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因召回缺陷產(chǎn)品產(chǎn)生的必要費用怎么承擔(dān),由誰來“埋單”?(民法典草案三審稿四大看點及其解釋)

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2017網(wǎng)購7天無理由退貨新規(guī)定

  《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》2017年3月15日起正式實施,細(xì)化了《消法》規(guī)定的“七日內(nèi)無理由退貨”制度。下面我整理的2017網(wǎng)購7天無理由退貨新規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),歡迎閱讀。

  2017網(wǎng)購7天無理由退貨新規(guī)定

  網(wǎng)購7天無理由退貨新規(guī)將實施 這幾類商品不適用

  “瘋狂掃貨之后有沒有后悔藥賣?”每年各種血拼季后,身邊總有“剁手族”發(fā)出這種感嘆。于是,免不了一波退貨潮。但在退貨過程中,經(jīng)常會發(fā)生消費者與商家各說各有理的情況,造成問題很難解決。

  3月15日起,國家工商總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)正式實施。

  《辦法》對網(wǎng)購無理由退貨的范圍、商品完好的標(biāo)準(zhǔn)等爭議較大問題進行了明確和細(xì)化。“哪些商品可以退?哪些不能退?退貨運費該誰承擔(dān)?積分、贈品怎么辦?辦法都作了明確規(guī)定,避免消費者和商家打嘴官司。我們在調(diào)解中也容易操作了。”寧波市消保委副秘書長周麗娟介紹說。

  2017網(wǎng)購7天無理由退貨新規(guī)解讀

  七類商品不適用于“七日無理由退貨”

  對網(wǎng)購達人來說,“七天無理由退貨”并不陌生。淘寶、網(wǎng)易考拉和京東等網(wǎng)購平臺早已作出了“無憂退貨”或“無理由退貨”的承諾。然而,在實際操作中,有些網(wǎng)店卻以各種理由拒絕。

  張先生去年網(wǎng)購了一套青瓷茶具,圖片上鮮嫩欲滴的粉青色和拿到手里的青灰色差別不是一般的大。“商家明明寫著七天無理由退貨,可一說退貨,對方立刻變臉?biāo)﹀仯裁从猩钍钦A耍饩€角度的問題了,總之就是不給退。”張先生說。

  記者查看寧波市市場監(jiān)管局舉報投訴中心去年的網(wǎng)購?fù)对V案例發(fā)現(xiàn),雖然數(shù)量比前兩年有明顯下降,但仍有市民投訴“退貨難”,其焦點集中在 筆記本 電腦、手機等產(chǎn)品上。

  “之前,消法也明確了商家和平臺履行七天無理由退貨的義務(wù),但是在如何判定商品是否完好,有無影響二次銷售上,商家有很多話說。”周麗娟說,《辦法》對“商品完好”進行了說明。另外,對不適用網(wǎng)購無理由退換貨的規(guī)則進行了調(diào)整,明確了四類商品不適用無理由退貨。

  這四類不適用無理由退貨的商品是:

  消費者定做的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊等。

  此外,《辦法》還明確3類經(jīng)消費者購買時確認(rèn)可以不適用7日無理由退貨規(guī)定的商品:

  拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品,比如拆掉密封的化妝品、開封食品和保健品,計生用品和貼身用品等;一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品,包括產(chǎn)生授權(quán)或者激活信息的手機、電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等;銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

  “七日”指的是自簽收次日開始起算

  說到網(wǎng)購?fù)素洠浾咴谖⑿排笥讶镒髁藗€小調(diào)查。

  問題主要有兩個:網(wǎng)購?fù)素浄奖銌?退貨過程中有哪些小bug(漏洞)?10多位參與討論的小伙伴表示只要在大平臺上購物退貨還是很方便的,不過也有三人質(zhì)疑“積分、代金券不給退是不是合理?”

  記者了解到,為吸引消費者,大多數(shù)網(wǎng)購平臺會推出各種優(yōu)惠活動,比如,發(fā)放代金券或優(yōu)惠券,還有一些平臺可用消費積分抵扣商品價值。然而,商家在處理退貨時并不退回非現(xiàn)金支付憑證。此次《辦法》明確規(guī)定,消費者采用積分、代金券、優(yōu)惠券等形式支付貨款的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在消費者退還商品后應(yīng)當(dāng)以相應(yīng)形式返還。

  在網(wǎng)購無理由退貨的具 體操 作上,《辦法》明確規(guī)定了退貨退款時間。其中“七日”指的是自簽收次日開始起算;商家在簽收退回商品之日起七日內(nèi)返還價款,退貨運費由消費者承擔(dān)。

