虛假宣傳的認定以及處罰包括以下內(nèi)容：

虛假宣傳行為的認定如下：

1、主體判斷上，雙方是否存在市場競爭關(guān)系；

2、侵權(quán)方主觀上是否存在惡意；

3、侵權(quán)方在宣傳的過程中是否存在虛假的成分；

4、虛假宣傳及誤導宣傳的后果是否損害了消費者或競爭者的權(quán)益。

虛假宣傳的處罰如下：

1、因虛假宣傳行為而發(fā)生的經(jīng)營額達到5萬元的，增加罰款1萬元；超過5萬元的，每增加5000元，增加罰款1000元；

2、虛假宣傳行為延續(xù)的時間達到三個月的，增加罰款1萬元；超過三個月的，每增加1個月，增加罰款3000元；

3、利用廣告進行虛假宣傳的，廣告費用達到5000元的，增加罰款5000元；超過5000元的，每增加1000元，增加罰款2000元。

虛假宣傳構(gòu)成虛假廣告罪犯罪的量刑如下：

1、構(gòu)成犯罪的，處二年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；

2、單位犯本罪的，對單位判處罰金，對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員依上述規(guī)定追究刑事責任。

虛假廣告罪應(yīng)當立案追訴的情形：

廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者違反國家規(guī)定，利用廣告對商品或者服務(wù)作虛假宣傳，涉嫌下列情形之一的，應(yīng)予立案追訴：

（一）違法所得數(shù)額在十萬元以上的；

（二）假借預(yù)防、控制突發(fā)事件、傳染病防治的名義，利用廣告作虛假宣傳，致使多人上當受騙，違法所得數(shù)額在三萬元以上的；

（三）利用廣告對食品、藥品作虛假宣傳，違法所得數(shù)額在三萬元以上的；

（四）雖未達到上述數(shù)額標準，但二年內(nèi)因利用廣告作虛假宣傳受過二次以上行政處罰，又利用廣告作虛假宣傳的；

（五）造成嚴重危害后果或者惡劣社會影響的；

（六）其他情節(jié)嚴重的情形。

虛假宣傳賠償?shù)囊?guī)定具體包括以下內(nèi)容：

1、若消費者的合法權(quán)益受損的，可以要求經(jīng)營者賠償；

2、若經(jīng)營者有欺詐行為的，消費者可要求三倍金額的賠償，增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。 廣告經(jīng)營者、發(fā)布者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處的。

被投訴虛假宣傳的處理如下：

1、積極自查。作為賣家，在接到買家投訴你虛假宣傳時，一定要積極進行自查，查看自己宣傳廣告語是否是出現(xiàn)了夸大其詞的成分；

2、聯(lián)系買家。作為電商賣家，在接到買家的投訴后，本著解決問題的態(tài)度，應(yīng)該積極聯(lián)系買家溝通處理；

3、找到問題。根據(jù)買家投訴的線索，作為商家要積極引起重視，找到虛假宣傳的問題點，然后積極進行整改。根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。

面對虛假宣傳消費者維權(quán)的方式如下：

1、保存購買憑證。購買后應(yīng)盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料，以便在受到侵害時，能夠有效地進行索賠；

2、自動與商家協(xié)商。當發(fā)現(xiàn)購買商品與自己的需要不相符合時第一時間與商家協(xié)商溝通，指出自己的購買目的與產(chǎn)品不符合，申請更換或者退貨；

3、12315維權(quán)。在與商家溝通無果的情況下，可以撥打12315電話，通過法律途徑進行維權(quán)。此途徑為最直接，最有效的尋找法律維權(quán)的方法。能給予不法商家最有效的懲罰。

4、報警處理。