消費者維權起訴可以向有相關職能的行政部門進行提出,消費者維權起訴管理部門最常見的是工商部門,消費者維權起訴時需要提供具備消費者與被申訴人個人詳細信息、申訴內容以及相關事實依據內容等情況的消費者申訴書,最后通過協商、仲裁或者起訴的方式解決。      消費者維權起訴可以向有相關職能的行政部門進行提出,消費者維權起訴管理部門最常見的是工商部門,消費者維權起訴時需要提供具備消費者與被申訴人個人詳細信息、申訴內容以及相關事實依據內容等情況的消費者申訴書,最后通過協商、仲裁或者起訴的方式解決。一、消費者維權起訴的法律程序      消費者決定申訴時,應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門(如衛生部門、檢驗檢疫部門、質量部門、工商部門、建設部門等)提出。消費者申訴一般應采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項:      (一)消費者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼;      (二)被申訴人的名稱、地址、聯系電話、郵政編碼;      (三)申訴的要求、理由及相關的事實根據;      (四)申訴的日期。必要時,消費者可委托代理人進行申訴活動,但需向有關行政部門提交授權委托書。      消費者向有關行政部門提出申訴后,如果與經營者協商和解,達成和解協議的,可以撤回申訴,請求有關行政部門根據和解協議作出調解書。如果與經營者達成仲裁協議,可以撤回申訴,向仲裁機構提請仲裁。如果想通過法律途徑解決,可以撤回申訴,向人民法院提起訴訟。

二、消費者權益起訴的條件      (一)原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;      (二)有明確的被告;      (三)有具體的訴訟請求和事實、理由;      (四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。      《最高人民法院關于人民法院登記立案若干問題的規定》已于2015年4月13日由最高人民法院審判委員會第1647次會議通過,自2015年5月 1日起施行,該規定明確了法院今后實施立案登記制度。在2015年5月1 日之前的立案審查制下,法院要對訴訟要件進行實質審查后再決定是否受理,審查內容包括主體資格、法律關系、訴訟請求和證據等。在實踐 中,受制于普通公民對法律程序的認識水平,再加上法院存在的“案多人 少”矛盾,立案審查制直接導致了一部分應當由法院受理的案件被擋在了門外。三、起訴商家費用大概要多少      依據訴訟費交納辦法,財產案件中的案件受理費根據訴訟請求的金額或者價額,實行按一定比例分段累計交納。起訴商家的訴訟請求的不超過1萬元的,每件交納50元,超過的部分按比例分段累計交納。      以上就是我為您詳細介紹的關于消費者維權起訴的法律程序的相關問題解答內容,消費者可以采用合適的方法維權。