  《辦法》還明確了二次銷售的原則:對能夠完全恢復(fù)到初始銷售狀態(tài)的無理由退貨商品,可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復(fù)到初始狀態(tài)的無理由退貨商品而再次銷售的,應(yīng)當(dāng)通過顯著的方式將商品的實際情況明確標(biāo)注。

  記者了解到,各電商平臺對二次銷售的處理不盡相同,對于具備二次銷售條件的商品,大部分電商會選擇直接銷售,并無任何告知。也有少數(shù)電商會另行處理,例如亞馬遜將退換貨收回之后,會導(dǎo)入一個新的銷售通道,并按照商品情況劃分等級,給予消費者不同幅度的優(yōu)惠。

  市場觀察

  電商稱新規(guī)對其“基本沒影響”

  《辦法》對電商有何影響?昨天,記者采訪業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn),受《辦法》影響會調(diào)整無理由退貨規(guī)則的商家非常少。

  “基本沒影響,我們算淘寶最先開通七日無理由退貨的店家,只要衣服沒污漬、沒破損,就算沒吊牌,衣服開線,扣子掉了,或者胸針或皮帶有問題,基本上都能退。”一女裝店老板娘在高新區(qū)開了家實體店,還在網(wǎng)上賣貨。“開網(wǎng)店最看重的是顧客評價,因為一點點小瑕疵不給退,轉(zhuǎn)身讓你吃個差評,不劃算,這筆賬誰都能算清楚。”

  記者昨天查看蘇寧易購、京東、淘寶等電商平臺,發(fā)現(xiàn)商品頁面均標(biāo)注了“是否支持七日無理由退貨”,對于七日無理由退貨的條件和退換貨規(guī)則也都進行了詳細(xì)解釋。

  “之前,有律師認(rèn)為電商平臺規(guī)定手機、電腦不能退貨是霸王條款。這次《辦法》實施,電商平臺只要明確標(biāo)示就是合法的。”鄞州區(qū)消保委公益律師團律師孔德民解釋。

  針對消費者購買的電子產(chǎn)品,出現(xiàn)外觀瑕疵或者功能缺陷退貨難,孔德民建議該情況應(yīng)適用“三包”政策,而不是無理由退貨條款。

  電商平臺設(shè)立“退貨商品專區(qū)”

  退貨商品進入流通領(lǐng)域進行二次銷售,一直存在爭議。記者采訪中了解到,不少商家會把退貨商品再次銷售,在數(shù)碼產(chǎn)品領(lǐng)域,有些退換手機經(jīng)過處理會被當(dāng)作新機售賣,減少商家和企業(yè)的損失。然而,消費者可能并不知情。

  “辦法對無理由退貨商品二次銷售有了明確的規(guī)定,這個規(guī)定對于平衡消費者和商家的利益起到了促進作用,對消費者的‘后悔權(quán)’的保護作了進一步明確。”孔德民說,“《辦法》明確規(guī)定不能完全恢復(fù)到初始狀態(tài)的無理由退貨商品,必須要跟消費者講清楚,否則就構(gòu)成了消費欺詐。”

  此外,也有學(xué)者和市民建議,每個電商平臺都應(yīng)設(shè)置“退貨商品專區(qū)”,讓消費者有知情權(quán);提供一定的優(yōu)惠,讓消費者自主選擇。

  網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法全文

  國家工商行政管理總局令 第90號

  網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法

  (2017年1月6日國家工商行政管理總局令第90號公布)

  第一章 總 則

  第一條為保障《消費者權(quán)益保護法》七日無理由退貨規(guī)定的實施,保護消費者合法權(quán)益,促進電子商務(wù)健康發(fā)展,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律、行政法規(guī),制定本辦法。

  第二條 消費者為生活消費需要通過網(wǎng)絡(luò)購買商品,自收到商品之日起七日內(nèi)依照《消費者權(quán)益保護法》第二十五條規(guī)定退貨的,適用本辦法。

  第三條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行七日無理由退貨義務(wù)。

  網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)和督促平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù),進行監(jiān)督檢查,并提供技術(shù)保障。

  第四條 消費者行使七日無理由退貨權(quán)利和網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)都應(yīng)當(dāng)遵循公平、誠實信用的原則,遵守商業(yè)道德。

  第五條 鼓勵網(wǎng)絡(luò)商品銷售者作出比本辦法更有利于消費者的無理由退貨承諾。

  第二章 不適用退貨的商品范圍和商品完好標(biāo)準(zhǔn)

