1、不滿八周歲的人進(jìn)行游戲充值或者其他不合理消費(fèi)的，所以可以全額退款。

2、未成年小孩玩游戲充值，可以要求全額退款，但必須有證據(jù)證明確實(shí)是未成年小孩充值的。未成年在法律上屬于限制民事行為能力人，是可以要求退回的?？梢該艽蛭闯赡耆吮Ｗo(hù)熱線咨詢客服。

3、如果孩子已經(jīng)充值，游戲平臺(tái)就要全額退還。8歲以上，18歲以下的孩子是限制行為能力人，如果只是充了幾塊錢(qián)或者幾十塊錢(qián)，孩子有足夠的認(rèn)知能力和處理能力自主決定，這個(gè)行為有效。

未成年人充錢(qián)后是否能夠退還要根據(jù)年齡與年齡、智力是否相適應(yīng)的情況來(lái)看。

8周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，不滿8周歲的未成年人為無(wú)民事行為能力人。也就是說(shuō)，不滿8周歲的未成年人無(wú)論用多少錢(qián)充值游戲都屬于無(wú)效的民事法律行為，可以要求退還。

8周歲以上18周歲以下未成年人，充值金額和自己的年齡、智力相適應(yīng)的不能要求退還，不相適應(yīng)的可以要求退還。要求退還的聯(lián)系游戲公司、平臺(tái)的客服進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成時(shí)，可以依法訴訟，請(qǐng)求確認(rèn)充值游戲的行為無(wú)效或效力問(wèn)題的訴訟，起訴方需要承擔(dān)行為是由未成年人實(shí)施、監(jiān)護(hù)人不知情的舉證責(zé)任。

需要注意的是：16周歲以上不滿18周歲的、以自己的勞動(dòng)收入為主要生活來(lái)源的公民，視為完全民事行為能力人。

未成年人可以玩游戲的時(shí)間：

1、未成年人可以玩游戲的時(shí)間有周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時(shí)至21時(shí)。

2、嚴(yán)格限制向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)的時(shí)間，除特定時(shí)間外，其他時(shí)間均不得以任何形式向未成年人提供網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)。

3、嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶賬號(hào)實(shí)名注冊(cè)和登錄要求，所有網(wǎng)絡(luò)游戲必須接入國(guó)家新聞出版署網(wǎng)絡(luò)游戲防沉迷實(shí)名驗(yàn)證系統(tǒng)，所有網(wǎng)絡(luò)游戲用戶必須使用真實(shí)有效身份信息進(jìn)行游戲賬號(hào)注冊(cè)并登錄網(wǎng)絡(luò)游戲，網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)不得以任何形式向未實(shí)名注冊(cè)和登錄的用戶提供游戲服務(wù)。