商品質(zhì)量問(wèn)題可以要求退一賠三嗎
商品質(zhì)量問(wèn)題可以要求退一賠三嗎一、商品質(zhì)量問(wèn)題可以要求退一賠三嗎
1、商品質(zhì)量問(wèn)題是否可以要求退一賠三,視情況而定:
(1)如果經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,但未明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷,就構(gòu)成欺詐,會(huì)退一賠三;
(2)如果明確告知了消費(fèi)者產(chǎn)品有缺陷,就不構(gòu)成欺詐。
2、法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍=增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
二、贈(zèng)品存在質(zhì)量問(wèn)題可以提出更換要求嗎
贈(zèng)送的贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者可以要求經(jīng)營(yíng)者提更換要求,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該按產(chǎn)品三包的有關(guān)規(guī)定,更換產(chǎn)品。相關(guān)規(guī)定產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購(gòu)銷(xiāo)合同辦理。
退一賠三的主要規(guī)定
退一賠三的規(guī)定為:當(dāng)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為時(shí),商品或者服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。 《 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 》第五十五條 當(dāng)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為時(shí),商品或者服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
退一賠三的相關(guān)法律規(guī)定
法律分析:經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第二十條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問(wèn)題提出的詢問(wèn),應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)。
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第五十五條 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
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