快遞員把快遞弄丟了,應該如何賠償??
1、如果快遞保價了,應當按保價價值賠償;
2、如果沒有保價的:
快遞公司未盡到及時安全送達快件的合同義務,存在重大過失,應當全額賠償損失。
根據《合同法》第311條規定,承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任。
根據《合同法》第40條規定,格式條款具有因故意或者重大過失造成對方財產損失的情形的,或者提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的,該條款無效。
快遞單上的保價條款是格式條款,提供格式條款一方應對其中的免責、限責條款盡到提示、說明義務,否則對方當事人可申請法院撤銷或認定該條款無效。
同時,因故意或者重大過失造成對方財產損失的,免責條款無效。
擴展資料:
以下是《快遞服務郵政行業標準》的相關規定:
1、有下列情形之一的,快遞服務組織可不負賠償責任:
a)由于顧客的責任或者所寄物品本身的原因造成快件損失的;
b)由于不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);
c)顧客自交寄快件之日起滿一年未查詢又未提出賠償要求的。
2、《快遞業服務標準》規定,信件類快件按照服務費用的2倍賠償;包裹原則上按照保價實價賠償,沒有買保價的包裹將按照具體服務資費的5倍賠償。
參考資料:人民網--物品丟失快遞公司如何賠償
快遞員把東西弄丟了怎么賠償
快遞員把東西弄丟了的賠償方式,具體如下:
1、當快件發生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務費用的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但最高不超過本次服務費用的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔賠償責任;
2、對于保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發生丟失時,按照被保價金額進行賠償,保價最高限額為每票人民幣壹萬元整;
3、快件發生丟失、損毀或短少,免除本次服務費用;
4、自然災害、空難、戰爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,快遞公司不負其責。
快遞丟失的維權方法如下:
1、如果快遞員丟了快遞,可以直接撥打郵政業消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴;
2、國家郵政局申訴網站頁面上包括各快遞企業的投訴電話,可撥打電話進行投訴;
3、快遞服務組織與用戶之間就快件丟失、損壞的賠償標準有約定的應從約定,沒有約定的可按法定原則執行。
法律依據:《中華人民共和國郵政法》第四十六條
郵政企業對平常郵件的損失不承擔賠償責任。但是,郵政企業因故意或者重大過失造成平常郵件損失的除外。
第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
第四十八條
因下列原因之一造成的給據郵件損失,郵政企業不承擔賠償責任:
(一)不可抗力,但因不可抗力造成的保價的給據郵件的損失除外;
(二)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗;
(三)寄件人、收件人的過錯。
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