解答在網絡約車服務中如果出現安全事故，可以向司機進行索賠，同時乘客是通過網約車平臺約車的，因此平臺方也應該成為責任主體。所以乘客可以向司機與平臺共同索賠。法律依據《中華人民共和國民法典》第一千二百一十三條機動車發生交通事故造成損害，屬于該機動車一方責任的，先由承保機動車強制保險的保險人在強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足部分，由承保機動車商業保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償；仍然不足或者沒有投保機動車商業保險的，由侵權人賠償。

網約車車禍賠償如下：
1、屬于該機動車一方責任的，先由承保機動車強制保險的保險人在強制保險責任限額范圍內予以賠償；
2、不足部分，由承保機動車商業保險的保險人按照保險合同的約定予以賠償；
3、仍然不足或者沒有投保機動車商業保險的，由侵權人賠償。
交通事故處理期限是什么
1、因檢驗、鑒定的需要暫扣車、牌證和駕駛證的期限為20日；
2、交通事故責任認定，應自交通事故發生之日起，輕微事故5日內、一般事故15日內、重大或特大事故20日內作出；
3、當事人收到交通事故責任認定不服的，可以在3日內，向上一級公安機關申請重新認定。
法律依據：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十六條
機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額范圍內予以賠償；不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：
（一）機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。
（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。
交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的，機動車一方不承擔賠償責任。

一、網約車交通事故，如何承擔賠償責任
1、網約車交通事故如果是網約車一方過錯導致的，由網約車平臺承擔賠償責任，因為網約車駕駛員與平臺之間形成事實上的勞務關系，那么，駕駛員在接單運營中發生交通事故應認定為因執行工作任務造成他人損害；如果駕駛員因故意或重大過失致人損害的，應當與平臺承擔連帶賠償責任。
2、法律依據：《中華人民共和國民法典》 第一千一百九十一條
用人單位的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由用人單位承擔侵權責任。用人單位承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的工作人員追償。
勞務派遣期間，被派遣的工作人員因執行工作任務造成他人損害的，由接受勞務派遣的用工單位承擔侵權責任；勞務派遣單位有過錯的，承擔相應的責任。
第一千一百九十二條
個人之間形成勞務關系，提供勞務一方因勞務造成他人損害的，由接受勞務一方承擔侵權責任。接受勞務一方承擔侵權責任后，可以向有故意或者重大過失的提供勞務一方追償。提供勞務一方因勞務受到損害的，根據雙方各自的過錯承擔相應的責任。
提供勞務期間，因第三人的行為造成提供勞務一方損害的，提供勞務一方有權請求第三人承擔侵權責任，也有權請求接受勞務一方給予補償。接受勞務一方補償后，可以向第三人追償。
第一千一百九十三條
承攬人在完成工作過程中造成第三人損害或者自己損害的，定作人不承擔侵權責任。但是，定作人對定作、指示或者選任有過錯的，應當承擔相應的責任。
二、交通事故的處理流程是什么
交通事故的處理流程如下：
1、及時報警。發生交通事故后應當及時報警，保護好事故現場，等待交警出警；
2、等待事故認定書。交警出警后，會根據現場情況，綜合考慮后出具事故認定書，劃分雙方責任；
3、通過調解或訴訟的方式要求賠償。受害方和肇事方可以請求交警部門進行調解或者自行調解，調解不成的可以向法院起訴。

網約車肇事賠償如果是網約車有掛靠運營公司,可以向掛靠的單位進行索賠,如果是符合第三者責任商業保險關系的情況,可以向第三者直接進行賠付,如果是實際的運營的車主,應該向車主賠付。

一、網約車肇事賠償怎么賠償?      1、網約車平臺公司,根據旅客承運關系進行索賠;      2、司機所在單位,如果司機與網約車用人單位是勞動合同關系的,根據侵權責任法職工在履行職務行為中侵權的由用人單位賠償;      3、車輛掛靠單位,如果網約車有掛靠的營運公司,根據最高人民法院交通事故損害賠償司法解釋的規定,可向掛靠單位索賠;      4、保險公司,根據道路交通安全法第76條的規定,交通事故損失首先在交強險責任限額內賠付,另外符合第三者責任商業保險關系的,保險公司可以直接向第三者進行賠付;      5、實際營運車主,網約車實際車主參與營運收益,車主符合承運人規定的應當進行賠付;      6、事故責任當事人,即是具體的侵權責任人,應當承擔侵權法律責任;      《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》第16條規定:網絡預約出租汽車經營者承擔承運人責任,保證運營安全,保障乘客合法權益。也就是說,如果付費乘客坐網約車出事故受到損害,網約車平臺公司要承擔賠償責任,因其實質是一種旅客運輸服務合同關系。      但是,網約車平臺公司承擔責任后,根據平臺公司與網約車司機之間的不同協作關系或合同約定,可能有權向事故責任人進行追償。      另外,私人小客車合乘類的拼車、順風車,網約車平臺公司有無賠償責任還要看其有無過錯行為,按─般侵權關系對待,因其不屬于旅客承運合同關系。二、網約車平臺公司應當承擔下列承運人和經營者責任      (一)按約定履行運輸等相關合同;      (二)旅客傷亡的損害賠償責任;      (三)旅客自帶物品損毀、滅失的過失賠償責任;      (四)安全生產責任;      (五)駕駛員權益保護責任;      (六)依法履行《中華人民共和國企業事業單位內部治安保衛條例》等的相關規定;      (七)加強對網約車駕駛員的規范管理,保持行業穩定;(八)法律法規規章規定的其他責任。      可見,如果乘坐網約車有任何安全方面的損失,應由網約車平臺公司進行賠付,這一點在各地出臺的網約車細則中均已明確規定。      網約車的肇事賠償是根據不同的網約車的情況進行賠償的,一般是根據網約車的掛靠情況或者是網約車的歸屬情況還有利益方的情況進行相應的賠付的,平臺應該承擔旅客的上網的賠償責任。