法律分析：
公交車行駛過程中造成乘客受傷，作為承運人應(yīng)當(dāng)對運輸過程中旅客的人身傷害承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。公交公司在未舉示證據(jù)證明事故發(fā)生系旅客自身健康或者故意等原因造成，可以要求公交公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。可以向公交公司索賠醫(yī)療費、誤工費、護(hù)理費、交通費、住宿費、住院伙食補(bǔ)貼費、必要的營養(yǎng)費。如果乘客因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要花費以及因喪失勞動本主管致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被扶養(yǎng)人生活費，以及因康復(fù)護(hù)理、繼續(xù)治療事實上發(fā)生的必要的康復(fù)費、護(hù)理費、后續(xù)治療費，賠償義務(wù)人也應(yīng)當(dāng)予以賠償。

法律依據(jù)：
《中華人民共和國民法典》
第八百二十三條 承運人應(yīng)當(dāng)對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運人許可搭乘的無票旅客。　
第一千一百七十九條 侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食補(bǔ)助費等為治療和康復(fù)支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費和死亡賠償金。

衍生問題：
坐公交車受傷的賠償流程
1、報警后，交通部門現(xiàn)場勘查。交警部門對現(xiàn)場勘查記錄經(jīng)復(fù)核無誤后應(yīng)要求當(dāng)事人或見證人在現(xiàn)場圖上簽名。
2、交通部門交通事故責(zé)任認(rèn)定。交警部門經(jīng)過調(diào)查后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)當(dāng)事人的行為對發(fā)生交通事故所起的作用以及過錯的嚴(yán)重程度，確定當(dāng)事人的責(zé)任。
3、交通部門組織賠償調(diào)解。在確認(rèn)傷者治療終結(jié)或確定損害結(jié)果后，如果事故當(dāng)事人同意進(jìn)行賠償調(diào)解，交警部門可以組織調(diào)解。調(diào)解次數(shù)一般不超過2次。調(diào)解不成，填寫《調(diào)解終結(jié)書》，告知當(dāng)事人在法定時效期間向人民法院起訴。也可以不申請調(diào)解，直接向人民法院起訴。
4、向人民法院起訴。委托律師或者自行向人民法院起訴，一般在事故發(fā)生地基層人民法院提起訴訟。在法庭審理過程中，各方可以在法院主持下調(diào)解，達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解不成的，由法院依法判決。
5、申請強(qiáng)制執(zhí)行。如果判決的履行義務(wù)人沒有在判決或調(diào)解確定的期限內(nèi)履行賠償義務(wù)的，原告方可以向人民法院申請強(qiáng)制執(zhí)行，由法院執(zhí)行局向賠償義務(wù)人強(qiáng)制履行賠償義務(wù)。

1、機(jī)動車發(fā)生交通事故造成人身傷亡、財產(chǎn)損失的,由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍內(nèi)予以賠償;不足的部分,按照下列規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任:      (一)機(jī)動車之間發(fā)生交通事故的,由有過錯的一方承擔(dān)賠償責(zé)任;雙方都有過錯的,按照各自過錯的比例分擔(dān)責(zé)任。      (二)機(jī)動車與非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥酥g發(fā)生交通事故,非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥藳]有過錯的,由機(jī)動車一方承擔(dān)賠償責(zé)任;有證據(jù)證明非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥擞羞^錯的,根據(jù)過錯程度適當(dāng)減輕機(jī)動車一方的賠償責(zé)任;機(jī)動車一方?jīng)]有過錯的,承擔(dān)不超過百分之十的賠償責(zé)任。交通事故的損失是由非機(jī)動車駕駛?cè)恕⑿腥斯室馀鲎矙C(jī)動車造成的,機(jī)動車一方不承擔(dān)賠償責(zé)任。      2、應(yīng)及時報警,由交警出具事故認(rèn)定書確定各方的責(zé)任。一般乘客是沒有責(zé)任的。      3、因此,對于乘客的損失,對方及其保險公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。      4、超過交強(qiáng)險限額的部分,你與對方按照責(zé)任比例來分擔(dān)。      5、對于醫(yī)藥費用,你們都是可以不先墊付的,最好由對方先墊付,因為,對方的保險保險公司在交強(qiáng)險限額之內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任的。如果你先墊付,是不好要回的。行動建議      1、應(yīng)該由交警出具事故認(rèn)定書來確定各方的責(zé)任,這是承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)。      2、乘客的醫(yī)藥費用應(yīng)當(dāng)由對方先墊付,對方的保險公司在交強(qiáng)險限額之內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。      3、不足部分,由你們按照責(zé)任比例來分擔(dān)。      4、如果協(xié)商不成,最好讓乘客起訴來解決。

