旅行社賠償標準根據,國家旅游局發布的《旅行社質量保證賠償試行標準》規定: 1.旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因的不能成行,應提前三天(出境游應提前7天)通知旅游者,否則應 承擔違約責任 ,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。 2.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償經濟損失10%的違約金。 3.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。 4.導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。 5.導游違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償。 6.導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。 7.導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療、保健等項目,旅行社承擔旅游者全部費用。 8.導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。 9.導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系 假冒偽劣商品 ,旅行社應賠償旅游者的全部損失。 10.導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。 11.導游索要小費,旅行社應賠償索要小費的2倍。 12.導游在旅游行程期間,擅自離開團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用的30%違約金。 13.旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。 14.旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。 15.旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同訂的等級檔次,旅行社退還旅游者所付交通費用與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。 16.旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。
法律客觀:旅行社賠償標準根據,國家旅游局發布的《旅行社質量保證賠償試行標準》規定:1.旅行社收取旅游者預付款后,因旅行社的原因的不能成行,應提前三天(出境游應提前7天)通知旅游者,否則應承擔違約責任,并賠償旅游者已交預付款10%的違約金。2.因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償經濟損失10%的違約金。3.旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協議合同不符,造成旅游者經濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。4.導游未按照國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的2倍。5.導游違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權益,旅行社應對旅游者進行賠償。6.導游擅自改變活動日程,減少或變更參觀項目,旅行社應退還景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。7.導游違反約定,擅自增加用餐、娛樂、醫療、保健等項目,旅行社承擔旅游者全部費用。8.導游違反合同或旅程計劃,擅自增加購物次數,每次退還旅游者購物價款的20%。9.導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商店購物,所購商品系假冒偽劣商品,旅行社應賠償旅游者的全部損失。10.導游私自兜售商品,旅行社應全額退還旅游者購物價款。11.導游索要小費,旅行社應賠償索要小費的2倍。12.導游在旅游行程期間,擅自離開團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用的30%違約金。13.旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發生質價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的20%。14.旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級、檔次,旅行社應退還旅游者所付房費與實際房費的差額,并賠償差額20%的違約金。15.旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同訂的等級檔次,旅行社退還旅游者所付交通費用與實際費用的差額,并賠償差額20%的違約金。16.旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償退還費用20%的違約金。
旅游損害賠償責任: 因旅游經營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產損失,旅游者可以要求旅游經營者承擔違約責任或者侵權責任的;
法律依據:《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定 因旅游經營者方面的同一原因造成旅游者人身損害、財產損失,旅游者選擇要求旅游經營者承擔違約責任或者侵權責任的,人民法院應當根據當事人選擇的案由進行審理。
《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第四條規定 因旅游輔助服務者的原因導致旅游經營者違約,旅游者僅起訴旅游經營者的,人民法院可以將旅游輔助服務者追加為第三人。
《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》第五條規定 旅游經營者已投保責任險,旅游者因保險責任事故僅起訴旅游經營者的,人民法院可以應當事人的請求將保險公司列為第三人。
相關推薦: