買到假貨可以要求賠償嗎
一、買到假貨都能獲得應有的賠償嗎 消費者買到假貨,理所應當可以依據相關法律規定獲得相應的賠償。 如果消費者購買到假貨時,從質量、材質、性能、用途等方面便可以發現該商品和自己本來要購買的商品存在出入,即商家所提供的商品是存在質量瑕疵的,此時可以認為認定為經營者提供商品時有欺詐行為的,理所應當可以依據相關法律規定獲得相應的賠償。 具體地,消費者可以按以下主張賠償: (1)購買到一般商品種類的假貨時,消費者可以依據《消費者權益保護法》第五十五條向商家要求自己所購買商品的價款的三倍;若賠償增加賠償的金額不足五百元的,則商家應直接賠償五百元。 《消費者權益保護法》第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。經營者明知商品或者服務存在缺陷,仍然向消費者提供,造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的,受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失,并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 (2)購買到食品領域的假貨時,消費者可以根據《食品安全法》第122條向商家索賠償。 《食品安全法》第一百二十二條 違反本法規定,未取得食品生產經營許可從事食品生產經營活動,或者未取得食品添加劑生產許可從事食品添加劑生產活動的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑以及用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品;違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款;貨值金額一萬元以上的,并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款。 明知從事前款規定的違法行為,仍為其提供生產經營場所或者其他條件的,由縣級以上人民政府食品安全監督管理部門責令停止違法行為,沒收違法所得,并處五萬元以上十萬元以下罰款;使消費者的合法權益受到損害的,應當與食品、食品添加劑生產經營者承擔連帶責任。 知假買假的職業打假人買到假貨時的法律權利則不能完全與普通消費者應有的法律權利等同,因為職業打假人是以賺錢為目的打假,利用商品過期或商品漏洞問題故意大量買入然后通過打假要求商家支付賠償財物的行為,專門利用相關賠償的法律條文謀生的人,本質人而言不屬于真正法律意義上的消費者,因此這一群體不是必然能獲得商家相應的劣質商品的賠償。
二、買到假貨的維權方式 依據相關法律規定,買到假貨后可用于維權的方式有: (1)首先保留有效證據,找商家協商解決,要求商家賠償或者退貨; (2)若協商不成則可以打電話向消費者協會進行投訴; (3)再者,若商家執意不愿意賠償,可以直接到法院起訴。 小編對這個問題所進行的解答如上,在現實生活中,仍然有不少商家制假售價,這嚴重損害了消費者合法權益,當消費者買到假貨,是可以依據相關法律規定維權,以獲得相應的賠償的。很高興能為您答疑,希望對您有所幫助。
買家知假買假能否賠償
一、2022消費者“知假買假”,能否獲賠償 根據我國相關法律規定,消費者知假買假,可以獲得賠償。 第一:根據我國《食品安全法》第二十八條 “禁止生產經營下列食品:(八)超過保質期的食品” 的 規定,本案超市出售已超過保質期的商品為不符合食品安全標準并被禁止生產經營的食品。 第二:我國最高人民法院《審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》第三條規定“因食品、藥品質量問題發生糾紛,購買者向生產者、銷售者主張權利,生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的,人民法院不予支持”由此可見,購買者主張權力是并不受限于其是否事先知道商品存在問題。 第三:我國《食品安全法》第九十六條規定“違反本法規定,造成人身、財產或者其他損害的,依法承擔賠償責任。生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金?!北緱l規定消費者在要求損失賠償時需是“造成人身、財產或者其他損害的”,但只要是“不符合食品安全標準的食品”或者“銷售明知是不符合食品安全標準的食品”,消費者都可以依據本條規定要求生產者或銷售者支付價款的十倍賠償金。 二、買到假貨怎么要求賠償 1、首先要保留證據。在網購付款前,盡量通過網上聊天工具與商家明確要購買的商品詳情等重要事項,例如在直播渠道購買商品時,我們可以聯系商家反復確認產品品牌、規格、生產日期、福利優惠等等商品相關信息,這些聊天記錄當涉及侵權時是維權的有力證據。 當發現所購買的商品是假貨后,我們要收集相關證據,對問題商品進行多維度拍照錄像,對商品的真假鑒定憑證,并截圖/錄屏與商家溝通的聊天記錄,以備投訴時使用。 2、與商家協商退換貨。收集完證據后,我們要與商家協商退換貨,并要求商家承擔相關費用。注意,在溝通時別掉進商家的聊天陷阱里,要清楚說明商家給自己所發的貨是假貨,詢問商家為什么發的是假貨,為何與之前描述的不符,將責任固定到商家那一方。 根據《消費者權益保護法》第二十四條規定,經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。 3、要求商家賠償。如果商家在銷售過程中注明“保真”“假一賠X”等承諾,當收到假貨時,我們可要求商家按照承諾給予賠償;如果商家未做出相應承諾的,我們可依法要求商家賠償購買商品的價款的三倍或不足500元的賠償500元。 根據《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。 4、 向網絡交易平臺投訴,依法要求賠償 若無法和商家協商一致,我們可以向網絡交易平臺對商家進行投訴,因為作為商家入駐的網絡交易平臺對商家有管理約束責任。 根據《消費者權益保護法》第四十四條規定,消費者通過網絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網絡交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯系方式的,消費者也可以向網絡交易平臺提供者要求賠償;網絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網絡交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。 5、 向消費者協會進行投訴維權 當買到假貨時,我們還可以通過電話、信件等方式向電商經營所在地12315和消費者組織反映和投訴,也可以通過撥打本地消協電話,由消協工作人員通過電商消費維權直通車網絡平臺幫助維權。 6、 向人民法院提起訴訟 如果以上途徑均不能解決根本問題,我們可以走司法途徑去法院起訴。 小編的總結到此為止,如果你對這方面還有更多問題,歡迎來進行咨詢,提供專業法律咨詢服務,由專業的律師團隊為您解答你的疑惑。
明知道是假貨還去買再要求賠償
消費者知假買假主張懲罰性損害賠償有是可以的,雖然消費者的行為在道德上受到指責,但是也受到消費者保護法的保護,可以向商家主張懲罰性賠償。根據規定,消費者買到商品是假貨的話,可以向生產及銷售方主張十倍賠償。
一、消費者知假買假主張懲罰性損害賠償可以嗎? 知假買假,但仍然是受《消費者權益保護法》的保護,仍然可以依據《消費者權益保護法》的規定向專賣店主張懲罰性賠償。生產不符合安全標準的食品或者銷售明知是不符合安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,向生產者、銷售者主張支付價款十倍賠償金或者依照法律規定的其他賠償標準要求賠償的,人民法院應予支持。作為銷售者,要進一步提高法律意識,嚴格把控所售賣商品的質量,只有銷售符合法律規定的商品才能從根本上杜絕消費者“知假買假”的現象。二、我國法律關于懲罰性賠償有哪些規定? 1、《消費者權益保護法》第55條規定:“經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償的金額不足五百元的,為五百元。法律另有規定的,依照其規定。” 2、《食品安全法》第148條:消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的生產經營者,應當實行首負責任制,先行賠付,不得推諉;屬于生產者責任的,經營者賠償后有權向生產者追償;屬于經營者責任的,生產者賠償后有權向經營者追償。(第二款)生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。 綜上所述,有些消費者明知道商品是假貨還購買,并主張懲罰性賠償,這種做法在道德上不可取,但是其主張也會得到法院的支持,消費者有權向經營假貨的商家要求最高十倍賠償。我國的消費者保護法及食品安全法中對懲罰性賠償都做出明確規定。
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