自2016年底以來,國(guó)內(nèi)共享單車市場(chǎng)快速發(fā)展。共享單車已經(jīng)到了“泛濫”的地步,各大城市路邊排滿各種顏色的共享單車,通過部分文獻(xiàn)調(diào)研,我們得知ofo共享單車等并沒有規(guī)定的停放地點(diǎn),只有摩拜帶車在城市的白線區(qū)域內(nèi)規(guī)劃了停車區(qū)。
目前所有共享單車品牌車輛停放處于占道、違規(guī)的情況居多,為政府及城管制造問題,也給政府監(jiān)管帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
監(jiān)管部門的政策
通過對(duì)深圳市交通運(yùn)輸委員會(huì)發(fā)布的《關(guān)于鼓勵(lì)規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)自行車服務(wù)的若干意見(征求意見稿)》的分析,該意見稿目的就是保障各方合法權(quán)益,同時(shí)也規(guī)范共享單車的停放。
《征求意見稿》體現(xiàn)出對(duì)共享單車這種新業(yè)態(tài)的認(rèn)可與支持,因此,對(duì)于這份《征求意見稿》,共享單車的代表性企業(yè)ofo回應(yīng)稱將積極與政府部門溝通配合,同時(shí)也感謝支持與認(rèn)可。市交委負(fù)責(zé)編制全市自行車道規(guī)劃、慢行系統(tǒng)規(guī)劃,編制自行車停放區(qū)域設(shè)置導(dǎo)則,指導(dǎo)停放設(shè)施規(guī)劃建設(shè)。而具體的自行車公共停放區(qū)、自行車配套設(shè)施建設(shè)則由各區(qū)政府(新區(qū)管委會(huì))負(fù)責(zé),城管部門負(fù)責(zé)維持自行車停放的秩序。這些規(guī)定意在規(guī)范公共道路范圍內(nèi)自行車停放區(qū)的設(shè)置,有助于解決共享單車亂停亂放的不良現(xiàn)狀。這一點(diǎn)對(duì)未來的共享單車市場(chǎng)管理提供了參考。
不僅是監(jiān)管上的問題
在共享單車的使用后,有許多不同的反映,其中177人選擇了找車?yán)щy,58人反映車輛被上私鎖,有57人選擇車體破損嚴(yán)重。
通過數(shù)據(jù),我們發(fā)現(xiàn)大部分人認(rèn)為找車?yán)щy,不僅在于找車麻煩,還在于找到車卻出現(xiàn)問題不能使用,被上私鎖,車體破損嚴(yán)重等,不僅是管理方面出現(xiàn)問題,在用戶對(duì)待用車上也有很多缺陷。
而且在押金積累下,這些押金用途不明朗,不透明,不公開,難免出現(xiàn)挪用等惡劣現(xiàn)象。
建立押金管理系統(tǒng)
在繼續(xù)挖掘共享單車市場(chǎng)中,必會(huì)遇到押金安全問題。對(duì)于新客戶來說,押金是否安全,是否會(huì)被挪用等問題是尤為重要的,共享單車既然是一種新的服務(wù)模式,這一問題是急需解決的。不僅僅是為了應(yīng)對(duì)用戶問題,收取押金的,必須設(shè)立押金專項(xiàng)賬戶,應(yīng)該共同委托第三方監(jiān)管,而第三方監(jiān)管一定要明確資金使用內(nèi)容,共同建立起信任,安全機(jī)制。
共享單車公司會(huì)對(duì)使用單車民眾的信用進(jìn)行打分,作為對(duì)個(gè)人信用分的補(bǔ)充,將共享單車占為私用,會(huì)對(duì)個(gè)人的信用評(píng)分有所影響。
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