1、不滿八周歲的人進行游戲充值或者其他不合理消費的，所以可以全額退款。

2、未成年小孩玩游戲充值，可以要求全額退款，但必須有證據證明確實是未成年小孩充值的。未成年在法律上屬于限制民事行為能力人，是可以要求退回的。可以撥打未成年人保護熱線咨詢客服。

3、如果孩子已經充值，游戲平臺就要全額退還。8歲以上，18歲以下的孩子是限制行為能力人，如果只是充了幾塊錢或者幾十塊錢，孩子有足夠的認知能力和處理能力自主決定，這個行為有效。

未成年人充錢后是否能夠退還要根據年齡與年齡、智力是否相適應的情況來看。

8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人。也就是說，不滿8周歲的未成年人無論用多少錢充值游戲都屬于無效的民事法律行為，可以要求退還。

8周歲以上18周歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應的不能要求退還，不相適應的可以要求退還。要求退還的聯系游戲公司、平臺的客服進行協商，協商不成時，可以依法訴訟，請求確認充值游戲的行為無效或效力問題的訴訟，起訴方需要承擔行為是由未成年人實施、監護人不知情的舉證責任。

需要注意的是：16周歲以上不滿18周歲的、以自己的勞動收入為主要生活來源的公民，視為完全民事行為能力人。

未成年人可以玩游戲的時間：

1、未成年人可以玩游戲的時間有周五、周六、周日和法定節假日的20時至21時。

2、嚴格限制向未成年人提供網絡游戲服務的時間，除特定時間外，其他時間均不得以任何形式向未成年人提供網絡游戲服務。

3、嚴格落實網絡游戲用戶賬號實名注冊和登錄要求，所有網絡游戲必須接入國家新聞出版署網絡游戲防沉迷實名驗證系統，所有網絡游戲用戶必須使用真實有效身份信息進行游戲賬號注冊并登錄網絡游戲，網絡游戲企業不得以任何形式向未實名注冊和登錄的用戶提供游戲服務。