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虛假宣傳投訴(虛假宣傳怎么起訴)

首頁(yè) > 刑事案件2024-02-29 15:02:57

怎么投訴虛假宣傳

任何單位和個(gè)人有權(quán)向監(jiān)督檢查部門(mén)、工商管理部門(mén)舉報(bào)。

根據(jù)廣告法相關(guān)規(guī)定,公民發(fā)現(xiàn)虛假?gòu)V告的可以去縣級(jí)以上地方市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴,因?yàn)樗鼈冐?fù)責(zé)主管本行政區(qū)域的廣告監(jiān)督管理工作。廣告應(yīng)當(dāng)真實(shí),不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。出現(xiàn)虛假?gòu)V告的,廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)其負(fù)責(zé)。

舉報(bào)商品虛假宣傳的方式,如下:
1、直接到工商部門(mén)投訴虛假宣傳投訴方法;
2、打12315電話投訴到工商虛假宣傳投訴方法;
3、打4000456007投訴到中國(guó)打假網(wǎng)。

希望以上內(nèi)容能對(duì)您有所幫助,如果您還有其它問(wèn)題請(qǐng)咨詢專(zhuān)業(yè)律師。

【法律依據(jù)】:《中華人民共和國(guó)廣告法》第四條
廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
廣告主應(yīng)當(dāng)對(duì)廣告內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
《中華人民共和國(guó)廣告法》第六條
國(guó)務(wù)院市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)主管全國(guó)的廣告監(jiān)督管理工作,國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)廣告管理相關(guān)工作。
縣級(jí)以上地方市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)主管本行政區(qū)域的廣告監(jiān)督管理工作,縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門(mén)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)廣告管理相關(guān)工作。

被投訴虛假宣傳一般怎么處理

被投訴虛假宣傳處理方法有以下幾種:

1、積極自查。作為賣(mài)家,在接到買(mǎi)家投訴你虛假宣傳時(shí),一定要積極進(jìn)行自查,看看自己宣傳廣告語(yǔ)是否是出現(xiàn)了夸大其詞的成分,假如卻有此事,就一定要引起重視,要認(rèn)真的去處理此事;

2、聯(lián)系買(mǎi)家。作為電商賣(mài)家,在接到買(mǎi)家的投訴后,應(yīng)該積極聯(lián)系買(mǎi)家,了解買(mǎi)家投訴你的原因;

3、私聊協(xié)商。假如買(mǎi)家投訴的確實(shí)是事實(shí),那作為賣(mài)家就應(yīng)積極地和買(mǎi)家進(jìn)行溝通,無(wú)論給買(mǎi)家造成損失與否,也應(yīng)就自己的失誤給買(mǎi)家道歉,期望能得到買(mǎi)家的理解,假如給買(mǎi)家造成了損失,就應(yīng)積極和買(mǎi)家協(xié)調(diào)賠償事宜;

構(gòu)成虛假宣傳會(huì)面臨以下后果:

1、由監(jiān)督檢查部門(mén)責(zé)令停止違法行為,沒(méi)收違法所得,并依法處以1萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下的罰款;

2、涉嫌虛假宣傳罪的處二年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處罰金。

因此,當(dāng)消費(fèi)者遇到消費(fèi)糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)合理運(yùn)用法律武器,來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

商品虛假宣傳如何舉報(bào)

法律主觀:

虛假宣傳可以向工商部門(mén)舉報(bào)。若是對(duì)于舉報(bào)的結(jié)果不滿意的,當(dāng)事人可以通過(guò)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;向人民法院提起訴訟的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

法律客觀:

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決: (一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; (二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。

虛假宣傳哪個(gè)部門(mén)投訴

一、虛假宣傳哪個(gè)部門(mén)投訴      虛假宣傳向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,目前,我國(guó)受理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的部門(mén)有工商行政管理部門(mén)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、企業(yè)主管部門(mén)、商檢部門(mén)和人民法院。      國(guó)務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面,對(duì)國(guó)家工商行政管理局和國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下:      1、在生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中,凡屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任問(wèn)題,均由國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局及其所屬各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的,工商行政管理機(jī)關(guān)予以配合。      2、在市場(chǎng)管理和商標(biāo)管理中發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)銷(xiāo)摻假產(chǎn)品、冒牌產(chǎn)品的違法行為,由工商行政管理機(jī)構(gòu)查處,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以配合。      3、在市場(chǎng)上倒賣(mài)、騙賣(mài)劣質(zhì)商品的行為,凡屬工商行政管理機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的,由工商行政管理機(jī)關(guān)予以查處;需要質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)協(xié)助的,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以協(xié)助。凡是質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)發(fā)現(xiàn)的,由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)予以查處;需要工商行政管理機(jī)關(guān)協(xié)助的,工商行政管理機(jī)關(guān)予以協(xié)助。同一問(wèn)題,不得重復(fù)處理。

