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贈品出現質量問題商家是否應該負責,怎么規定的?(贈品的質量問題需要負責嗎)

首頁 > 刑事案件2023-12-19 23:58:46

贈品出現質量問題可以尋求賠償嗎

法律分析:贈品有質量問題可以索賠,附義務的贈與,贈與的財產有瑕疵的,贈與人在附義務的限度內承擔與出賣人相同的責任。商家所謂的贈與與一般的贈與不同,消費者只有根據商家要求,在指定地點就指定的商品達到一定的消費總額時,才能獲得贈與的商品,因此商家的這一贈與是附義務的,而不是無償的。因此當贈品有質量問題的,商家應當承擔退換或者賠償的責任。

法律依據:《中華人民共和國民法典》第一百八十六條 因當事人一方的違約行為,損害對方人身權益、財產權益的,受損害方有權選擇請求其承擔違約責任或者侵權責任。

第五百八十二條 履行不符合約定的,應當按照當事人的約定承擔違約責任。對違約責任沒有約定或者約定不明確,依據本法第五百一十條的規定仍不能確定的,受損害方根據標的的性質以及損失的大小,可以合理選擇請求對方承擔修理、重作、更換、退貨、減少價款或者報酬等違約責任。

贈送產品出現問題的法律責任

法律主觀:

贈品不合格的,商家應承擔相應的賠償責任,情節嚴重的,還需要承擔行政處罰的法律責任。贈品其實是商家視同主商品的一部分,贈品的法律責任應等同于主商品的法律責任。消費者一旦發現贈品有質量問題,商家不能以是贈品為由拒絕承擔退換或賠償責任。

商家的贈品質量是否受法律保護?

贈品受消費者權益保護法保護嗎      從《民法典》來解釋,商家承諾購物送贈品實質上是一種要約行為,只要做出承諾,該合同即告成立,商家贈送物品就成為買賣合同中的一項條款,商家就有義務按照與消費者的約定提供贈送的商品,并為贈品的瑕疵承擔完全責任。      贈品也是商品,因此商家不僅應當按照約定給付贈品,同時要保證贈品的質量。同時,根據《消費者權益保護法》第二條、第二十三條之規定,在“經營者向消費者提供的商品和服務”的表述中并沒有排除包含贈品,消費者因購買商品獲得贈品,消費者就與商家形成一種消費關系,如贈品有質量問題,商家應對其實行“三包”,即包修、包換、包退。      如今,各商家的促銷活動越來越多,促銷的方式也越來越豐富,為了更好地維護消費者的合法權益,棲霞區市場監管局在此提醒廣大市民:贈品促銷一般不體現在發票或購物票據上,為保障消費者的合法權益,消費者最好保留商家促銷宣傳單據、贈品與所購買商品的包裝,也可以采取拍照,或者要求商家在發票上寫明贈品的名稱、型號等方式予以取證,作為日后維權的依據。如果發現贈品存在以次充好、以假充真或者是“三無”產品或質量不合格等,可以及時向屬地市場監管部門投訴。

      贈品作為商業贈與行為,其實質是一種附條件贈與行為。因為商業贈與是買方必須先行購買賣方商品,并且在支付對等的價格后,才能享有取得贈品的權利。可見,附贈行為與銷售行為本身是密不可分的,究其實質仍是一種有償買賣的法律關系。在本案中,商場既存在違約行為,也存在侵權行為,法律上稱為“加害給付”。依據《民法典》的規定,因為當事人一方的違約行為,侵害對方人身、財產權益的,受損害方有權選擇依照《民法典》要求其承擔違約責任或者依照其他法律要求其承擔侵權責任。因此,商場的行為侵害了李某的兩項合法權益。法律賦予了李某的選擇請求權的權利,即李某可以主張商場承擔違約責任,亦可以要求商場承擔侵權責任。      商家的贈品也是商品,贈品質量不合格,責任當然不能免,商家承擔侵權責任是對于商家誠信的矯正,是對市場經濟的法制保障,是對社會和諧的有力維護。      在“經營者向消費者提供的商品和服務”的表述中并沒有排除包含贈品,消費者因購買商品獲得贈品,消費者就與商家形成一種消費關系,如贈品有質量問題,同樣受到法律保護。

網購送的贈品有質量問題可以索賠嗎?

可以。贈品屬于經營者以其他方式表明商品或者服務質量狀況的產品,與銷售的商品一樣應當具備合格的品質,經營者不得以贈送為由提供不合格或者假冒贈品。商家提供的贈品如有質量問題,消費者同樣可以要求退換或者賠償。【法律依據】《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。

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