  第六條 下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定:

  (一)消費者定作的商品;

  (二)鮮活易腐的商品;

  (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

  (四)交付的報紙、期刊。

  第七條 下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認(rèn),可以不適用七日無理由退貨規(guī)定:

  (一)拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

  (二)一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;

  (三)銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

  第八條 消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。

  商品能夠保持原有品質(zhì)、功能,商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全的,視為商品完好。

  消費者基于查驗需要而打開商品包裝,或者為確認(rèn)商品的品質(zhì)、功能而進行合理的調(diào)試不影響商品的完好。

  第九條 對超出查驗和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品,導(dǎo)致商品價值貶損較大的,視為商品不完好。具體判定標(biāo)準(zhǔn)如下:

  (一)食品(含保健食品)、化妝品、醫(yī)療器械、計生用品:必要的一次性密封包裝被損壞;

  (二)電子電器類:進行未經(jīng)授權(quán)的維修、改動,破壞、涂改強制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志、指示標(biāo)貼、機器序列號等,有難以恢復(fù)原狀的外觀類使用痕跡,或者產(chǎn)生激活、授權(quán)信息、不合理的個人使用數(shù)據(jù)留存等數(shù)據(jù)類使用痕跡;

  (三)服裝、鞋帽、箱包、玩具、家紡、家居類:商標(biāo)標(biāo)識被摘、標(biāo)識被剪,商品受污、受損。

  第三章 退貨程序

  第十條 選擇無理由退貨的消費者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七日內(nèi)向網(wǎng)絡(luò)商品銷售者發(fā)出退貨通知。

  七日期間自消費者簽收商品的次日開始起算。

  第十一條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時向消費者提供真實、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。

  消費者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時退回商品,并保留退貨憑證。

  第十二條 消費者退貨時應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈品一并退回。

  贈品包括贈送的實物、積分、代金券、優(yōu)惠券等形式。如果贈品不能一并退回,經(jīng)營者可以要求消費者按照事先標(biāo)明的贈品價格支付贈品價款。

  第十三條 消費者退回的商品完好的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在收到退回商品之日起七日內(nèi)向消費者返還已支付的商品價款。

  第十四條 退款方式比照購買商品的支付方式。經(jīng)營者與消費者另有約定的,從其約定。

  購買商品時采用多種方式支付價款的,一般應(yīng)當(dāng)按照各種支付方式的實際支付價款以相應(yīng)方式退款。

  除征得消費者明確表示同意的以外,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不應(yīng)當(dāng)自行指定其他退款方式。

  第十五條消費者采用積分、代金券、優(yōu)惠券等形式支付價款的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在消費者退還商品后應(yīng)當(dāng)以相應(yīng)形式返還消費者。對積分、代金券、優(yōu)惠券的使用和返還有約定的,可以從其約定。

  第十六條 消費者購買商品時采用信用卡支付方式并支付手續(xù)費的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者退款時可以不退回手續(xù)費。

  消費者購買商品時采用信用卡支付方式并被網(wǎng)絡(luò)商品銷售者免除手續(xù)費的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者可以在退款時扣除手續(xù)費。

  第十七條 退貨價款以消費者實際支出的價款為準(zhǔn)。

  套裝或者滿減優(yōu)惠活動中的部分商品退貨,導(dǎo)致不能再享受優(yōu)惠的,根據(jù)購買時各商品價格進行結(jié)算,多退少補。

  第十八條 商品退回所產(chǎn)生的運費依法由消費者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費者另有約定的,按照約定。

  消費者參加滿足一定條件免運費活動,但退貨后已不能達到免運費活動要求的,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時可以扣除運費。

  第十九條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者可以與消費者約定退貨方式,但不應(yīng)當(dāng)限制消費者的退貨方式。

  網(wǎng)絡(luò)商品銷售者可以免費上門取貨,也可以征得消費者同意后有償上門取貨。

  第四章 特別規(guī)定

  第二十條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)手段或者其他 措施 ,對于本辦法第六條規(guī)定的不適用七日無理由退貨的商品進行明確標(biāo)注。

  符合本辦法第七條規(guī)定的商品,網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)在商品銷售必經(jīng)流程中設(shè)置顯著的確認(rèn)程序,供消費者對單次購買行為進行確認(rèn)。如無確認(rèn),網(wǎng)絡(luò)商品銷售者不得拒絕七日無理由退貨。

  第二十一條 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)與其平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者訂立協(xié)議,明確雙方七日無理由退貨各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。

