不支持7天無理由退貨是可以和商家協商退貨的。
七天無理由退貨,買家購買商品后,商品無任何的質量問題,這個情況下申請退款,是不會通過的,也無法達成退款協議,無法退款。如果購買的商品有質量問題可以與賣家進行協商,如果有質量問題,賣家同意買家寄回,買家寄出,賣家收到商品后,是可以退款的。
如果在購物中出現了一些商品問題,但是商家并不支持退貨,這個時候就應該找商家協商溝通,看看能否允許退貨。如果在網上的店鋪商家不同意退貨,這個時候可以找平臺協助,通過他們的出面來解決退貨的問題。
淘寶多年的賣家兼買家,有些賣家不參與七天無理由退貨,但是也是支持退貨的,收到的商品48小時內聯系賣家也可以退貨的。質量問題郵費賣家承擔,但是由買家先墊付,到時候賣家通過支付寶打回來,色差、不喜歡退貨的話,由自己承擔運費。
網購的注意事項:
1、收貨地址很重要。
收貨地址應該選擇可收到貨的,有監控攝像頭的地方(如保安室)之類,不要放置在無監控,曝露陽光下的散放的露天場所。放在無監控的地方,如果發生貨物被人惡意取走,就無法與快遞人員對質以確認是否已送到貨。
曝露在夏日陽光下地面40-50度高溫暴曬,或者甚至有人忘了取貨,在陽光下暴曬好幾天,對于一些藥品,冰凍海鮮,化妝品之類的產品,會迅速變質,引起不必要的糾紛。
2、確認包裹外包裝完好。
拿到包裹后,首先要仔細查看包裹外包裝,確保外包裝完好無損。如發現有破損或有拆動的痕跡,就要引起注意,不可直接拆開,必須對拆包過程進行全程錄像。
一方面可以記錄物品是否被掉換,另一方面可以記錄下是否因外包裝被外力擠壓引起破損致內部貨物也損壞。尤其是購買的貴重物品,不管是否有外包裝損壞,都要對拆包過程進行全程錄像。
七天無理由退貨退款規則主要包括:適用范圍、退貨條件、退款方式、退貨運費、特殊商品除外、退貨期限等。
1、適用范圍
七天無理由退貨退款適用于消費者在電商平臺上購買的非食品類商品,包括衣物、電子產品、家居用品等。
2、退貨條件
消費者在退貨時需要保證商品的完好無損,包括商品本身、配件、包裝等。如果商品存在損壞、缺失或使用痕跡等情況,商家有權拒絕退貨。
3、退款方式
商家應當在收到退貨并確認商品完好后,按照消費者的要求進行退款。退款方式一般包括原路退回、銀行轉賬等。
4、退貨運費
如果商品存在質量問題或商家承諾包郵,消費者可以享受免費退貨。如果是消費者自身原因導致的退貨,消費者需要承擔退貨運費。
5、特殊商品除外
某些商品,如生鮮食品、個性定制商品、特殊定價商品等,可能不適用七天無理由退貨退款規則。消費者在購買前應仔細閱讀商家的退貨政策。
6、退貨期限
消費者可以在購買商品后的七天內申請退貨退款,超過七天則不再適用七天無理由退貨退款規則。
汽車產品是沒有7天無理由退貨的,汽車在三包期內,只有出現符合條件的故障,才可以選擇更換或退貨。
根據《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十條 在家用汽車產品三包有效期內,符合本規定更換、退貨條件的,消費者憑三包憑證、購車發票等由銷售者更換、退貨。
家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準),家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏,消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的,銷售者應當負責免費更換或退貨。在家用汽車產品三包有效期內,發生下列情況之一,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨:
(一)因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理,嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的;
(二)發動機、變速器累計更換2次后,或者發動機、變速器的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的,發動機、變速器與其主要零件更換次數不重復計算;
(三)轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的同一主要零件因其質量問題,累計更換2次后,仍不能正常使用的;
轉向系統、制動系統、懸架系統、前/后橋、車身的主要零件由生產者明示在三包憑證上,其種類范圍應當符合國家相關標準或規定,具體要求由國家質檢總局另行規定。
擴展資料:
《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二十三條 在家用汽車產品三包有效期內,符合更換條件,銷售者無同品牌同型號家用汽車產品,也無不低于原車配置的家用汽車產品向消費者更換的,消費者可以選擇退貨,銷售者應當負責為消費者退貨。
第二十四條 在家用汽車產品三包有效期內,符合更換條件的,銷售者應當自消費者要求換貨之日起15個工作日內向消費者出具更換家用汽車產品證明。在家用汽車產品三包有效期內,符合退貨條件的,銷售者應當自消費者要求退貨之日起15個工作日內向消費者出具退車證明,并負責為消費者按發票價格一次性退清貨款。
參考資料來源:中國政府網——家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定
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