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奔馳4S店事故車當新車賣被判賠3萬,消費者維權方式有哪些(消費者維權可采取哪些途徑)

首頁 > 刑事案件2024-01-18 12:34:02

在4s店買新車,買到事故車怎么辦

可以投訴到當地的工商局,根據《消費者保護法》,要求退一賠三,協商不成,可以起訴到法院。

消費者在購買時一定要在協議中寫清三項:車的年限、里程數和車的質量。如果汽車進過水或者出過重大事故,必須在協議中寫清;若出售方否認汽車有質量問題,也要在協議中約定。

一、發生糾紛后,消費者可以先與車商協商解決,如協商不成,可以向消協進行投訴,也可以直接向人民法院起訴。

買賣過程中,一方以欺詐使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同,受欺詐方有權自知道或應當知道受欺詐之日起一年內請求人民法院撤銷合同。

買賣過程中,賣方或者經紀公司具有車輛相關專業知識,對其所出售車輛的狀況明知,而作為普通購車人,在車輛專業知識方面與賣方的信息不對稱情況明顯,而車輛的重大車損情況作為對簽訂車輛買賣合同有重大影響的事實,賣方應當明確告知買方。

如果未履行這一告知義務的行為,屬于故意隱瞞,誘使對方當事人作出錯誤判斷,構成欺詐。

二、二手車交易市場良莠不齊,一些二手車商家存在消費欺詐行為,在沒有具體監管規定出臺之前,如需購買盡量選擇正規的二手車交易公司,簽訂正規交易合同,明確各方責任,避免日后維權時出現互相推諉的情況,為維護自身權益留下有力憑證。

三、消費者在購買二手車時一定要在協議中寫清三項:車的年限、里程數和車的質量。如果汽車進過水或者出過重大事故,必須在協議中寫清;若出售方否認汽車有質量問題,也要在協議中約定。

四、消費者在購買二手車時,若自己專業知識不夠,最好能向我們和汽車行業協會咨詢,或者選購時帶上比較懂行的朋友做參謀,以免買到問題車。

消費者維權的相關要求規定:

1、使用他人營業執照的違法經營者提供商品或者服務,損害消費者合法權益的,消費者可以向其要求賠償,也可以向營業執照的持有人要求賠償。

2、消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務,其合法權益受到損害的,可以向經營者要求賠償。

3、廣告經營者、發布者設計、制作、發布關系消費者生命健康商品或者服務的虛假廣告,造成消費者損害的,應當與提供該商品或者服務的經營者承擔連帶責任。

以上內容參考:鶴峰網-二手車交易發生糾紛,該如何維權?

以上內容參考:百度百科-消費者權益保護法

以上內容參考:人民網-二手車平臺水太深:事故車成準新車 專業檢測走過場

展車當新車賣一賠三

相信大家提車的時候基本上都希望自己的車是全新的,但是一些不負責任的4S店會把展車當成新車賣。事實上,展覽車可以作為新車出售嗎?遇到展車作為新車賣怎么辦?今天就來聊聊吧!

展車不能當新車賣。如果4s點已經明確表示是展車,客戶還是接受的話,這種情況是沒有問題的。但如果4S店沒有告知,則涉嫌侵犯顧客知情權,侵犯消費者及合法權益,違反消費者權益保護法。所以遇到展車賣新車時,要立即撥打12315消費者投訴電話進行投訴。

新車應該如何定義?

新車的定義應是車輛處于出廠狀態,質量合格,在消費者取車前不得以任何形式投入使用,但運輸、儲存、交付過程中必須使用的除外。S店的展車是作為樣品供消費者體驗,其目的不是為了存放車輛,所以展車的性質不能等同于新車。

展車真的會以一換三的新車賣嗎?

雖然根據相關法律法規,有一賣三的補償方式,但展車本質上并沒有被別人家使用過。如果車的外觀、性能、主要功能基本都還可以,那就不能得到三倍的補償。車輛是大宗商品。如果產品沒有問題,在4s店將展車作為新車銷售,就是侵犯了消費者的選擇權和知情權。因此,4s店只需承擔侵犯消費者選擇權和知情權的后果。

在我們取車之前,我們必須檢查汽車的外觀、內飾和每項功能的狀況。此外,還需要查看車輛是否&ldquo庫存&rdquo雖然庫存車不一定有質量問題,但只有消費者才有權利選擇生產日期更近的車,新車肯定比庫存車好。

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新車有問題怎么維護權益

新車有問題可通過以下四種方式維權:

1、申請調解:當消費者與汽車廠家或經銷商發生難以解決的爭議時,可依據《中華人民共和國消費者權益保護法》,向各省市縣的消協、消費者權益保護組織等第三方社會中介機構,請求出面調解。可以撥打當地的消費者投訴電話12315來咨詢具體實施程序;

2、申訴:消費者可以向當地質量技術監督部門(質量技術監督局)或工商、交通等行政部門進行申訴。質量技術監督局對于申訴案件將依據相關質量申訴處理的有關規定執行。可以撥打當地的12365產品申投訴電話咨詢具體情況;

3、仲裁和訴訟:當爭議雙方不愿通過協商、調解解決,或者協商、調解無法達成一致的可以根據協議申請仲裁,也可以依法向人民法院起訴。相對而言,仲裁和訴訟判決對當事方具有強制約束力,雙方必須遵守,這也是解決雙方爭議的最終手段;

4、借助媒體:對于汽車質量問題,還可以向媒體尋求幫助,借助輿論傳播的力量來達到解決爭議的效果。

《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 

消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

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