求商家按照這件食品價格的10倍進行賠償。
一、消費者權益保護法十倍懲罰性賠償的規定是什么? 消費者權益保護法當中沒有關于十倍懲罰性賠償的規定,十倍懲罰性賠償的規定體現在《食品安全法》中,生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。 中國《消費者權益保護法》第55條規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。”二、懲罰性賠償的特點有哪些? 1、該責任是由于加害人的惡意行為所引起的,通常情況下加害人存在主觀故意是主張該責任的一個前提條件,主要適用過錯主義原則。 2、該責任的構成及賠償金的標準確定,必須以能夠遏制加害人對社會公共秩序的破壞為目的。要堅持法定主義原則,但同時要求賠償的權利由受害人自主決定是否主張,即受害人享有要求賠償的權利,也可放棄該權利。 3、雖然懲罰性賠償金具有補償和懲罰的功能,但真正意義上的懲罰性賠償金不包括補償性賠償金在內,僅指法院判決的超出實際損失的具有懲罰性的部分。例如我國《消法》第49條的規定,雖然俗稱“雙倍賠償”,但其數額上包含了補償性賠償在內,就懲罰性賠償責任的承擔份額來說其實質上仍然是“一倍”賠償。三、 消費者維權中應注意的問題 第一,作為消費者,要有基本的法律知識,要有維權意識,不僅要學法、守法,還要用法,敢于拿起法律武器維護自己的合法權益; 第二,消費者在購物消費時,要記得索要發票并保存好; 第三,在發生消費爭議時,要及時向律師等相關專業人員咨詢,尋求法律幫助; 除了食品安全不符合國家規定的這種狀況之外,其他侵犯消費者權益的行為,適用的賠償都是按照支付的價格的三倍進行賠付的。但有些商家打出來的假一賠十這樣的廣告宣傳語,如果商家這樣承諾了,產品有問題的話,商家就必須要按照廣告宣傳兌現。
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