  第二十二條網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)依法建立、完善其平臺七日無理由退貨規(guī)則以及配套的消費者權(quán)益保護有關(guān)制度,在其平臺上顯著位置明示,并從技術(shù)上保證消費者能夠便利、完整地閱覽和保存。

  第二十三條網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)對其平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者履行七日無理由退貨義務(wù)建立檢查監(jiān)控制度,發(fā)現(xiàn)有違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的,應(yīng)當(dāng)及時采取制止措施,并向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者或者網(wǎng)絡(luò)商品銷售者所在地工商行政管理部門 報告 ,必要時可以停止對其提供平臺服務(wù)。

  第二十四條網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)建立消費糾紛和解和消費維權(quán)自律制度。消費者在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上購買商品,因退貨而發(fā)生消費糾紛或其合法權(quán)益受到損害時,要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者調(diào)解的,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)調(diào)解;消費者通過其他 渠道 維權(quán)的,網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者應(yīng)當(dāng)向消費者提供其平臺上的網(wǎng)絡(luò)商品銷售者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式,積極協(xié)助消費者維護自身合法權(quán)益。

  第二十五條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)建立完善的七日無理由退貨商品檢驗和處理程序。

  對能夠完全恢復(fù)到初始銷售狀態(tài)的七日無理由退貨商品,可以作為全新商品再次銷售;對不能夠完全恢復(fù)到初始銷售狀態(tài)的七日無理由退貨商品而再次銷售的,應(yīng)當(dāng)通過顯著的方式將商品的實際情況明確標(biāo)注。

  第五章 監(jiān)督檢查

  第二十六條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)加強對網(wǎng)絡(luò)商品銷售者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者經(jīng)營行為的監(jiān)督檢查,督促和引導(dǎo)其建立健全經(jīng)營者首問和賠償先付制度,依法履行網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨義務(wù)。

  第二十七條 工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時受理和依法處理消費者有關(guān)七日無理由退貨的投訴、舉報。

  第二十八條工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)依照公正、公開、及時的原則,綜合運用建議、約談、示范等方式,加強對網(wǎng)絡(luò)商品銷售者和網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者履行七日無理由退貨法定義務(wù)的行政指導(dǎo)。

  第二十九條工商行政管理部門在對網(wǎng)絡(luò)商品交易的監(jiān)督檢查中,發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者存在拒不履行七日無理由退貨義務(wù),侵害消費者合法權(quán)益行為的,應(yīng)當(dāng)依法進行查處,同時將相關(guān)處罰信息計入信用檔案,向社會公布。

  第六章 法律責(zé)任

  第三十條網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反本辦法第六條、第七條規(guī)定,擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍的,按照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第(八)項規(guī)定予以處罰。

  第三十一條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反本辦法規(guī)定,有下列情形之一的,依照《消費者權(quán)益保護法》第五十六條第一款第(八)項規(guī)定予以處罰:

  (一)未經(jīng)消費者在購買時確認(rèn),擅自以商品不適用七日無理由退貨為由拒絕退貨,或者以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨的;

  (二)自收到消費者退貨要求之日起超過十五日未辦理退貨手續(xù),或者未向消費者提供真實、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人等有效聯(lián)系信息,致使消費者無法辦理退貨手續(xù)的;

  (三)在收到退回商品之日起超過十五日未向消費者返還已支付的商品價款的。

  第三十二條網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者違反本辦法第二十二條規(guī)定,未在其平臺顯著位置明示七日無理由退貨規(guī)則及配套的有關(guān)制度,或者未在技術(shù)上保證消費者能夠便利、完整地閱覽和保存的,予以警告,責(zé)令改正;拒不改正的,處以一萬元以上三萬元以下的罰款。

  第三十三條網(wǎng)絡(luò)商品銷售者違反本辦法第二十五條規(guī)定,銷售不能夠完全恢復(fù)到初始狀態(tài)的無理由退貨商品,且未通過顯著的方式明確標(biāo)注商品實際情況的,違反其他法律、行政法規(guī)的,依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定處罰;法律、行政法規(guī)未作規(guī)定的,予以警告,責(zé)令改正,并處一萬元以上三萬元以下的罰款。

  第三十四條 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者拒絕協(xié)助工商行政管理部門對涉嫌違法行為采取措施、開展調(diào)查的,予以警告,責(zé)令改正;拒不改正的,處三萬元以下的罰款。