二、虛假宣傳行為是什么      虛假宣傳是指在商業(yè)活動(dòng)中經(jīng)營(yíng)者利用廣告或其他方法對(duì)商品或者服務(wù)做出與實(shí)際內(nèi)容不相符的虛假信息,導(dǎo)致客戶或消費(fèi)者誤解的行為。這種行為違反誠(chéng)實(shí)信用原則,違反公認(rèn)的商業(yè)準(zhǔn)則,是一種嚴(yán)重的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。三、虛假宣傳認(rèn)定方法      1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性。欺詐廣告經(jīng)常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,經(jīng)過(guò)美化的商品也容易受到消費(fèi)者的信賴。      2、商品的原料決定商品的功能,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),首先需要了解原料是什么,各種原料的比例。如是同一種原料構(gòu)成的,看是天然的還是人造的等等。虛假?gòu)V告采用的手法多種多樣,比如,商品由兩種原料混合而成,廣告便以天然原料來(lái)招來(lái)顧客,有時(shí)原料明明是人造的,而廣告卻故意加上一個(gè)美名來(lái)掩蓋低檔原料。      3、商品的來(lái)源作為廣告內(nèi)容之一,主要是從地理上表示商品(或服務(wù))的出處,它對(duì)于馳名商品尤其重要,按照廣告表示的方式的不同,可分為直接產(chǎn)地廣告和間接產(chǎn)地廣告。凡是以明確表示一個(gè)特定地理概念的廣告稱之為直接產(chǎn)地廣告。如果廣告里沒(méi)有明確表示一個(gè)特定的地理概念,但在交易中,消費(fèi)者通過(guò)其他特征,仍然可以知道有關(guān)商品的產(chǎn)地,這種廣告即稱為間接產(chǎn)地廣告。      4、商品的價(jià)格在廣告中任意變換,借以招來(lái)顧客,損害消費(fèi)者的利益。為了吸引顧客,競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)廣告把商品(或服務(wù))宣傳得完美無(wú)缺,但他們不標(biāo)價(jià)格,不愿把令人生畏的價(jià)格(或收費(fèi))暴露出來(lái),他們即便在廣告中標(biāo)上價(jià)格,也往往標(biāo)上“引誘價(jià)格”而已,這種引誘價(jià)格形式很多。比如,表面上告示降價(jià),但實(shí)際上價(jià)格未變或略有降低,有的廣告以降低價(jià)格來(lái)招來(lái)顧客,但實(shí)際商品的次要部分降了一些,重要部分未降低,甚至比原來(lái)還要高。      5、企業(yè)的歷史淵源及規(guī)模。例如,在廣告中給商店冠以“百年老店”的稱號(hào),但實(shí)際只有數(shù)十年歷史。只有幾個(gè)人開(kāi)設(shè)的合伙企業(yè),僅有幾輛小汽車(chē)經(jīng)營(yíng)出租業(yè),在營(yíng)業(yè)廣告上自稱出租公司,規(guī)模甚小的個(gè)人獨(dú)資企業(yè),合伙企業(yè)卻以“公司”或“集團(tuán)”向消費(fèi)者宣告,如果“商場(chǎng)”和“中心”之類(lèi)名稱不符合實(shí)際規(guī)模,那么這種廣告無(wú)疑是欺詐廣告,欺詐廣告除了會(huì)涉及上述商品(或服務(wù))特征、原料來(lái)源以及價(jià)格等以外,還會(huì)涉及有關(guān)營(yíng)業(yè)活動(dòng)的全部情況,企業(yè)在市場(chǎng)上的地位和等級(jí)。企業(yè)及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)狀況,這些都可以作為廣告所涉及的內(nèi)容,欺詐廣告往往將這些情況大力夸張,以蒙騙顧客,還有虛假的還本銷(xiāo)售,謊稱免費(fèi)的虛假宣傳行為等。      以上就是關(guān)于虛假宣傳哪個(gè)部門(mén)投訴的相關(guān)介紹,對(duì)于產(chǎn)品銷(xiāo)售我們要了解一下具體的程序,提前了解一下商品方面的相關(guān)知識(shí),做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作。對(duì)此如果大家還有不明白的,建議可以咨詢一下律師。

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