坐公交車發(fā)生車禍?zhǔn)軅死碣r可以向公交車公司要求理賠，特殊情形除外。理賠方式如下：
1、作為乘車人，如果受到人身損害，既可以起訴公交公司，也可以起訴小車，當(dāng)然，如果認(rèn)為構(gòu)成傷殘，可以先進(jìn)行傷殘鑒定；
2、如果起訴公交公司，因為是交通事故，當(dāng)然可以在交通事故發(fā)生地海淀區(qū)起訴，身損害賠償?shù)捻椖堪ǎ横t(yī)療費、護(hù)理費、誤工費、住院伙食補(bǔ)助費、營養(yǎng)費、交通費、后續(xù)治療費、傷殘賠償金、精神損害撫慰金等；
3、如果起訴小車車主，那就要由交警部門出具責(zé)任認(rèn)定書分清責(zé)任，如果有必要，可以在起訴前進(jìn)行訴訟前財產(chǎn)保全，扣押小車；如果小車全部責(zé)任，由保險公司在機(jī)動車第三者責(zé)任強(qiáng)制保險責(zé)任限額范圍12萬內(nèi)予以賠償；如果不足，小車車主承擔(dān)賠償責(zé)任；
4、誤工費計算方式按患者有無固定收入分為兩種。患者有固定收入的，按照本人因誤工減少的固定收入計算，對收入高于事故發(fā)生的上一年度職工平均工資3倍以上的，按照3倍計算；無固定收入的，按照事故發(fā)生地上一年度職工年平均工資計算。誤工費在法定假期同樣可以計算，如果確定法定假期加班的，計算3倍；
5、確定營養(yǎng)費的最重要的根據(jù)是受害人的傷殘情況。參考依據(jù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的意見。一般來說，一般的傷害可能不需要賠償受害人的營養(yǎng)費。因為就一般傷害而言，受害人一般不需要特別補(bǔ)充營養(yǎng)。
坐公交車發(fā)生車禍?zhǔn)軅说睦碣r流程如下：
1、向保險公司報案。在發(fā)生交通事故之后，要做的第一件事情就是報案，交通事故發(fā)生后，車輛方不僅要向當(dāng)?shù)亟煌ü芾聿块T報告，而且要在事故發(fā)生后48小時內(nèi)向保險公司報告；
2、事故現(xiàn)場勘查、檢驗。保險公司接到出險報案后，應(yīng)當(dāng)立即安排公司理賠人員或委托的公估機(jī)構(gòu)、技術(shù)鑒定機(jī)構(gòu)、海外代理人到事故現(xiàn)場勘查事故經(jīng)過，了解涉及的損失情況，查閱和初步收集與事故性質(zhì)、原因和損失情況等有關(guān)的證據(jù)和資料，確認(rèn)事故是否屬于保險責(zé)任，必要時委托專門的技術(shù)鑒定部門或科研機(jī)構(gòu)提供專業(yè)技術(shù)支持；
3、定損估價。保險公司相關(guān)人員對交通事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查、檢驗后，就應(yīng)該對此次事故造成的損失估價。如果被保險人認(rèn)為保險公司的定損估價有問題時，被保險人也可以向保險公司提出異議，同時自己委托相關(guān)機(jī)構(gòu)對損失作出估價。保險公司與被保險人對損失估計達(dá)成一致，就進(jìn)行下一步流程；
4、提交索賠材料。被保險人向保險公司索賠的時候，要提交如保險單、索賠申請等與該起事故有關(guān)的單證材料，方便保險公司核實；
5、賠款的計算和審核。保險公司審核了被保險人所提交的索賠材料以后，如果真實可靠，保險公司就應(yīng)該按照保險合同的約定承擔(dān)保險責(zé)任，確定具體的賠償款數(shù)額；
6、領(lǐng)取保險金。保險公司作出了賠償決定后，就可以通知被保險人在規(guī)定的期限內(nèi)到保險公司領(lǐng)取保險金。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國民法典》第八百二十三條
承運人應(yīng)當(dāng)對運輸過程中旅客的傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任；但是，傷亡是旅客自身健康原因造成的或者承運人證明傷亡是旅客故意、重大過失造成的除外。
前款規(guī)定適用于按照規(guī)定免票、持優(yōu)待票或者經(jīng)承運人許可搭乘的無票旅客。
《機(jī)動車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險條款》第十九條
保險事故發(fā)生后，保險人按照國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的賠償范圍、項目和標(biāo)準(zhǔn)以及交強(qiáng)險合同的約定，并根據(jù)國務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織制定的交通事故人員創(chuàng)傷臨床診療指南，和國家基本醫(yī)療保險標(biāo)準(zhǔn)，在交強(qiáng)險的責(zé)任限額內(nèi)核定人身傷亡的賠償金額。
第二十七條
被保險機(jī)動車發(fā)生道路交通事故，被保險人或者受害人通知保險公司的，保險公司應(yīng)當(dāng)立即給予答復(fù)，告知被保險人或者受害人具體的賠償程序等有關(guān)事項。
第二十九條
保險公司應(yīng)當(dāng)自收到被保險人提供的證明和資料之日起5日內(nèi)，對是否屬于保險責(zé)任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人；對不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)當(dāng)書面說明理由；對屬于保險責(zé)任的，在與被保險人達(dá)成賠償保險金的協(xié)議后10日內(nèi)，賠償保險金。

