1、爭取與經(jīng)營者協(xié)商解決，得到滿意答復(fù)。
2、若協(xié)商解決不了那么我們就要通過法律手段維權(quán)，可向消費者協(xié)會或向有關(guān)行政部門提出投訴。
3、提出仲裁，仲裁解決不了可向人民法院提起訴訟。
4、根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十九條規(guī)定，經(jīng)營者有欺詐行為的，應(yīng)當賠償消費者購買商品的一倍價款作為懲罰。規(guī)定中明確表明了遇到欺詐行為時，我們有權(quán)要求經(jīng)營者賠償商品一倍的價格作為賠償?shù)摹?br />二、消費者權(quán)利的相關(guān)法律法規(guī)
消費者的權(quán)利
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。
消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。
第十條 消費者享有公平交易的權(quán)利。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會組織的權(quán)利。
第十三條 消費者享有獲得有關(guān)消費和消費者權(quán)益保護方面的知識的權(quán)利。
第十四條 消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人格尊嚴、民族風俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個人信息依法得到保護的權(quán)利。
第十五條 消費者享有對商品和服務(wù)以及保護消費者權(quán)益工作進行監(jiān)督的權(quán)利。
消費者有權(quán)檢舉、控告侵害消費者權(quán)益的行為和國家機關(guān)及其工作人員在保護消費者權(quán)益工作中的違法失職行為，有權(quán)對保護消費者權(quán)益工作提出批評、建議。

法律主觀：

銷售假煙根據(jù)具體數(shù)額確定承擔的法律責任。 當行為人故意制造、銷售偽劣產(chǎn)品，銷售金額達到法律規(guī)定的5萬元以上時，即成立犯罪；銷售金額不滿5萬元的制售偽劣產(chǎn)品的行為一般屬違法行為，可由工商行政管理部門依法給予 行政處罰 。

法律客觀：

《煙草專賣法實施條例》第三十條 有關(guān)部門依法查獲的假冒商標煙草制品，應(yīng)當交由煙草專賣行政主管部門按照國家有關(guān)規(guī)定公開銷毀，禁止以任何方式銷售。 《刑法》第一百四十條 生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，銷售金額五萬元以上不滿二十萬元的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二十萬元以上不滿五十萬元的，處二年以上七年以下有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額五十萬元以上不滿二百萬元的，處七年以上有期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷售金額二百萬元以上的，處十五年有期徒刑或者無期徒刑，并處銷售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。

法律主觀：

銷售假煙根據(jù)具體數(shù)額確定承擔的法律責任。當行為人故意制造、銷售偽劣產(chǎn)品，銷售金額達到法律規(guī)定的5萬元以上時，即成立犯罪；銷售金額不滿5萬元的制售偽劣產(chǎn)品的行為一般屬違法行為，可由工商行政管理部門依法給予行政處罰。

法律客觀：

《煙草專賣法》第三十三條規(guī)定，生產(chǎn)、銷售沒有注冊商標的卷煙、雪茄煙、有包裝的煙絲的，由工商行政管理部門責令停止生產(chǎn)、銷售，并處罰款。生產(chǎn)、銷售假冒他人注冊商標的煙草制品的，由工商行政管理部門責令停止侵權(quán)行為，賠償被侵權(quán)人的損失，可以并處罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。