隨著現在大家的生活水平提高了,那么當我們在消費的時候,如果遇到銷售劣質商品,欺詐顧客的行為,那么應該要積極的進行投訴,這樣才能維護自己的權益,接下來就由整理的關于商場欺騙消費者怎么投訴的相關內容。一、商場欺騙消費者怎么投訴      對于商家欺詐消費者的投訴,一般是適用在與商家溝通協商無果的情況。主要的投訴方法有:      (一)信函式:主要適用于消費者距投訴單位遠的情況,缺點是解決問題的時間可能長些。      (二)來訪投訴:消費者最好把有關樣品帶去,這種方式比較直觀,能夠較好地解決問題。      (三)電話投訴:這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現的情況。      (四)網上消費訴求:可通過中國消協在線網站和自治區質量技術監督協會訴說你消費過程中遇到的麻煩,獲取維權幫助。      (五)另外,想要投訴的,材料要完備:      1、投訴時向受理部門寫出文字材料,提供購貨時的發 票或售貨憑證。      2、文字材料應注明購貨或接受服務的年月日,與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的相關信息;寫明受損害的事實,所購商品名稱、型號、規格、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。

二、消費者維權有哪些途徑      《中華人民共和國民法典》規定 ,消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:      (一)與經營者協商和解;      (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;      (三)向有關行政部門投訴;      (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;      (五)向人民法院提起訴訟。      消費者權益的維護:      消費者在購買商品或接受服務時,享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監督舉報權。三、我想投訴不法商家,找哪個部門去的投訴      消費投訴:根據《消費者權益保護法》的規定,解決消費爭議的途徑有5條,這5條途徑任消費者自主選擇:      一是與經營者協商解決;      二是請求消費者協會調解;      三是向有關行政部門申訴;      四是根據與經營者達成的仲裁協議提請機構仲裁;      五是向人民法院提起訴訟。      以上就是商場欺騙消費者怎么投訴的解答。如果商家對消費者提供的商品或者服務涉欺詐行為,那么商家應該按照其明文規定作出賠償,如果沒有規定賠償的應該按照消費者受到的損失進行賠償,保護個人的正當權益,不畏懼,不滋長歪風邪氣是我們每個公民的權利。

一、消費者維權起訴需要的證據有哪些      1、消費者維權起訴需要的證據是證明自己權利被侵害,支持自己訴訟請求的證據。法律規定的證據種類有:當事人的陳述;書證;物證;視聽資料;電子數據;證人證言;鑒定意見;勘驗筆錄。      2、 法律依據《中華人民共和國民事訴訟法》      第六十三條,證據包括:      (一)當事人的陳述;      (二)書證;      (三)物證;      (四)視聽資料;      (五)電子數據;      (六)證人證言;      (七)鑒定意見;      (八)勘驗筆錄。      證據必須查證屬實,才能作為認定事實的根據。

二、消費者協會對哪些情況投訴可以不予受理      (一)不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的;      (二)沒有明確的訴求或者沒有真實準確的被投訴方的;      (三)經營者之間因購銷活動產生糾紛的;      (四)因投資、經營、技術轉讓、再生產等以營利為目的活動引發爭議的;      (五)公民個人之間私下交易或通過非法渠道購買商品或者接受服務的;      (六)消費者對投訴商品或者服務的瑕疵在購買或者接受之前已經知道的;      (七)消費者不能提供必要證據的;      (八)消費者未按產品使用說明安裝、使用、保管、自行拆動而導致產品損壞或人身、財產損害的;      (九)爭議雙方曾在消費者協會調解下達成調解協議并已履行,且無新情況、新理由、新證據的;      (十)法院、仲裁機構或有關行政部門已經受理的;      (十一)法律、法規或政策明確規定應由指定部門處理的;      (十二)消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過六個月的;      (十三)因不可抗力造成損害的;      (十四)其他不符合有關法律、法規規定的。      消費者投訴之前一定要先了解清楚,究竟消費者協會會受理哪些投訴,而不受理的投訴又包括什么。之后還要知道進行投訴,需要提供哪些的材料。當然,消費者維權不僅僅是只能向消費者協會投訴,還可以通過一些司法途徑,如訴訟。希望以上內容能對你有所幫助,如果你還有其他問題可以點擊下方按鈕咨詢,或者到咨詢專業律師。

