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汽車質量訴訟的舉證責任,法律上是如何規定的?(如何處理汽車維修質量糾紛)

首頁 > 刑事案件2023-10-03 17:21:08

法律上舉證是什么意思?

舉證的意思是拿出、出示證據,或者說拿出證據來證明某種事情、情況。民法案件中的舉證責任,是指民事案件當事人,對自己提出的主張有收集或提供證據的義務。當事人因客觀原因不能自行收集的證據,或者人民法院認為審理案件需要的證據,人民法院應當調查收集。法律直接規定的侵權訴訟案件,舉證責任倒置。
法律分析
在原告向法院提起訴訟之后,原告應提供被告的相關基本信息,提交證明自己訴訟請求的初步證據,法院立案后,會給原告和被告分別送達舉證通知書,告知原告和被告舉證相關事項和舉證期限,原告和被告應當在舉證期限內向法院提交證據,以證明自己請求的正當性。法院在庭審過程中,會對原告和被告提交的證據,組織原告和被告對該證據進行質證,經過質證后法院認定的證據才能夠具有證明力。
此外,一般情況下,舉證的原則是“誰主張誰舉證”,即誰提出的主張請求就由誰來舉證證明該請求成立,如果舉證責任人不能舉證證明,舉證責任人就要承擔舉證不能的不利后果。但是凡有原則,必有例外,不是所有情況下都實行“誰主張誰舉證”的原則,也有舉證責任倒置的情形,例如在行政訴訟中,原告因正當理由不能提供證據的。在行政賠償、補償的案件中,原告應當對行政行為造成的損害提供證據。因被告的原因導致原告無法舉證的,由被告承擔舉證責任。
法律依據
《中華人民共和國刑事訴訟法》 第五十一條 公訴案件中被告人有罪的舉證責任由人民檢察院承擔,自訴案件中被告人有罪的舉證責任由自訴人承擔。
《中華人民共和國民法典》 第一千二百三十條 因污染環境、破壞生態發生糾紛,行為人應當就法律規定的不承擔責任或者減輕責任的情形及其行為與損害之間不存在因果關系承擔舉證責任。

《中華人民共和國行政訴訟法》 第三十四條 被告對作出的行政行為負有舉證責任,應當提供作出該行政行為的證據和所依據的規范性文件。被告不提供或者無正當理由逾期提供證據,視為沒有相應證據。但是,被訴行政行為涉及第三人合法權益,第三人提供證據的除外。
《中華人民共和國行政訴訟法》 第三十八條 在起訴被告不履行法定職責的案件中,原告應當提供其向被告提出申請的證據。但有下列情形之一的除外:(一)被告應當依職權主動履行法定職責的;(二)原告因正當理由不能提供證據的。在行政賠償、補償的案件中,原告應當對行政行為造成的損害提供證據。因被告的原因導致原告無法舉證的,由被告承擔舉證責任。
《中華人民共和國行政訴訟法》 第三十七條 原告可以提供證明行政行為違法的證據。原告提供的證據不成立的,不免除被告的舉證責任。

汽車質量問題如何投訴和索賠

問:汽車用戶怎樣才能合理合法進行索賠?答:汽車用戶向廠家進行索賠無非是其質量問題,影響到產品使用,造成對產品自身的損害;或者更嚴重的釀成事故,造成人身損害或他人財產(除車外的其它財產)損害,因此得首先搞清楚何為質量問題,何為質量缺陷。問:用戶應當怎樣劃分產品質量缺陷的界限?答:汽車故障肯定會影響到使用,但不能絕對片面地認為凡是出現故障必是質量缺陷所致,因為用戶使用不當或其他原因同樣也會造成汽車故障;產品質量缺陷是屬于先天性的隱患,遲早會導致出現相應毛病。所謂質量問題并不等于質量缺陷;問題未證實前只能算是一種單方面的推測。這就是《民法通則》所說的“誰主張,誰舉證”。此法雖可用,但需慎用。問:那么,除此之外,消費者能否另辟捷徑?答:原則上可以,就是運用所謂“舉證責任倒置”的原則,即生產者不能有效地證明免責條件的,則不免除生產者的賠償責任。表面上看,這對消費者最有利,可避免費時、費力、費錢的自行報驗。但實際運作上鮮有成功案例,尤其涉及高新技術產品的判定,技術上的優勢幾乎全握在生產者一方。問:一旦受檢認定產品存在質量缺陷,用戶該如何進行索賠?

汽車糾紛應該怎么處理

第一,可以抽點時間學習有關汽車消費的法律法規,比如“汽車三包法”。很多人并不知道,遇到修理糾紛可投訴到運管部門。      第二,與對方協商解決。協商前準備充足證據和必要的證明材料。協商過程中要簡單闡明問題并提出合理要求,指明賠償要求所依據的法律條文,以便盡快解決問題。

      第三,向汽車生產廠家投訴。如果遭遇的問題比較嚴重,與經銷商多次協商都不能解決,可直接撥打汽車生產廠家的投訴熱線,希望廠家出面協調解決。      第四,向消保委或相關部門投訴。消保委和相關部門受理后會展開調查,最后對爭議雙方進行調解。      第五,請仲裁機構仲裁。      維權難點      發生維權糾紛的新車或者接受維修后的汽車是否存在質量問題?如果存在質量問題的話,是瑕疵還是不具有使用性能的缺陷?這兩個問題是實際工作中律師指導、參與依法處理汽車糾紛需要明確的兩個關鍵問題,而這兩個問題恰恰也是處于信息、經濟、技術弱勢地位的消費者難以證明的關鍵問題,因為消費者既不具備相關的專業知識,也難以承擔高昂的鑒定費用。(具體的維權成本將在本文案例部分之后進行分析)      雖然消保法從原則上規定了此類糾紛的舉證責任倒置,但是并沒有如何落實這一原則的細節性措施。但是法律條款如何從紙面落實到實踐之中,更好的維護消費者的權益,則需要向消費者普及書面修理記錄的重要性,提高消費者的維權意識、證據意識。      消費者打維權官司注意什么      1、保存消費證據消費者在進行消費活動中,一定注意向銷售方索取購物憑證或服務收據。如果所購買的商品產生故障或突發事故,應保護好現場,必要時請有關部門勘察證明。      2、明白消費權利根據《消費者權益保護法》規定,消費者主要享有安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、獲得知識權、人格尊嚴權、監督舉報權。      3、注意訴訟時效我國有關法律明文規定,身體受到傷害要求賠償的訴訟時效期為一年;寄存財物被丟失或者損毀的訴訟時效期為一年;因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期為兩年。當權益受到侵害時,消費者應及時地向法院提出訴訟請求。      4、選擇維權渠道消費者和經營者發生消費者權益爭議的可以通過幾種途徑解決:      a、營者協商和解;請求消費者協會調解;      b、工商、質監等行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;      c、人民法院提起訴訟。      消費者在權益受到損害時,應該選擇合理的維權渠道,使問題得到及時有效解決。      處理汽車消費維權過程中的糾紛之前,應該要咨詢在線律師方案。

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