雙方協商;2、向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解;3、根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;4、向人民法院提起訴訟;5、游客有權在旅游行程結束后三十日內，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費旅游項目的費用?！痉梢罁俊逗贤ā返谝话俣藯l，當事人可以通過和解或者調解解決合同爭議。當事人不愿和解、調解或者和解、調解不成的，可以根據仲裁協議向仲裁機構申請仲裁。涉外合同的當事人可以根據仲裁協議向中國仲裁機構或者其他仲裁機構申請仲裁。當事人沒有訂立仲裁協議或者仲裁協議無效的，可以向人民法院起訴。當事人應當履行發生法律效力的判決、仲裁裁決、調解書；拒不履行的，對方可以請求人民法院執行。（《合同法》將于2020年12月31日失效）?！睹穹ǖ洹返谖灏倬攀龡l，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當依法向對方承擔違約責任。當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規定或者按照約定處理。（《民法典》將于2021年1月1日生效）。實際情景中，個案詳情有所差異，為了精準快速​的解決您的問題,保障您的合法權益，建議您向專業律師說明詳細情況，1對1解決您的實際問題。報名的時候合同簽規范了，如果是購物團，也只是說雙方約定要去購物店。其次，并沒有哪一家會在合同上寫明一定要購物且規定多少錢的。所有合同中的購物店只能是自由購物，自愿購物！萬一真碰到導游逼購物的情況，一定不能容忍，找報名的旅行社投訴，尋求幫助！旅行社不予以解決，可直接投訴至政府主管部門。最后，還是號召大家選擇品質好的旅游產品，有條件的可以選擇私人定制行程。要相信羊毛出在羊身上，天底下沒有免費的午餐。多交一分錢，一定會在你的行程中多一分快樂。消費者權益保護法》有明確規定，對于強制性消費消費者有權拒絕經營者的強制消費行為，如發生糾紛同樣規定了消費者的救濟途徑：(一)與經營者協商和解;(二)請求消費者協會調解;(三)向有關行政部門申訴;(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;(五)向人民法院提起訴訟。在實際操作過程中，一般消費者可以索回一定損失，但一般不會是全部，因為強制消費有多種因素，比如，你不需要消費此類商品，但強制消費后你也消費了，這在索賠過程中有可能是你得到全部賠償，這就算你“白”消費，白吃白用白拿，不過一般不會這樣，除上述救濟途徑獲得賠償外，工商部門還會根據《反不正當競爭法》進行相應的行政處罰，包括沒收違法所得，處罰金等。還有的是以“托”的形式進行欺騙性強制消費的，這涉嫌犯罪，除工商行政部門做相應處罰外，公安機關還可以根據治安管理處罰條理進行處理。

請保留你的證據，向旅游質監所提出書面投訴，按著合同規定在出發前一天旅行社解除合同要向游客進行賠償的，至于金額你可以一下你的合同，看是如何規定的，如果沒有簽訂合同這個就比較麻煩，你要先取證（錄音錄像），因為成都好多旅行社都是掛靠的他們沒有資質，首先你看是否有資質，如果沒有就投訴他們非法經營，如果有資質就投訴他們違法合同，小寫也是你一個投訴的渠道，總之旅游局和消協可以同時進行。