一、快遞貨物丟失怎么賠償
1、快遞貨物丟失賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：
（1）保價(jià)快遞，保價(jià)快遞丟失或者全部損毀，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償；
（2）未保價(jià)快遞，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國民法典》第八百三十二條
承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運(yùn)人、收貨人的過錯造成的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第八百三十三條
貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)本法第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，按照交付或者應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算。法律、行政法規(guī)對賠償額的計(jì)算方法和賠償限額另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
二、快遞貨物丟失怎么投訴
1、可以向快遞公司公布的投訴電話投訴；
2、可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴；
3、可以向市場監(jiān)督管理部門投訴；
4、可以向郵政管理部門投訴等。

<font face="Arial".快遞公司如何賠償丟失的快遞？
1.快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任時，應(yīng)當(dāng)依據(jù)《民法》確定；
2.不適用《郵政法》第四十七條的規(guī)定。“未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀、短少的，按照實(shí)際損失賠償，但賠償金額最高不超過代收資費(fèi)的3倍；掛號郵件丟失、損毀的，按照收費(fèi)的3倍賠償”，即快遞公司承擔(dān)損害賠償責(zé)任的金額可以超過收費(fèi)的3倍。
3.賠償金額如何確定？
(1)酌定賠償:這個問題是當(dāng)保險(xiǎn)條款被撤銷或被確認(rèn)無效時。司法實(shí)踐中，往往是法官通過對發(fā)送人提交的證據(jù)進(jìn)行判斷，在心里確認(rèn)發(fā)送人損失的大概數(shù)額。但因?yàn)榧募颂峤坏淖C據(jù)往往不足，所以作出折中裁決，即酌情賠償。
(2)預(yù)期損失:《民法典》第584條規(guī)定了可預(yù)見性規(guī)則，即“賠償損失的數(shù)額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約造成的損失，包括合同履行后能夠獲得的利益，但不得超過違約方在訂立合同時遇到的或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失”。
(3)特殊物品補(bǔ)償:特殊物品是指人事檔案、畢業(yè)證書、相冊等物品。對于快遞公司來說，它們可能一文不值，但對于主人來說，它們確實(shí)意義重大，很難通過客觀的標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)和衡量它們的價(jià)值。建議律師寄件人通過主張侵權(quán)的方式主張精神損害賠償。
(4)對于一些貴重物品，建議可以在寄快遞時購買相應(yīng)的保險(xiǎn)，這樣如果快遞丟失可以獲得更多的賠償。但現(xiàn)實(shí)中，很多人恰恰忽略了這一點(diǎn)。當(dāng)快遞丟失時，他們不知道如何索賠。
二。快遞損失賠償案由的確定
1.貨物運(yùn)輸合同糾紛。
2.快遞服務(wù)合同不是民法典合同系列規(guī)定的著名合同，但雙方的權(quán)利義務(wù)類似于運(yùn)輸合同。它是寄件人與快遞公司訂立的合同，快遞公司將寄件人交付的貨物快速送達(dá)特定收件人。
三。保險(xiǎn)條款的有效性
大多數(shù)快遞公司在合同文本中都有保險(xiǎn)條款，即快遞單一般會寫明寄件人在寄快件時有權(quán)選擇保險(xiǎn)服務(wù)。未報(bào)價(jià)的快件損毀、丟失的，規(guī)定最高賠償限額或快遞郵費(fèi)的幾倍。應(yīng)區(qū)分以下五種情況:
第一，如果格式免責(zé)條款所屬的合同是《民法典》第497條規(guī)定的無效合同，那么格式條款肯定是無效的；
二是格式免責(zé)條款符合《民法典》第四百九十六條規(guī)定的無效免責(zé)范疇的，應(yīng)當(dāng)無效；
第三，如果標(biāo)準(zhǔn)免責(zé)條款是指涉及權(quán)利喪失的條款，即免除自己的主要義務(wù)或者排除對方的主要權(quán)利，那么合同就失去了成立的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定無效；
第四，格式免責(zé)條款僅涉及上述情形，但合同顯失公平的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為可變更、可撤銷；
第五，不屬于以上五類的，應(yīng)當(dāng)有效。
民法典第497條？？有下列情形之一的，本格式條款無效:
(一)本法第一編第六章第三節(jié)和第五百零六條規(guī)定無效的；
(二)提供格式條款的一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任，加重對方責(zé)任，限制對方主要權(quán)利的；
(3)提供格式條款的一方排除對方的主要權(quán)利。
四。快遞公司提示和說明義務(wù)的界定
合理的提示和說明義務(wù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下因素綜合判斷:
(1)第一，吸引注意力的方法。基于“個別特別提醒”的原則，根據(jù)具體交易環(huán)境，快遞企業(yè)應(yīng)當(dāng)向寄件人明示其條款或者以其他方式提醒寄件人注意；
(2)第二，關(guān)注的時間。免責(zé)條款必須在快遞服務(wù)合同簽訂前或者合同訂立須知前出示。
(3)第三，清晰程度。“合理”提示必須用文字、符號、字體等特殊標(biāo)志標(biāo)注在顯著位置。，讓“發(fā)送方”一眼就能注意到，并按照對方的要求解釋格式條款。

快遞丟失2023賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、在快遞服務(wù)過程中快件丟失的，寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應(yīng)按約定賠償；
2、沒有約定也未購買保價(jià)的快遞丟失，可以按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
快遞丟失賠償如下：
1、保價(jià)快遞：保價(jià)快遞丟失或者全部損毀，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例據(jù)實(shí)賠償；
2、 未保價(jià)快遞：承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任；貨物的毀損、滅失的賠償額，當(dāng)事人有約定的，按照其約定；沒有約定或約定不明確的，按照交付或應(yīng)當(dāng)交付時貨物到達(dá)地的市場價(jià)格計(jì)算；
3、快遞被燒導(dǎo)致毀損，應(yīng)由快遞公司來承擔(dān)賠償責(zé)任，消費(fèi)者可和快遞公司協(xié)商解決相關(guān)賠償事宜。
綜上所述，如果是網(wǎng)購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理；補(bǔ)發(fā)或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網(wǎng)購平臺官方介入。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：
（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部價(jià)值的比例對郵件的實(shí)際損失予以賠償。
（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。
郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失，或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的，無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。