  第七章 附 則

  第三十五條 本辦法所稱工商行政管理部門,包括履行工商行政管理職能的市場監(jiān)督管理部門。

  第三十六條 網(wǎng)絡(luò)商品銷售者提供的商品不符合質(zhì)量要求,消費者要求退貨的,適用《消費者權(quán)益保護法》第二十四條以及其他相關(guān)規(guī)定。

  第三十七條 經(jīng)營者采用電視、電話、郵購等方式銷售商品,依照本辦法執(zhí)行。

  第三十八條 本辦法由國家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。  第三十九條 本辦法自2017年3月15日起施行。

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  二.結(jié)算方式及期限:合同簽訂付30%訂金,1天設(shè)備到場, 付清全款。

  三. 安裝要求和對安裝質(zhì)量提出異議期限:從乙方通知甲方對工程進行驗收之日起十天內(nèi),甲方負(fù)責(zé)組織對工程的驗收,否則將視同工程合格。

  四. 工程安裝地點揚州儀征化纖 , 由乙方免費運輸?shù)桨惭b地點。安裝時間: - - 結(jié)束時間: - -

  五.保修期限:乙方承諾對于所安裝的空調(diào),實行六年包修,嵌入式、風(fēng)管機、七匹柜機、十匹柜機整機包修二年,服務(wù)熱線 。注: 由不可抗拒因素、甲方工作環(huán)境惡劣或甲方私自拆修造成的損壞或故障不在保修范圍內(nèi)。

  六.甲方承諾乙方所購空調(diào)只用于該合同所明確的安裝使用范圍,未經(jīng)乙方允許不得安裝于本合同確定的以外區(qū)域,否則乙方有權(quán)向甲方追償違約金。

  七.解決合同糾紛方式: 雙方協(xié)商解決或按照《合同法》執(zhí)行。

  八.本合同一式 叁 份,其中甲乙雙方各保留 壹 份,美的空調(diào)保存 壹 份。

  九.其它約定事項:(因空調(diào)設(shè)備、安裝質(zhì)量問題造成的損失由乙方負(fù)責(zé))

  1.在乙方施工前,甲方負(fù)責(zé)清除施工現(xiàn)場的障礙物,使現(xiàn)場具備施工條件。 2.在乙方施工前,甲方須將電源接到乙方指定安裝設(shè)備室內(nèi)外機所需的位置。施工過程中,如遇到需報質(zhì)檢、消防、環(huán)保、物業(yè)、政府等有關(guān)部門確認(rèn),則由甲方負(fù)責(zé)辦理,并由甲方承擔(dān)相關(guān)費用。

  3.甲方應(yīng)參與工程質(zhì)量和施工進度的監(jiān)督。

  4. 甲方負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備及附屬材料的進場驗收、工程竣工驗收,負(fù)責(zé)保護好進場材料及安裝后的設(shè)備,防止被盜及損壞。

  5.甲方應(yīng)協(xié)調(diào)乙方與裝潢施工等其他專業(yè)的配合工作,否則產(chǎn)生配合費用由甲方承擔(dān)。

  6. 原廠舊空調(diào),乙方免費給予保養(yǎng)。所產(chǎn)生的材料費由甲方按實計算。

  甲方單位名稱: 乙方單位名稱:

  委 托 代理人: 委 托 代理人:

  聯(lián) 系 電 話 : 聯(lián) 系 電 話 :

  合同簽定日期: - - 合同簽定日期: - -

  美的購銷合同二

  需方(甲方): 合同編號:

  供方(乙方): 簽訂地點:

  一、甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,就甲方所采購美的空調(diào)用于 安裝使用一事,達成如下協(xié)議:

  二、保修期限:乙方承諾對于所安裝美的空調(diào),實行包修。

  注:因不可抗拒因素、甲方工作環(huán)境惡劣或甲方私自拆修造成的損壞或故障不在保修范圍內(nèi)。

  三、工程安裝地點:居巢路藍貴坊足浴 。

  四、運輸方式和費用負(fù)擔(dān):。五、配管、開孔和支架收費標(biāo)準(zhǔn)(指超出原廠配置部分):

  六、安裝要求和對安裝質(zhì)量提出異議期限:。 注:從乙方通知甲方對工程進行驗收之日起十天內(nèi),甲方負(fù)責(zé)組織對工程的驗收,否則將視同工程合格。

  七、結(jié)算方式及期限:。

  八、甲方未經(jīng)乙方同意不得將所購空調(diào)用于二次銷售或轉(zhuǎn)作它用,如造成乙方市場混亂將有責(zé)

  任賠償乙方提出的由此引起的相應(yīng)損失。

  九、本合同價格有效期為從簽定日期起的一個月,超出一個月合同價格失效。

  十、如需提供擔(dān)保,另立合同擔(dān)保書,作為本合同附件:

