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對涉嫌虛假宣傳,組消費者維權?(產品虛假宣傳消費者該怎么辦)

首頁 > 刑事案件2023-11-02 17:14:01

拼多多商家虛假宣傳,消費者怎么索賠

如果你在拼多多上遇到商家虛假宣傳的情況,導致了你的消費權益受損,你可以考慮以下幾種方式來尋求索賠:
1. **聯系客服:** 在拼多多平臺上,你可以嘗試聯系平臺的客服團隊,向他們詳細描述虛假宣傳的情況,提供相關的證據(例如截圖、聊天記錄等),要求退款或解決方案。
2. **退款申請:** 如果你已經購買了虛假宣傳的商品,可以在訂單詳情頁面嘗試申請退款。根據拼多多的退款政策,如果你購買的商品與商家宣傳不符,你可能有資格獲得退款。
3. **投訴商家:** 在拼多多的平臺上,通常會有投訴商家的選項。你可以在訂單詳情頁面找到投訴選項,向平臺投訴商家虛假宣傳,平臺會介入調查并做出處理。
4. **消費者權益保護機構:** 如果你認為自己的權益受到了侵害,你可以向當地的消費者權益保護機構投訴。他們可能會協助你解決問題,特別是如果虛假宣傳涉及虛假廣告等違法行為。
5. **法律途徑:** 如果虛假宣傳涉及違法行為,你可以咨詢法律專業人士,了解是否有法律途徑來維護你的權益。
無論你選擇哪種方式,都需要收集相關的證據,如截圖、聊天記錄等,以便證明商家虛假宣傳的事實。在維護自己的權益時,務必遵循法律法規和平臺規則,不要使用違法手段。

虛假廣告如何維權

法律分析:
1、整形屬于醫療行為,如果僅是術后不滿意的話,可以通過當地的消費者協會介入申請仲裁,如果涉及到醫療事故及其他嚴重后果著,需要通過當即衛計委部門介入協調。
2、可以到接受手術整容醫療機構所在地的衛生行政主管部門,也就是所在區縣衛生局醫政科去投訴;或到所在區縣的人民調解委員會投訴;所在區的人民法院進行醫療損害訴訟。
3、投訴維權程序:收集相關證據資料(病歷本、繳費單據、術前術后照片以及人證等)—醫療鑒定(確定是否屬于醫療事故,以及傷殘程度等)—與整容機構確定協商時間—協商解決措施(如果雙方滿意解決條件,維權就此結束;如果不滿意,繼續為維權到下一步)—尋求法律仲裁(對仲裁結果滿意,維權就此結束;如果不滿意,繼續為維權到下一步)—法院審判(審判結果為最后維權結果,維權就此結束)。

【法律依據】:
《中華人民共和國消費者權益保護法》 第四十五條 消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。廣告經營者、發布者發布虛假廣告的,消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告經營者、發布者不能提供經營者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,應當承擔賠償責任。

虛假宣傳投訴哪個部門

虛假宣傳可以找當地工商行政部門投訴。
虛假宣傳投訴的部門。虛假宣傳是指,在商業活動中經營者利用廣告,或其他方法對商品或者服務,做出與實際內容不相符的虛假信息,導致客戶或消費者誤解的行為。具體投訴部門如下:
1、虛假宣傳可以找當地工商行政部門投訴;
2、虛假宣傳可以通過向當地消費者協會投訴;
3、虛假宣傳行為侵犯消費者權益的,消費者可以通過訴訟的方式,維護自身合法權益;
4、虛假宣傳行為過于嚴重不合理的,可以報警處理。
虛假宣傳可能涉及刑事責任嗎
1、宣傳所提供的信息是虛假信息,在現代社會對商品和服務進行宣傳是最普通的營銷戰略。通過宣傳,一方面使消費者迅捷地了解有關商品或服務的信息,并依此做出是否購買的判斷。另一方面可以樹立企業的品牌形象,增加企業的知名度,在生產經營中獲取更大的競爭優勢,如果經營者向社會提供虛假信息,必然會誤導消費者,侵害消費者的合法權益。
2、虛假宣傳的性質是不正當競爭,競爭是市場的經濟有效運行的前提和基礎,也是決定市場主體命運的重要因素,正當的競爭是通過不斷改進技術,降低成本,開發新產品、新市場等方式實現的,合法的競爭要求每一個競爭參與者都必須按照符合市場規則的,以誠實守信的原則行事,偏離了這些原則和規則,必然走向不正當競爭,經營者在宣傳產品方面進行不正當競爭是很容易實現的,因為隨著科技的現代化,生產工藝日益復雜,產品的種類紛繁多樣,消費者對產品的性能、質量等不可能有足夠的知識,消費者獲取產品信息的來依靠廣告、商品上的標注等,經營者提供虛假的信息,會使消費者做出錯誤的判斷,在既定的市場容量的前提下,依靠虛假信息贏得的競爭優勢或獲取利潤,勢必會使其他競爭者的態勢減弱或減少,損害其他競爭者的合法權益。
3、虛假宣傳的直接受害者是消費者或同業競爭者,因消費者充分相信虛假廣告的內容并按照廣告實施購買行為,就會損害消費者的利益,廣告的形式有多種,比較廣告或貶低廣告可能被利用進行虛假宣傳,比較廣告與貶低廣告影射的主體是同業競爭者,當然,比較廣告與虛假廣告是有區別的,比較廣告只會符合真實性和限制性并遵循正當競爭的原則,就是合法廣告,比較廣告或貶低廣告,如果出現下列情形之一,則與虛假廣告融合,以自己商品或服務的長處與競爭對手商品或者服務的相關短處相比,不說明比較內容只表現結果,違背事實,片面擴大,無根據引用最高級形容詞,對比性、詆毀,發布這些廣告均采用不正當競爭手段,損害了競爭對手的合法權益,是典型的不正當競爭行為。被告使用與客觀事實相悖的虛假廣告用語,誤導消費者,從而使原告的消費群體在購買決策上產生困惑,甚至產生對非被告商品的排斥心理,構成不正當競爭。
4、虛假宣傳是通過廣告或者其他形式實現的,廣告的基本功能是傳遞信息,同時廣告傳遞的信息不同于一般的商品信息,它帶有勸誘性,誘導人們的思想和行為接近其推銷的目標,通過廣告宣傳,可以引起人們注意,引起人們的興趣,使人們處于潛在狀態的需求被喚醒來形成顯現的需求,因此,廣告還有誘導和說服的功能,為了追求誘導和說服的效果,廣告主或廣告經營者就可能采用夸大宣傳的方式發放信息,欺詐消費者,這樣就形成了虛假宣傳廣告,當然,虛假宣傳還可以其他媒體形式進行,比如文學形式等。
法律依據
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十六條 消費者協會和其他消費者組織是依法成立的對商品和服務進行社會監督的保護消費者合法權益的社會組織。

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