導語消費維權不止停留在315國際消費者權益保護日，更和我們的日常生活息息相關。消費者如何保證自己的權益不受侵犯呢？當我們的權益受到侵犯時，該如何采取正確途徑維權呢？下面這些消費維權售后知識是每一個消費者都需要了解的內容。消費者權利安全權一是人身安全權，二是財產安全權。消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
知情權消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
自主選擇權消費者享有自主選擇商品、經營者或者接受服務的權利。
公平交易權一是有權獲得公平交易條件。如有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等交易條件。二是有權拒絕經營者的強制交易行為。
求償權消費者在購買、使用商品或接受服務時，人身權受到的侵害，享有依法獲得賠償的權利。
結社權享有依法成立維護自身合法權益的社會團體的權利，如中國消費者協會和地方各級消費者協會。
獲知權享有獲得有關消費和消費者權益保護方面的知識的權利，是實現消費者其他權利的重要條件。
人格尊嚴受尊重權消費者在購買、使用商品和接受服務時，享有其人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權利，包括姓名權、名譽權、榮譽權、肖像權、民俗習慣等。
監督權消費者享有對商品和服務以及保護消費者權益工作進行監督的權利。有權檢舉、控告侵害消費者權益的行為，還有消費者權益的保護工作者的違法失職行為。對保護消費者權益的工作提出批評、建議。
更多+
消費者維權方法協商解決
消費者與經營者在發生爭議后，就與爭議有關的問題進行協商，在自愿、互諒的基礎上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責任，達成和解協議，使糾紛得以解決的活動。針對經營者故意拖延或無理拒絕消費者協商和解建議的行為，消費者應立即采取措施，用其他途徑解決爭議問題。
投訴、調解
消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行投訴。一是投訴人基本情況。二是被投訴方的基本情況。三是購買商品的時間、品牌、產地、規格、數量、價格等。四是受損害的具體情況。五是購物憑證、保修卡、約定書復印件等。
行政申訴
消費者決定申訴時，應依照商品和服務的性質向具有相關職能的行政部門提出。如果與經營者協商達成和解協議或仲裁協議，可以撤回申訴。
提請仲裁
仲裁也叫公斷，是指仲裁機構根據當事人的申請和仲裁條款、仲裁協議，就解決糾紛所作的一種裁決。當事人間須訂有仲裁條款或者仲裁協議，在法定的期限內向有管轄權的仲裁機構提交申請書。
提起訴訟
消費者因其合法權益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。
更多+
消費者投訴渠道渠道一撥打12345政府服務熱線進行投訴。
渠道二12315官方小程序首度登陸支付寶實現一鍵投訴。
渠道三直接到工商行政管理部門進行現場投訴。
渠道四撥打315投訴熱線12315進行投訴。
渠道五通過12315互聯網平臺進行投訴。
渠道六微博攜手新浪正式推出消費者服務平臺黑貓投訴。
更多+
消費者投訴平臺網站
1、全國12315平臺
http://www.12315.cn/
2、消費者質量投訴平臺-中國網
http://315.auto.china.com.cn/
3、國家郵政局申訴網站
http://sswz.spb.gov.cn/
4、銀監會
http://www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/index/index.html
5、黑貓投訴
https://tousu.sina.com.cn/
6、聚投訴
https://ts.21cn.com/
售后服務售后服務有哪些
1、代為消費者安裝、調試產品；
2、根據消費者要求，進行有關使用等方面的技術指導；
3、保證維修零配件的供應；
4、負責維修服務，并提供定期維護、定期保養；
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪；
6、對產品實行“三包”，即包修、包換、包退（許多人認為產品售后服務就是為“三包”，這是一種狹義的理解）；
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見，解答消費者的咨詢。同時用各種方式征集消費者對產品質量的意見，并根據情況及時改進。
更多+
推薦閱讀01315曝光名單：盤點歷年315晚會曝光上榜的品牌企業歷年的央視315晚會，都成為消費者關注的年度焦點，它像一場工商業的黑榜奧斯卡，多年來將不少...
02中國城市消費者九大人群基本屬性解讀看看你屬于哪類人群！產品想要賣得好，那么得找準消費人群，每類產品的顧客群可以根據文化觀念，消費收入、消費習俗、...
03怎么開網店微商微店怎么做新手電商創業指南前幾年網絡購物還是比較新奇的事情，現如今網購已經成為了最火爆的主流購物方式之一。網絡購物不...
04網上支付有哪幾種？移動支付安全問題與防范移動支付引領無現金交易新風潮，移動支付集成在手機里，體積小方便攜帶，不用帶現金、不怕丟錢、...
05個人網絡信息安全防范指南怎樣保證個人上網安全？隨著互聯網應用的普及和人們對互聯網的依賴，個人信息受到極大的威脅。惡意程序、各類釣魚和欺詐...
06常見網絡詐騙手段有哪些？互聯網時代如何保護個人隱私？互聯網發展迅猛，伴隨著行業的快速發展，一些不法分子利用手機、互聯網進行各類詐騙的愈見多發。...
07如何提高銷售技巧？如何談業務？實用方法教你成為拉單高手都說做銷售是一份非常鍛煉自己和提升最快的工作，可是很多人在一開始做銷售的時候，不知道如何下...
08銷售服務包括哪些內容如何做好銷售服務細節銷售服務是指企業在產品銷售活動過程中，為顧客提供的各種勞務的總稱。銷售服務的根本宗旨就在于...