  十一、違約責(zé)任: 。

  十二、解決合同糾紛方式: 。

  十三、本合同一式 3 份,其中甲方保留 1份,乙方保留 1 份,美的空調(diào)保存 1 份。

  十四、其它約定事項:

  甲方單位名稱: 乙方單位名稱:

  委 托 代理人: 委 托 代理人:

  聯(lián) 系 電 話: 聯(lián) 系 電 話:

  合同簽定日期: 年 月 日合同簽定日期: 年 月 日

  延伸閱讀:購銷合同的注意事項

  購銷合同是買賣合同的變化形式,它同買賣合同的要求基本上是一致的。主要是指供方(賣方)同需方(買方)根據(jù)協(xié)商一致的意見,由供方將一產(chǎn)品交付給需方,需方接受產(chǎn)品并按規(guī)定支付價款的協(xié)議。那簽訂購銷合同應(yīng)當(dāng)注意哪些事項呢?

  一、產(chǎn)品名稱、商標(biāo)、規(guī)格型號、生產(chǎn)廠家、計量單位、數(shù)量、單價、金額、供貨時間及數(shù)量等具體內(nèi)容注意事項

  1、名稱要正確填寫,不要寫習(xí)慣名或自命名。

  2、凡使用品牌、商標(biāo)的產(chǎn)品,應(yīng)特別注明品牌、商標(biāo)和生產(chǎn)廠家。

  3、規(guī)格型號,參考相應(yīng)的物資目錄、設(shè)備目錄。

  4、產(chǎn)品數(shù)量和計量方法,按國家或主管部門規(guī)定的計量方法執(zhí)行;沒有規(guī)定的,按雙方商定的計量方法執(zhí)行。

  5、價格、金額,除國家規(guī)定必須執(zhí)行國家定價的以外,由當(dāng)事人協(xié)商議定。執(zhí)行國家定價的,在合同規(guī)定的交付期限內(nèi)國家價格調(diào)整時,按交付時的價格計價。逾期交貨的,遇價格上漲時,按原價格執(zhí)行;價格下降時,按新價格執(zhí)行。逾期提貸或者逾期付款的,遇價格上漲時,按新價格執(zhí)行;價格下降時,按原價格執(zhí)行;

  6、供貨期限,可以合同約定。一般來講,提貨的以乙方通知提貨日期為準(zhǔn)(應(yīng)給甲方必要的途中時間),代辦托運的以貨交承運人為交貨日期,送貨的以送達目的地為準(zhǔn)。

  7、可以約定分批交貨。

  二、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、供方對質(zhì)量負(fù)責(zé)的條件和期限

  有國家強制性標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的,不得低于國家強制性標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)簽訂;沒有國家強制性標(biāo)準(zhǔn),也沒有行業(yè)強制性標(biāo)準(zhǔn)的,由雙方協(xié)商簽訂。供方必須對產(chǎn)品的質(zhì)量和包裝質(zhì)量負(fù)責(zé),提供據(jù)以驗收的必要的技術(shù)資料或?qū)崢印.a(chǎn)品質(zhì)量的驗收、檢疫方法,根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,沒有規(guī)定的由當(dāng)事人雙方協(xié)商確定;

  標(biāo)準(zhǔn)有國家標(biāo)準(zhǔn)GB、部頒標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB。如果要填寫,須有標(biāo)準(zhǔn)代號、編號和標(biāo)準(zhǔn)名稱。一般的購銷合同,多數(shù)泛泛約定為國家標(biāo)準(zhǔn)。如果對于特定產(chǎn)品,或?qū)Ξa(chǎn)品質(zhì)量有特殊要求的,必須具體約定為哪個標(biāo)準(zhǔn),或商定的條件、樣品(共同封存樣品,分別保管)、補充技術(shù)要求。

  約定供方對其所提供產(chǎn)品的質(zhì)量保證期限,在保證期內(nèi),發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,但排除需方的非正常使用導(dǎo)致。

  三、交(提)貨地點、方式

  1、交貨地點,涉及“標(biāo)的物交付”,也是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的分界點。

  交貨地點,作為合同履行地,它涉及合同糾紛的司法管轄權(quán)。當(dāng)約定的交貨地點與實際交貨地點不一致時,以實際交貨地為合同履行地。如果雙方約定了合同履行地點,則貨物到達地、到站地、驗收地、安裝調(diào)試地等,均不應(yīng)視為合同履行地。

