虛假宣傳的認定以及處罰包括以下內容：

虛假宣傳行為的認定如下：

1、主體判斷上，雙方是否存在市場競爭關系；

2、侵權方主觀上是否存在惡意；

3、侵權方在宣傳的過程中是否存在虛假的成分；

4、虛假宣傳及誤導宣傳的后果是否損害了消費者或競爭者的權益。

虛假宣傳的處罰如下：

1、因虛假宣傳行為而發(fā)生的經營額達到5萬元的，增加罰款1萬元；超過5萬元的，每增加5000元，增加罰款1000元；

2、虛假宣傳行為延續(xù)的時間達到三個月的，增加罰款1萬元；超過三個月的，每增加1個月，增加罰款3000元；

3、利用廣告進行虛假宣傳的，廣告費用達到5000元的，增加罰款5000元；超過5000元的，每增加1000元，增加罰款2000元。

虛假宣傳構成虛假廣告罪犯罪的量刑如下：

1、構成犯罪的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；

2、單位犯本罪的，對單位判處罰金，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依上述規(guī)定追究刑事責任。

虛假廣告罪應當立案追訴的情形：

廣告主、廣告經營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或者服務作虛假宣傳，涉嫌下列情形之一的，應予立案追訴：

（一）違法所得數(shù)額在十萬元以上的；

（二）假借預防、控制突發(fā)事件、傳染病防治的名義，利用廣告作虛假宣傳，致使多人上當受騙，違法所得數(shù)額在三萬元以上的；

（三）利用廣告對食品、藥品作虛假宣傳，違法所得數(shù)額在三萬元以上的；

（四）雖未達到上述數(shù)額標準，但二年內因利用廣告作虛假宣傳受過二次以上行政處罰，又利用廣告作虛假宣傳的；

（五）造成嚴重危害后果或者惡劣社會影響的；

（六）其他情節(jié)嚴重的情形。

虛假宣傳賠償?shù)囊?guī)定具體包括以下內容：

1、若消費者的合法權益受損的，可以要求經營者賠償；

2、若經營者有欺詐行為的，消費者可要求三倍金額的賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

消費者因經營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務，其合法權益受到損害的，可以向經營者要求賠償。 廣告經營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處的。

被投訴虛假宣傳的處理如下：

1、積極自查。作為賣家，在接到買家投訴你虛假宣傳時，一定要積極進行自查，查看自己宣傳廣告語是否是出現(xiàn)了夸大其詞的成分；

2、聯(lián)系買家。作為電商賣家，在接到買家的投訴后，本著解決問題的態(tài)度，應該積極聯(lián)系買家溝通處理；

3、找到問題。根據(jù)買家投訴的線索，作為商家要積極引起重視，找到虛假宣傳的問題點，然后積極進行整改。根據(jù)相關法律規(guī)定，消費者有權根據(jù)商品或者服務的不同情況，要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務，或者服務的內容、規(guī)格、費用等有關情況。

面對虛假宣傳消費者維權的方式如下：

1、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠；

2、自動與商家協(xié)商。當發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產品不符合，申請更換或者退貨；

3、12315維權。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

4、報警處理。