一、買到假貨假一賠十合法嗎
1、買到假貨假一賠十是合法的?！凹僖毁r十”屬于商家自愿做出的承諾，是有利于消費(fèi)者不利于商家的，對(duì)不利己的規(guī)定，法律不會(huì)干涉。所以，如果消費(fèi)者買到了假冒偽劣商品，而商家又有明確的“假一賠十”告示，就可以認(rèn)定是商家的真實(shí)意思表示完全可以理直氣壯的要求賠償。
2、法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十六條
【經(jīng)營者履行法定義務(wù)和約定義務(wù)】經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。
經(jīng)營者和消費(fèi)者有約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定履行義務(wù)，但雙方的約定不得違背法律、法規(guī)的規(guī)定。
經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；不得設(shè)定不公平、不合理的交易條件，不得強(qiáng)制交易。
二、買到假貨怎么投訴
1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，需要收集證據(jù)，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用；
2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)后可以通知商家；
3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；
4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償；
5、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果店家所作出的決定沒有達(dá)到想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。 到假貨可以向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴。

1、先行賠付
商家在接到拼多多平臺(tái)通告后12日(T+12日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品實(shí)為正品的，平臺(tái)有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重，單獨(dú)決議是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對(duì)顧客投訴所涉的訂單進(jìn)行先行賠付，先行賠付之后剩下保證金持續(xù)凍住。
2、假貨確認(rèn)
若平臺(tái)收到來自官方的郵件、斷定陳述等確鑿依據(jù)，或商家自動(dòng)承認(rèn)售假現(xiàn)實(shí)的，則視為商家售假現(xiàn)實(shí)建立;
若商家不承認(rèn)售假行為，且疑似售假的商家在接到平臺(tái)第一次通告后90日(T+90日)內(nèi)未舉證，或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨產(chǎn)品為正品的，平臺(tái)有權(quán)據(jù)此斷定商家售假現(xiàn)實(shí)建立，并根據(jù)商家與平臺(tái)簽定的《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》及有關(guān)平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行假貨處理。
3、假貨處理
疑似假貨產(chǎn)品在通過上述處理流程被斷定為假貨的，平臺(tái)將采納下列一項(xiàng)或多項(xiàng)處理辦法：
(1)該產(chǎn)品永久下架;扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為顧客賠付金，用于對(duì)假貨訂單顧客進(jìn)行賠付;
(2)根據(jù)售假程度以及出售前史，平臺(tái)有權(quán)下架售假店鋪所有產(chǎn)品，不能上新;并且有權(quán)中止與該商家合作;若觸及刑事責(zé)任的，平臺(tái)有權(quán)移送司法部門處理。
4、暫緩賠付
售假處理過程中，若商家與平臺(tái)之間產(chǎn)生訴訟、裁定或者其他糾紛，平臺(tái)有權(quán)暫緩對(duì)顧客做出賠付。
若前述糾紛在平臺(tái)約束商家賬戶貨款提現(xiàn)之日起9個(gè)月內(nèi)未能處理，則平臺(tái)有權(quán)依照第3條規(guī)定的假貨處理流程先行對(duì)假貨訂單顧客做出賠付，商家賬戶余額缺乏以賠付的，平臺(tái)有權(quán)以自有資金通過發(fā)放無門檻優(yōu)惠券的方法予以賠付，并向商家追償該等缺乏部分。
平臺(tái)有權(quán)視情形延伸上述暫緩賠付的期限。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條
消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。但是，食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。

法律主觀：

1、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。 2、與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，記住這時(shí)聯(lián)系商家也通過阿里旺旺，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚說明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符。把責(zé)任歸到商家一方。 3、要求商家退貨，如果商家是7天無理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。 4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。 5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。 6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。 7、物流發(fā)回貨物，通過以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。 8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對(duì)。

法律客觀：

《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。網(wǎng)上買到假貨后，可以按以下處理：1、如果你在簽收的時(shí)候就看出來是假貨，建議大家直接拒收商品就可以了．一旦簽收之后退款不如直接拒簽省事。收到貨后如發(fā)現(xiàn)是假貨，先跟賣家協(xié)商退款。2、如果賣家不同意退款，我們就要盡可能的收集有關(guān)假貨的證據(jù)．拍照也好請(qǐng)有關(guān)部門鑒定也好，只要能證明物品是假貨就可以了。證據(jù)足夠有說服力的話淘寶是會(huì)準(zhǔn)許退款的，你按照地址把貨物發(fā)回去，收到退款后不要這么輕易就算了，我們可以點(diǎn)擊申請(qǐng)售后來索取你退貨的郵費(fèi)。如果賣家有假一賠三的特色服務(wù)，我們還可以要求賣家進(jìn)行三倍賠償。同時(shí)，我們還可以在電商交易平臺(tái)上舉報(bào)賣家的假貨商品。3、如果在網(wǎng)上買到假貨，賣家應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任．交易平臺(tái)作為第三方，按照法律規(guī)定，如果明知店鋪的欺詐行為而無作為，應(yīng)該承擔(dān)連帶責(zé)任。主張賠償時(shí)可以按照以下步驟進(jìn)行：1、先到工商、消協(xié)投訴，一般工商、消協(xié)會(huì)在中間調(diào)解，若調(diào)解后雙方不能達(dá)成賠償協(xié)議。則只好通過法院起訴了。2、當(dāng)然也可以不通過工商、消協(xié)，直接到法院起訴，搞商家消費(fèi)欺詐，雙倍賠償。3、當(dāng)然也要看看你買該門時(shí)對(duì)方給你開的發(fā)票和保修卡上是如何約定的，也有的保修卡上承諾假一罰十，若這樣你還可以多要些賠償。以上就是關(guān)于網(wǎng)上買到假貨后追求賠償?shù)南嚓P(guān)情況，權(quán)益受有損害的商家可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行索賠。