汽車保險公司拒賠的處理方法如下：
1、保險公司不理賠，可以向當(dāng)?shù)乇１O(jiān)局投訴，或者仲裁，如果都不能解決的話，可以起訴；
2、請求消費者權(quán)益保護(hù)組織調(diào)解，要求保護(hù)其合法權(quán)益的行為；
3、提交由非司法機(jī)構(gòu)的仲裁員組成的仲裁庭進(jìn)行裁判；
4、請求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判，使被告人承擔(dān)某種法律上的責(zé)任和義務(wù)。
出車禍后怎樣理賠
1、及時報案，發(fā)生保險事故后應(yīng)立即撥打122報警電話，并在24小時內(nèi)及時撥打報案電話向保險公司報案；
2、協(xié)助查勘定損，保險公司接到報案后，會迅速派人進(jìn)行現(xiàn)場查勘，確定損失大小，并出具查勘報告；
3、提交索賠單證；
4、賠款審核，保險公司根據(jù)車險合同條款、客戶提交的索賠單證、查勘人員提供的查勘報告以及公司有關(guān)理賠規(guī)定，將作出是否賠償以及賠償多少的結(jié)論；
5、領(lǐng)取賠款，對屬于保險責(zé)任的事故，保險公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)理賠結(jié)論通知被保險人辦理領(lǐng)款手續(xù)。
法律依據(jù)：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條
在道路上發(fā)生交通事故，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即停車，保護(hù)現(xiàn)場；造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)藨?yīng)當(dāng)立即搶救受傷人員，并迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。因搶救受傷人員變動現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明位置。乘車人、過往車輛駕駛?cè)恕⑦^往行人應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。
在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門。
在道路上發(fā)生交通事故，僅造成輕微財產(chǎn)損失，并且基本事實清楚的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)先撤離現(xiàn)場再進(jìn)行協(xié)商處理。