  2、交貨方式:工廠交貨(提貨)、目的站港交貨(送貨)、貨交承運人(代辦運輸)等等。對外貨易中,有專門的術(shù)語。

  四、運輸方式及到達站港和費用負(fù)擔(dān)

  1、運輸方式一般由需方提出,也可協(xié)商確定運輸方式、運輸路線、運輸工具。總的要求是運費低、運速快、貨物安全到達。如果由于供方原因,選擇了不合理的運輸路線和工具,由此造成的損失,就承擔(dān)賠償責(zé)任。

  2、運輸費用的負(fù)擔(dān),應(yīng)結(jié)合貨物價款考慮,要明確約定清楚,以避免爭議。

  五、合理損耗和計算方式

  產(chǎn)品交貨數(shù)量的正負(fù)尾差,合理磅差和在途自然損耗量,對此規(guī)定及計算方法,有關(guān)主管部門有詳細(xì)規(guī)定,在合同中應(yīng)明確注明。

  我們的實踐中,一般不允許有量差,按實際收貨量結(jié)算。

  六、包裝標(biāo)準(zhǔn)、包裝物的供應(yīng)和回收

  包裝是一切有形產(chǎn)品生產(chǎn)過程中不可缺少的重要組成部分,包裝不善則會使商品變質(zhì)和損壞,失去商品本身所具有的價值和使用價值,而高質(zhì)量的包裝不僅能有效地保護商品,而且能提高商品的附加值,增強商品本身的競爭力。而講質(zhì)量,首先要講標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)化是提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。

  1、產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn):按國家標(biāo)準(zhǔn)或?qū)I(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。沒有通用方式的,也沒有約定的,供方應(yīng)當(dāng)采用足以保護標(biāo)的物的包裝方式。

  2、包裝物供應(yīng),除國家規(guī)定由需方供應(yīng)的以外,應(yīng)由供方供應(yīng),也可合同約定。

  3、包裝物回收:由合同約定,并約定回收費用。如,油桶、氧氣瓶等。

  七、驗收標(biāo)準(zhǔn)、方法和提出異議的期限

  1、驗收手段:全面檢驗、抽樣檢驗、理論計算、實際過磅。

  2、驗收標(biāo)準(zhǔn):國家標(biāo)準(zhǔn),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、約定標(biāo)準(zhǔn)。

  3、驗收時間:約定多少天內(nèi)應(yīng)驗收完畢,不同于提出異議的期限。

  4、提出異議的`期限:

  在約定檢驗期間的,需方應(yīng)在約定期間內(nèi)將驗收數(shù)量或質(zhì)量不合格的情形通知供方,怠于通知的,視為數(shù)量或質(zhì)量合格。書面通知中,建議明確供方的回復(fù)時間,否則視為默認(rèn)需方提出的異議和處理意見。

  沒有約定檢驗期間的,需方收貨后,應(yīng)當(dāng)在發(fā)現(xiàn)不合格的合理期間內(nèi)通知供方,未在合理期間內(nèi)通知或在收貨后2年內(nèi)未通知的,視為合格。但對質(zhì)量保證期有約定的,適用質(zhì)量保證期。當(dāng)然,供方知道所提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問題的,不受上述通知時間的限制。

  “合理期限”一般來講,品種、規(guī)格、型號、花色和質(zhì)量不合格的,為到貨后10天內(nèi)提出書面異議。需安裝運轉(zhuǎn)后才能發(fā)現(xiàn)內(nèi)在質(zhì)量問題的產(chǎn)品,應(yīng)在運轉(zhuǎn)之日起6個月內(nèi)提出異議。

  5、也可以詳細(xì)約定由誰(由哪個機構(gòu))負(fù)責(zé)驗收和試驗等等。

  八、隨機備品、配件工具數(shù)量及供應(yīng)辦法

  對機電產(chǎn)品,應(yīng)明確規(guī)定隨主機的輔機、附件、配套產(chǎn)品、易損耗備品、配件和安裝修理工具等。對成套供應(yīng)的設(shè)備,應(yīng)明確設(shè)備清單。

  九、結(jié)算方式及期限

  1、結(jié)算方式:現(xiàn)金、支票、匯票、托收承付(驗單付款或驗貨付款)。

  2、結(jié)算期限:預(yù)付款、貨到付款、分期付款。

  十、擔(dān)保

  可另立擔(dān)保合同------擔(dān)保法、物權(quán)法內(nèi)容

  十一、違約責(zé)任

  (1)供方的違約責(zé)任

  1、供方不能交貨的,應(yīng)向需方承擔(dān)不能交貨部分貨款百分之幾的違約金。(通用產(chǎn)品幅度為1—5%,專用產(chǎn)品為10---30%)