法律主觀：

一、消費者投訴應注意的幾個問題
消費者投訴應注意的幾個問題如下：
1.投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。
2.要實事求是：消費者權益受到損害時，無論與責任人——生產單位或銷售、經營者進行協商，或向受理產品質量問題部門投訴，應實事求是說明或寫明情況，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。
3.要求和意見要合理合法：投訴理由要正當，符合國家有關法律、法規。
4.材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發票或售貨憑證。
5.投訴材料要書寫清楚，所提要求合理。
二、消費者投訴的形式
消費者投訴的形式包括電話、信函、面談、互聯網等多種。但無論采取哪種形式，都要有上述內容，消費者委托 代理 人進行投訴的，應當向消費者協會提交 授權委托書 。
三、消費者投訴要提交的材料有哪些
消費者投訴要提交的材料應包含以下內容：
1.投訴方和被投訴方的基本信息，包括投訴方的姓名、身份證號碼、地址、郵政編碼、聯系電話等;被投訴方的單位名稱、地址、郵政編碼、聯系人、聯系電話等。
2.損害事實發生的時間、地點、過程及與經營者協商的情況；
3.有關 證據 。消費者要提供與投訴有關的證據，證明購買、使用商品或接受服務與受損害存在因果關系，法律法規另有規定的除外。找法網提醒，消費者協會一般不留存爭議雙方提供的原始證據（原件、實物等）；
4.明確、具體的訴求。

法律客觀：

消費者投訴，是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者之間發生消費者權益爭議后，請求消費者權益保護組織調解，要求保護其合法權益的行為。向消費者協會、行政機關投訴或申訴的有效時間，法律、法規已作具體規定，即在發生爭議后2年內。但是，消費者如何與商店發生爭議后，應及時向消費者協會投訴，不要拖得時間太長，因為，時間一長便可能發生證據丟失的情況。另外，一些不宜存放的商品，時間長了，很難鑒別其質量問題。特別是實行“三包”的商品，一旦過了“三包”期會增加解決爭議的難度。所以一旦發生消費爭議，消費者應及時向消費者協會投訴。一、投訴要及時：消費者因購買、使用商品或接受服務，其權益受到損害時，應及時向所在地的受理產品質量問題部門投訴。及時投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常磨損的區別，能夠比較準確地說明情況，特別是有關服務質量等問題尤其重要。二、要實事求是：消費者權益受到損害時，無論與責任人--生產單位或銷售、經營者進行協商，或向受理產品質量問題部門投訴，應實事求是說明或寫明情況，不夸大，不縮小，不歪曲，不隱瞞事實真相。三、要求和意見要合理合法：投訴理由要正當，符合《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理更換退貨責任規定》等國家有關法律、法規。因而，消費者要學習有關法律、法規，正確使用法律武器，依法要求退換或索賠，便于公正、準確、迅速解決問題。四、材料要完備：投訴時向受理部門寫出文字材料，提供購貨時的發票或售貨憑證。文字材料應注明購貨或接受服務的年月日，與購貨或接受服務的項目;寫明投訴人和被投訴人的姓名、地址、郵碼、單位名稱、聯系人姓名;寫明受損害的事實，所購商品名稱、型號、規格、數量、價格、生產單位及與責任人交涉的經過。投訴服務質量時，也應寫明責任人姓名(或營業證號)。投訴要舉出旁證材料，如購物發票等，最好保留原件，提交復印件。注意，不要郵寄票證、單據及實樣，以防丟失。五、證據要確鑿：(1)提供有關產品造成損害的證據：提供有關產品造成人身傷害、殘疾或死亡的醫生診斷證明，為治療傷痛、疾病所支付的醫療費、誤工費、生活補助費等費用的單據，為安葬死者支付的喪葬費單據等，只有提供充分證明損害事實發生，才能獲得賠償。