消費者權益爭議的解決途徑有哪些
一、協商和解
1、與經營者協商和解。
作為消費者，我們可以與經營者協商解決問題，例如：將自己購買的物品給經營者看，確保是假貨，對方認同后，給予一定的補償。
2、請求消費者協會調解。
我們可撥打12315，請求消費者協會進行調解，向其反應自己的問題，請其幫我們進行維權。
3、向有關行政部門進行申訴。
當我們與經營者協商解決不了問題，可以向相關行政部門申訴，向其反映自己購買的東西存在質量等問題，然后告知是哪個經營者賣的，讓行政部門幫助我們維權。
4、仲裁機構仲裁。
我們可以通過仲裁機構進行仲裁維權，這種維權雖然有些麻煩，但效果是最好的，提供相關的證據，到仲裁機構進行仲裁。
5、向人民法院提起訴訟。
消費者因其合法權益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：(1)刑事訴訟;(2)民事訴訟;(3)行政訴訟。消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
【法律依據】：
《消費者權益保護法》第39條明確規定："消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與經營者協商和解;(2)請求消費者協會調解;(3)向有關行政部門申訴;(4)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(5)向人民法院提起訴訟。

當消費者權益受到侵害，且通過與商家協商的方式無法解決問題時，消費者可以通過向人民法院提起訴訟的方式來解決。那么您知道消費者起訴商家流程?為大家整理了相關的法律知識，下面一起來看看吧，相信會對您有所幫助。一、消費者起訴商家流程當消費糾紛通過協商仍不能解決時，或消費者對消費者協會、工商行政管理部門調解和仲裁不服時，均可向法院起訴，也就是打消費官司。      消費者因其合法權益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。      提起訟訴必須具備的法定條件      (一)原告必須是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織;      (二)有明確的被告;      (三)有具體的訴訟請求和事實、理由;      (四)屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。      符合以上條件的起訴，人民法院才會予以受理。      打官司流程是指一般民事訴訟流程:      起訴(向有管轄權的法院立案庭遞交訴狀)----法院立案審查(符合立案條件的，通知但是人7日內交訴訟費，交費后予以立案)----法院受理后(法院5日內將起訴狀副本送達對方當事人，對方當事人15日內進行答辯;通知當事人進行證據交換;可根據當事人申請，做出財產保全裁定，并立即開始執行)----排期開庭(提前3天通知當事人開庭時間、地點、承人;公開審理的案件提前3日進行公告)----開庭審理。

二、消費者消費維權的方式當消費者受到經營者的欺詐行為侵害時，可通過以下途徑要求經營者給予雙倍賠償:與經營者協商解決;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提 請仲裁機構仲裁;向人民法院提出訴訟。三、遇到消費糾紛如何進行消費投訴(一)首先，積極與商家溝通，解決問題。有很多情況，比如買的衣服衣袖有長短，或者在飯店吃飯吃出昆蟲等，消費者提出退換貨、賠償金等合理訴求，與商家溝通好后可以解決的。      (二)然后，如果消費者與商家溝通不了。那么，只能打12315或者12345市長熱線。政府行政單位一般接到電話后，就會將你的信息登記好。這時候，作為消費者的你，必須把事情的起因，個人電話，想要處理的結果告知登記人員，以便快速有效的進行處理。      (三)接著，行政部門會把具體工作落實到基層處理部門。一般就是基層工商部門或基層市場監督管理部門，他們會通過行政手段解決。如果事情較為簡單，工商部門跟商家溝通過后，通常當場就處理掉了。如果較為復雜，基層工商部門會組織投訴人和商家在消費者委員會的見證下，進行再次協商。      (四)再次，如果協商成功，消費者的訴求將得到合理有效的解決;如果不成功，行政部門會出具一份協商不成功的見證書。基層部門在協商多次仍不成功的情況下，會建議消費者到當地法院進行起訴，維護自身的權益。      (五)最后，因為沒有處理好，進行仲裁或者起訴。消費者可以找到全國各地的仲裁委，由仲裁人對事件進行仲裁。仲裁結果就像是一個終審判決;或者，消費者可以向法院起訴，通過打官司來實現維權。      以上就是由編輯整理收集的關于消費者起訴商家流程的法律知識。綜上所述，發生消費糾紛的，消費者可以先與商家協商處理，協商無法解決時，可以投訴至消費者協會，在上述途徑均無法解決問題時，可向法院提起訴訟。因訴訟維權成本價比較高，所以不建議消費者首選訴訟。。