  2、供方所交產(chǎn)品品種、規(guī)格、型號、花色和質(zhì)量不符合合同約定的,如果需方同意利用,則按質(zhì)論價,如果需方不能利用的,供方應(yīng)負(fù)責(zé)包換或包修,并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的費用。供方不能修理或退換的,按不能交貨處理。

  3、供方逾期交貨的,每逾期一天,應(yīng)向需方承擔(dān)違約金,并承擔(dān)需方因此而造成的損失。逾期交貨的,發(fā)貨前須與需方協(xié)商,如果仍然需要的,供方應(yīng)照數(shù)補交;如果不再需要的,應(yīng)當(dāng)在接到供方通知后天內(nèi)答復(fù),并辦理解除合同手續(xù),逾期不答復(fù)的,視為同意發(fā)貨。

  4、供方提前交貨的,如果是需方提貨的,可拒絕提貨;如果是送貨的,可要求供方承擔(dān)提前交貨期間的保管費用,需方仍按約定支付貨款。如果運輸費用由需方承擔(dān),而合同約定了運輸路線、交通工具等,供方擅自改變的,應(yīng)承擔(dān)由此增加的費用。

  (2)需方的違約責(zé)任

  1、需方中途退貨的,應(yīng)向供方承擔(dān)退貨部分貨款的違約金。

  2、 需方未按約定時間提供應(yīng)交的技術(shù)資料或包裝物的,交貨時間得以順延,還應(yīng)向供方承擔(dān)違約金。不能提供的,按中途退貨處理。

  3、需方自提產(chǎn)品未按約定時間或通知的時間提貨的,應(yīng)支付違約金,并承擔(dān)保管費用。

  4、需方逾期付款的,應(yīng)承擔(dān)違約金。

  5、需方違反合同拒絕接貨的,按退貨處理,并承擔(dān)由此造成供方的損失。

  十二、解決合同糾紛的方式

  解決合同糾紛的方式:是指雙方是約定仲裁,還是向法院起訴?

  1、如果雙方想通過仲裁解決,則應(yīng)寫明由“XX仲裁委員會”仲裁,名稱不能確定的,視為無效約定。不能表述對仲裁不服的,有權(quán)向人民法院起訴”,它違反了“或裁或?qū)?rdquo;原則,致使仲裁協(xié)議約定無效,而由法院取得管轄權(quán)。

  2、如果雙方約定通過起訴解決,則可以約定管轄法院。原告地、被告地、合同履行地、合同簽訂地、標(biāo)的物所在地。有的當(dāng)事人為方便自己訴訟,則可約定自己一方住所地法院管轄。有的為防止對方起訴,則約定由被告一方所在地法院管轄。

  十三、其他

  1、特別約定或補充條款:如:木材的檢驗檢疫、運輸證,火工品的幾證等等。

  2、送達約定:根據(jù)本合同要求所發(fā)送的通知或者其它通訊往來應(yīng)用中文書寫并且由專人或傳真或以掛號信函送達,雙方的法定地址以落款地址為準(zhǔn)。

  所有的通知及其他通訊往來在下列首先發(fā)生的日期應(yīng)被視為已正式送達:

  1)如專人送達,則為收到之日;

  2)如為傳真,則為回傳確認(rèn)之時;

  3)如采取郵寄,則為寄出之日后五天,以郵寄憑證為準(zhǔn);

  4)如由快遞傳送,即為快遞寄出憑證后的3天;郵寄的瑕疵,如何證明郵寄的內(nèi)容是關(guān)鍵。郵寄人員確認(rèn),公證送達。還可以約定登報公告送達。

  如果送達地點需要變更的,一方將于變更后的次日用書面形式通知對方,否則對方按上述確認(rèn)的地點所送達的文書,不論是否收到,均視為送達。

  3、合同份數(shù)、生效條件:幾式幾份?簽字蓋章生效?或附條件生效?等

  4、其它約定:本合同為雙方的完整協(xié)議,以前協(xié)議雙方或其代理人就本協(xié)議適用或涉及的任何事項或事物所作的一切陳述、談判、信函、承諾、協(xié)議、協(xié)商和合同,無論是書面的還是口頭的,均作廢。

  十四、落款

  應(yīng)包含:單位全稱、詳細(xì)住址、郵政編號、法定代表人、代理人、聯(lián)系電話;開戶銀行、帳號;合同簽訂日期。

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