產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標準
產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標準產(chǎn)品質(zhì)量問題賠償標準如下:根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,商家提供的產(chǎn)品有質(zhì)量問題,按照銷售價三倍進行賠償,賠償金額不足500元,按500元進行賠償;根據(jù)《食品安全法》相關(guān)規(guī)定,商家生產(chǎn)的食品不符合食品安全規(guī)定標準,除賠償消費者損失外,消費者還可按照銷售價十倍索要賠償。
商家售出的產(chǎn)品出現(xiàn)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的,不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的,不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的三者之一的,應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償消費者損失。
當購買的商品出現(xiàn)質(zhì)量問題,可先向商家反映解決,如果商家不解決問題,可向質(zhì)檢、工商部門和消費者協(xié)會投訴,有關(guān)部門會幫助解決問題,保障自己合法權(quán)益。
【法律法規(guī)】
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
第四十三條 因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。
屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)模a(chǎn)品的銷售者有權(quán)向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)模a(chǎn)品的生產(chǎn)者有權(quán)向產(chǎn)品的銷售者追償。第四十四條 因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的,侵害人應當賠償醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用;造成殘疾的,還應當支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用;造成受害人死亡的,并應當支付喪葬費、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費等費用。
因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財產(chǎn)損失的,侵害人應當恢復原狀或者折價賠償。受害人因此遭受其他重大損失的,侵害人應當賠償損失。
供應商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題如何賠償
供應商產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題賠償方法如下:
1、需方在檢驗過程、生產(chǎn)使用、用戶使用中發(fā)現(xiàn)供方提供的物料出現(xiàn)質(zhì)量問題,通知供方前來處理時,供方應按照需方要求的時間內(nèi)答復需方臨時處理對策,否則,造成的成本及工時損失由供方承擔,從供貸款中扣除。
2、供方回運需方退回屬于供方責任的不合格物料,供方接到通知后,應在規(guī)定時間內(nèi)到供方的所在地共同確認后做出處理,超過規(guī)定時間一個月供方仍不到需方處理,報廢所得資金劃歸需方;
3、質(zhì)量責任約定質(zhì)量責任約定的原則,供方應確保供貨的產(chǎn)品符合需方規(guī)定的采購要求,不能免除供方提供合格產(chǎn)品的質(zhì)量責任,確定實施檢驗和其他必要的活動;
產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的程序:
1、申請人
省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負責指定質(zhì)量鑒定組織單位承擔產(chǎn)品質(zhì)量鑒定工作。質(zhì)量鑒定組織單位可以是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗機構(gòu),也可以是科研機構(gòu)、大專院校或者社會團體。向省級以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門提出產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請的申請人,是指司法機關(guān),仲裁機構(gòu),處理產(chǎn)品質(zhì)量糾紛有關(guān)社會團體,產(chǎn)品質(zhì)量爭議雙方當事人以及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或者其他行政管理部門。
2、不予受理
質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對下列產(chǎn)品質(zhì)量鑒定申請不予受理:
(1)是申請人不符合上述規(guī)定的;
(2)是未提供品質(zhì)量要求的;
(3)是產(chǎn)品不具備鑒定條件的;四是受科學技術(shù)水平限制,無法實施鑒定的;五是司法機關(guān)、仲裁機構(gòu)已經(jīng)對產(chǎn)品質(zhì)量爭議作出生效判決和決定的。
3、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定委托書
申請人應當與質(zhì)量鑒定組織單位簽訂委托書,明確產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的委托事項,并提供所需要的有關(guān)資料。產(chǎn)品質(zhì)量鑒定委托書包括以下事項和內(nèi)容:
(1)委托質(zhì)量鑒定產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、出廠等級、生產(chǎn)企業(yè)名稱、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號;
(2)申請人的名稱、地址及聯(lián)系方式;
(3)委托質(zhì)量鑒定的項目和標的;
(4)完成產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的時間要求;
(5)產(chǎn)品質(zhì)量鑒定的費用、交付方式及交付時間;
(6)違約責任;
(7)申請人和鑒定組織單位代表簽章和時間;
(8)其他必要的約定。
注意事項:
供方提供的產(chǎn)品如在需方入廠驗收時被判為不合格,需方有權(quán)拒收;
供方所供產(chǎn)品在需方生產(chǎn)過程中被判質(zhì)量不合格時,需方根據(jù)損失向供方索賠相應損失;
因供方提供的物料出現(xiàn)混裝、印刷錯誤、包裝外觀破損等有質(zhì)量隱患的不合格,需方有權(quán)拒收并退回供方。
法律依據(jù):
《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》
第四十條 售出的產(chǎn)品有下列情形之一的,銷售者應當負責修理、更換、退貨;給購買產(chǎn)品的消費者造成損失的,銷售者應當賠償損失:
(一)不具備產(chǎn)品應當具備的使用性能而事先未作說明的;
(二)不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標準的;
(三)不符合以產(chǎn)品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
銷售者依照前款規(guī)定負責修理、更換、退貨、賠償損失后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供產(chǎn)品的其他銷售者(以下簡稱供貨者)的責任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、供貨者追償。銷售者未按照第一款規(guī)定給予修理、更換、退貨或者賠償損失的,由市場監(jiān)督管理部門責令改正。生產(chǎn)者之間,銷售者之間,生產(chǎn)者與銷售者之間訂立的買賣合同、承攬合同有不同約定的,合同當事人按照合同約定執(zhí)行。
買的東西有質(zhì)量問題怎么賠償
一、買的東西有質(zhì)量問題怎么賠償
1、買的東西質(zhì)量賠償標準,具體如下:
(1)如果經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為,可以增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為產(chǎn)品或者服務費用的三倍;
(2)增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元;
(3)同時還有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第三十九條
爭議解決途徑消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
二、商品質(zhì)量有問題的維權(quán)方式是什么
1、必須保存好所購商品包裝盒、說明書等,盡量使之完整無損;
2、要攜帶好商品的發(fā)票以作為購物憑證;
3、可先打電話到商店交涉,約好時間后再前往;
4、要實事求是,所提要求要合情合理合法;
5、要注意態(tài)度,經(jīng)營者肯退賠則退賠,萬一達不到自己的要求,也不要吵鬧,可通過其他途徑解決;
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