客人在酒店受傷怎么賠償
法律分析:根據(jù)鑒定等級(jí)結(jié)果和受傷者收入水平及個(gè)人家庭等因素,才能確定具體賠償項(xiàng)目和金額,而后再協(xié)商,無法達(dá)成一致的,可以訴訟解決;必要時(shí),委托律師處理。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》 第一千一百八十二條 侵害他人人身權(quán)益造成財(cái)產(chǎn)損失的,按照被侵權(quán)人因此受到的損失或者侵權(quán)人因此獲得的利益賠償;被侵權(quán)人因此受到的損失以及侵權(quán)人因此獲得的利益難以確定,被侵權(quán)人和侵權(quán)人就賠償數(shù)額協(xié)商不一致,向人民法院提起訴訟的,由人民法院根據(jù)實(shí)際情況確定賠償數(shù)額。
顧客在酒店摔傷,酒店應(yīng)如何賠償?
顧客在餐飲酒店過道由于地面有些濕滑而摔倒,造成些許輕傷,而且摔碎了玉手鐲(價(jià)值1880元),酒店方應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任,和進(jìn)行什么的賠償?酒店地面濕滑致使消費(fèi)者摔傷,酒店應(yīng)該賠償。依副標(biāo)題所描述,雙方都需要承擔(dān)一定的責(zé)任,至于賠償標(biāo)準(zhǔn),建議是雙方進(jìn)行協(xié)商,若雙方當(dāng)事人協(xié)商不成可以找工商行政管理局行政調(diào)解,調(diào)解不成需要訴訟至法院,具體的責(zé)任劃分,視雙方的過錯(cuò)程度而定。
依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第七條規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
第十八條進(jìn)一步細(xì)化了餐館等經(jīng)營場地的經(jīng)營者,對(duì)消費(fèi)者在其經(jīng)營場所的安全保障義務(wù)。經(jīng)營者負(fù)有保障消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù),不僅包括經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的商品,而且包括經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供安全的消費(fèi)環(huán)境。因此,酒店因地面濕滑導(dǎo)致消費(fèi)者摔傷,沒有盡到安全保障的義務(wù),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
擴(kuò)展資料
未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害法律責(zé)任:
依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》
第三十七條 賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
第三十八條 無民事行為能力人在幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身損害的,幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任,但能夠證明盡到教育、管理職責(zé)的,不承擔(dān)責(zé)任。
第三十九條 限制民事行為能力人在學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間受到人身損害,學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)未盡到教育、管理職責(zé)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。
第四十條 無民事行為能力人或者限制民事行為能力人在幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)、生活期間,受到幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)以外的人員人身損害的,由侵權(quán)人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;幼兒園、學(xué)校或者其他教育機(jī)構(gòu)未盡到管理職責(zé)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
參考資料:酒店地面濕滑致使消費(fèi)者摔傷,酒店應(yīng)該賠償—襄陽市工商行政管理局
住酒店被劃傷誰負(fù)責(zé)
在賓館住宿被劃傷,賓館應(yīng)當(dāng)賠償。可以同酒店協(xié)商處理。協(xié)商不成,且客人認(rèn)為酒店有過錯(cuò)的,可到法院起訴酒店。經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。從事住宿、餐飲、娛樂等經(jīng)營活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身損害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的,應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外。 賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償。 酒店意外受傷賠償要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行確定: 1.如果是因?yàn)榫频隂]有盡到安全保障義務(wù),如保潔人員拖地時(shí), 沒有在明顯位置張貼“小心地滑”字樣,又如酒店的衛(wèi)生間沒有放置防滑墊的而導(dǎo)致游客滑到受傷的,酒店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 2.如果酒店盡了安全保障義務(wù)的,是因?yàn)橛慰妥陨碓颍珂覒虼螋[,不聽酒店人員勸阻而發(fā)生意外的,游客自己承擔(dān)責(zé)任,酒店不承擔(dān)賠償責(zé)任。法律依據(jù): 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第七條 消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利 第十八條 經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者,并采取防止危害發(fā)生的措施。
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