綜合整理自:青年文摘、搜狐網
網絡交易的發達給人們的生活帶來了便利,但也給許多家長帶來了煩惱。一些不懂事的孩子拿家長的手機給游戲充值,而且金額動輒上萬元。那家長到底能不能追回這些錢呢?
案例一:5歲男孩游戲充值上萬元,民警協調20余次終追回米女士前往銀行柜臺準備取款時,發現卡里1萬多元的存款不翼而飛,余額僅剩2000多元,焦急的她趕緊報了警。隨后,米女士調取了自己銀行卡的流水賬單,她發現有多筆20元、60元、114元、322元、628元等不同金額的消費記錄,可她不記得自己花過這些錢,自己平時也不網購,那么錢到底是怎么沒的呢?
辦案民警發現,米女士這些不翼而飛的錢款都是王者榮耀和和平精英等游戲的消費記錄,于是讓米女士回想一下,家里是否有人可以經常使用自己的手機。這民警的提醒之下,米女士回想起兒子小伊經常拿自己的手機玩游戲。
小伊承認是他用母親手機充值游戲。起初小伊只充值1元便獲得了一個英雄皮膚,后來隨著充值越來越多,小伊的游戲體驗也越來越好,于是便開始充值更多的金錢以獲得更好的游戲體驗。
了解情況后,民警立即協助米女士向游戲公司申請退款。經過1個半月,20多次申請溝通,近日,游戲公司將小伊花掉的1.2萬元游戲充值款全部退回到米女士的銀行卡中。
案例二:11歲熊孩子迷上“吃雞”,幾日充值近萬元5月初,黃女士11歲的兒子小李,在家用手機上網課期間迷上了“吃雞”,被游戲里華麗的皮膚和強大的裝備吸引,小李獲取了黃女士的微信支付密碼,先后多次通過微信,從黃女士銀行卡上支出8600余元,用于購買裝備、皮膚、角色和游戲會員。
這8600元是黃女士和丈夫辛辛苦苦攢下來的血汗錢,黃女士家庭收入主要依靠采茶和喂豬,兩口子要掙大半年才能存到8600元,卻被兒子全部充進游戲,黃女士得知情況后眼淚都急出來了,無奈之下只好向民警求助。
民警在通過微信公眾號添加騰訊客服后,按照要求進行申訴,經過近一個月的溝通與等待,騰訊公司核實完畢,6月8日,黃女士收到騰訊公司的退款,總金額8682. 47元,小李充值游戲的錢全部得到了返還。
案例三:14歲少女游戲充值6萬,事后羞愧跳樓2020年5月6日,女孩迷上了一款手機游戲。除了打怪過關之外,很大一個賣點,就是可以打造一個屬于自己的“天地”。 角色的長相可以自己定義,服飾可以隨心搭配,甚至你的“家”也可以自由布置。想擁有這一切,就要“充錢”。
剛接觸游戲的前幾天,女孩充值的金額還比較少,有時幾十,有時兩三百,一天最多兩三次。可幾天后,充值記錄就變成每天五六筆,每筆都是最高檔位的648元。最夸張的一天,兩分鐘內刷掉7筆648元,一天充值4500多元。短短一個月,女孩就充進去61678元,而這筆“巨款”就是女孩偷偷綁定媽媽的微信之后的支出。
直到媽媽發覺余額不對勁,納悶怎么回事,女孩這才慌了。愧疚和恐懼吞噬了她,她用短信給媽媽發去最后的懺悔:“媽媽,是我干的,我不想活了。你能原諒我嗎?謝謝你,媽媽。”接著爬上窗臺,跳了下去。
筆者觀點筆者認為,上述孩子的這種消費行為是不合理的,其不合理性在于孩子的心智還未完全成熟,對這種較大金額的消費認知是不健全的。這也是我們常說的限制民事行為能力人或無民事行為能力人。
完全民事行為能力有兩種情況。一是指年滿18周歲以上、精神健康的自然人。二是16周歲以上不滿18周歲的自然人,以自己的勞動收入為主要生活來源的,視為完全民事行為能力人。其中“以自己的勞動收入為主要生活來源”的認定標準,是能夠以自己的勞動取得收入,并維持與當地群眾一般的生活水平。
限制民事行為能力也有兩種情況。一是8周歲以上精神狀態正常的未成年人。二是不能完全辨認自己行為的成年人。不以精神病人為限,也包括癡呆癥人等其他精神障礙的成年人。
無民事行為能力有三種情況。一是不滿八周歲的未成年人。二是八周歲以上的未成年人,因精神疾病而不能辨認自己行為的。三是不能辨認自己行為的成年人。
在上述案例一中,5歲小男孩是一個無民事行為能力的人。其民事法律行為應由其代理人代理實施,也就是說,對于無民事行為能力人來講,其民事法律行為的彌補途徑只有代理,而沒有“追認”。
在上述案例二和案例三中,11歲小李和14歲女孩都是限制民事行為能力的人。他們能獨立實施與其年齡、治理相適應的民事法律行為,而無需監護人的代理或追認,比如購買文具或零食這種數額小且交易簡單的行為,亦或者接受贈與這種純獲利益的民事法律行為。
基于民事行為能力的不足,在超越其行為能力范圍作出的行為,若其監護人不予以追認,或者不能追認,則該行為無效。也正因如此,現實中孩子未經家長同意對游戲進行巨額充值之后,家長可以向游戲平臺追回。
手機里的虛擬世界就像現實中的毒品,在不經意間就滲透人們的生活,心智成熟的成年人尚且容易沉迷其中難以自拔,更何況是認知還不成熟的孩子了。據第45次《2019年全國未成年人互聯網使用情況研究報告》顯示,我國未成年網民已經達到了1.75億,規范未成年人網絡世界的亂象已是必須解決的問題。即使現在孩子沖進游戲的錢還能追回,但樹立未成年人的正確價值觀才是重中之重。
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