可以跟快遞公司反應、聯系賣家處理、投訴物流等。

1、通過快遞單號，聯系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向。

2、聯系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達。

3、如確認后還是沒有找到快遞，您可以在手機淘寶/PC淘寶網頁上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊“物流投訴”，選擇相應原因發起投訴（原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經允許包裹放入代收點、未經允許包裹放入自提柜）。

4、物流公司一般會在48小時內電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

注意事項：賣家發貨后您有10天（快遞10天，平郵30天）時間確認是否收到貨物，請注意超時時間，以免系統自動打款賣家。

相關法律規定：

根據《快遞暫行條例》規定：

第二十五條

經營快遞業務的企業應當將快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。收件人或者代收人有權當面驗收。

第二十六條

快件無法投遞的，經營快遞業務的企業應當退回寄件人或者根據寄件人的要求進行處理；屬于進出境快件的，經營快遞業務的企業應當依法辦理海關和檢驗檢疫手續。 快件無法投遞又無法退回的，依照下列規定處理： 

（一）屬于信件，自確認無法退回之日起超過6個月無人認領的，由經營快遞業務的企業在所在地郵政管理部門的監督下銷毀。

（二）屬于信件以外其他快件的，經營快遞業務的企業應當登記，并按照國務院郵政管理部門的規定處理。

（三）屬于進境快件的，交由海關依法處理；其中有依法應當實施檢疫的物品的，由出入境檢驗檢疫部門依法處理。

快遞放代收點丟了應該由快遞代收點賠償或委托人自己承擔。

這主要看代收點是否為有償服務。如果代收點無償代收，則與收件人之間屬于無償委托合同。因代收點的故意或者重大過失給委托人造成損失的，委托人可以要求賠償損失。但是，如果沒有足夠證據證明代收點存在故意或重大過失損失只能由收件人自己承擔。

如果收件人同意并認可將快遞有償指定存放在代收點，那么代收點在快遞代收及保存期間，有承擔保管好包裹不遺失、損壞的責任。如果發生遺失或損壞，則需要按照貨物價值進行協商賠償。

所謂快遞代收點是指一些小區物業、小區便利店、街道超市、連鎖店等在營業的同時幫忙代收快遞包裹。為了更有效率的搶單和派件，各個快遞公司會在各小區設立代收點，一般而言，他們只上門收件，不再上門送件，只通過一個短信或者一個電話告訴你把快遞件放在代收點，讓你自己去取件。

任何事物的發展都是有過程的，一開始是因為快件特別多，分派時間特別長，或者有時候打電話，收件人不在家，就會要求快遞公司放在距離家很近的某某雜貨店，某某熟人家。漸漸地，大家開始約定俗成，凡是某某人的快遞，默認放在某個地點，通過一個短信通知，達成交付。

法律分析：如果因快遞公司工作人員將物品隨便放置而導致物品丟失，無證據證明快遞包裹的丟失是因收件人過錯造成的，則應由快遞公司根據貨物的實際損失要求賠償，承擔相應賠償責任。根據相關法律規定，因保管人不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，如保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。如果因快遞公司工作人員將物品隨便放置而導致物品丟失，無證據證明快遞包裹的丟失是因收件人過錯造成的，則應由快遞公司根據貨物的實際損失要求賠償，承擔相應賠償責任。根據相關法律規定，因保管人不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應當承擔損害賠償責任，如保管是無償的，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任。

法律依據：《中華人民共和國民法典》

第八百九十二條 保管人應當妥善保管保管物。

當事人可以約定保管場所或者方法。除緊急情況或者為維護寄存人利益外，不得擅自改變保管場所或者方法。

第八百九十三條 寄存人交付的保管物有瑕疵或者根據保管物的性質需要采取特殊保管措施的，寄存人應當將有關情況告知保管人。寄存人未告知，致使保管物受損失的，保管人不承擔賠償責任;保管人因此受損失的，除保管人知道或者應當知道且未采取補救措施外，寄存人應當承擔賠償責任。