一、上門催收是否違法 一般情況下只要上門要債不侵犯債務人的財產權、人身權,不嚴重影響債務人的正常生活,就不違法。 如果是態度強硬的債務人,可能會和清債債權人引發肢體沖突,很容易觸犯《治安管理處罰法》。處罰法有規定:毆打他人的,或者故意傷害他人身體的,情節輕的可處以5日以上或者10日以下拘留,并可處以罰款。 有債權人勢力比較厲害進行反客為主,霸占著債務人的家不走,在債務人家吃吃喝喝。我國擁有最高法律效力的《憲法》就嚴厲規定了:公民的住宅不受侵犯,禁止非法搜查和非法侵入住宅。非法侵入住宅罪,是指違背住宅主人的意愿或者沒有任何法律依據,強行進入私人住宅,經主人要求退出后仍然拒不退出的行為。
二、上門討債的技巧 (一)首先應該了解債務人經營狀況 盡可能地全面了解債務人的經營狀況:包括進貨周期、結帳周期。關鍵是,你要每次比其他企業能領先一步拿到應收的帳款。因為大多數人的資金周轉都不會十分寬松,你能擠進頭班車,其他企業的業務人員只能等下一班車了。 (二)尋找第三者擔保 企業可以要求你的客戶在與你發生貨款往來之前,尋找第三者(或上級單位)擔保,最好其擔保書能伴以相應的公證手續。這樣做,至少萬一在未來發生貨款糾紛時,你還能找到一位相應的相關債權人。同時,這對客戶本身來說也是一種約束行為。 (三)上門要早 到了合同規定的收款日,上門的時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則債務人有時還會反咬一口,說我等了好久,你沒來,我要去做其他更要緊的事,你就無話好說。 (四)高頻次,小金額 對新客戶或沒有把握的老客戶,無論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過大。寧可自己多跑幾趟路,多結幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點非常重要。 (五)趁有人在的場合 登門催款時,不要看到債務人處有另外的客人就走開,一定要說明來意,專門在旁邊等候,這本身就是一種很有效的催款方式。因為債務人不希望他的客人看到債主登門,這樣做會搞砸他別的生意,或者在親朋好友面前沒有面子。在這種情況下,只要所欠不多,一般會趕快還款,打發你了事。 催款時在旁邊等候的時候,還可聽聽客戶與其客人交談的內容,并觀察對方內部的情況,也可找機會從對方員工口中了解對方現狀到底如何,說不定你會有所收獲。 (六)要直截了當 應直截了當地告訴他你來的目的就是專程收款。如果討債時吞吞吐吐、羞羞答答的,反而會使對方在精神上處于主動地位,在時間上做好如何對付你的思想準備。 如果只收到一部分貨款,與約定有出入時,你要馬上提出糾正,而不要等待對方說明。 另外,要注意在收款完畢后再談新的生意。這樣,生意談起來也就比較順利。 (七)小心他溜掉 如果債務人一見面就開始討好你,或請你稍等一下,他馬上去某處取錢還你(對方說去某處取錢,這個錢十有八、九是取不回來的,并且對方還會有“最充分”的理由,滿嘴的“對不住”),這時,一定要揭穿對方的“把戲”,根據當時的具體情況,采取實質性的措施,迫其還款。 (八)以物品抵債 有時債務人在市場上因競爭不力,經營不善,導致產品積壓,資金周轉困難,他要求以商品或貨物來抵債,這也是一個辦法。不要因為覺得不值得而拒絕。對于的確無力付款的人,往往稍一延遲連物品也沒有了。 (九)利用還款保證追債 勤寫法律文書函件追債,并請客戶簽認回執為證。 如債務人公司較有實力又是長期合作者,只是一時資金周轉困難,那么業務員每次去討債要他首先寫下分期還款保證書、欠條或開出定期支票匯票,這樣既保證訴訟時效連續,又給他一次次加上緊箍咒。 欠款合同手續齊全,證據又確實,因債務人在外地上門討債花銷費用大又不方便,債權人可每月寫信索債,發出律師 函追債。但所發信件均要掛號,保存好郵戳票以備作為打官司時的有效證據。避免討債時作廢。 三、追討債務委托催收公司合法么 (一)只要存在合法的債務,無論讓誰去討債,都是代表債權人去催債的,都是合法的但由于催債公司催債可能存在一些問題,如果在我國法定訴訟時效內,有證據證明的,可以向被告戶籍所在地人民法院起訴,在法院判決后,申請強制執行。我國債權債務法定訴訟時效為3年,每催款一次,訴訟時效重新起算。但需要證據證明。(法院不會主動適用訴訟時效,但一方提出,法院就會適用訴訟時效。超出訴訟時效,債務人可拒絕還款)。 (二)委托催收公司追討債務時需要簽署委托合同 《民法典》(生效) 第九百一十九條 【委托合同定義】委托合同是委托人和受托人約定,由受托人處理委托人事務的合同。 第九百二十條 【委托權限】委托人可以特別委托受托人處理一項或者數項事務,也可以概括委托受托人處理一切事務。