關(guān)于快遞破損的賠償,每個(gè)快遞公司具體的賠償方式和金額會(huì)有不同。
《快遞暫行條例》規(guī)定,快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對(duì)保價(jià)快件,按照保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。對(duì)于違約損害的賠償范圍,民法典第584條規(guī)定,當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,造成對(duì)方損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益。
在快遞服務(wù)過程中,快件發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。快遞破損怎么賠償,要依據(jù)快遞是否保價(jià)而定,如果保價(jià)的快遞,按商品實(shí)際價(jià)值賠償,沒有保價(jià)的,按實(shí)際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。
快遞損壞賠償方法
快遞公司在運(yùn)輸中,損壞了快件,責(zé)任是快遞公司。買家可以聯(lián)系賣家要求重新發(fā)貨,而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價(jià)郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費(fèi)者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明,貨物損壞應(yīng)由快遞公司承擔(dān)。
發(fā)現(xiàn)快遞破損,首先拍照并通知商家或快遞公司。如果外包裝出現(xiàn)明顯破損等異常情況的,收派員應(yīng)告知收件人先驗(yàn)收內(nèi)件再做簽收,快遞服務(wù)組織與寄件人另有約定的除外。如果開箱驗(yàn)貨后出現(xiàn)短缺、破損等情況,可以采取退回或讓快遞業(yè)務(wù)員寫書面材料證明、拍照,并立即打電話通知商家或快遞公司客服人員。
上萬(wàn)件包裹在湖北暴雨后被淹
上萬(wàn)件包裹在湖北暴雨后被淹, 在運(yùn)送途中,因快件損壞或丟失而引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生。《快遞暫行條例》規(guī)定,用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
上萬(wàn)件包裹在湖北暴雨后被淹1前不久的全國(guó)普遍性降雨,給不少人帶來(lái)了麻煩。
據(jù)悉,湖北南漳縣一物流倉(cāng)庫(kù)上萬(wàn)件包裹被洪水浸泡,最深處有一米,損失逾百萬(wàn),這也引發(fā)了眾多網(wǎng)友的圍觀。
為了能夠盡可能搶救被淹的包裹,一些員工以及熱心市民利用水盆在水上漂浮運(yùn)輸貨物。物流倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人稱,沒想到這場(chǎng)洪水來(lái)得太猛了,目前公司已無(wú)法運(yùn)營(yíng)。
呼吁市民們最近如果快遞慢了一些,那就多一些理解。
在運(yùn)送途中,因快件損壞或丟失而引發(fā)的糾紛時(shí)有發(fā)生。《快遞暫行條例》規(guī)定,用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的,用戶可以要求該商標(biāo)、字號(hào)或者快遞運(yùn)單所屬企業(yè)賠償,也可要求實(shí)際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。
此外,快件延誤、丟失、損毀或內(nèi)件缺少的,對(duì)保價(jià)的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價(jià)規(guī)則確定賠償責(zé)任;對(duì)未保價(jià)的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險(xiǎn)種,鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
上萬(wàn)件包裹在湖北暴雨后被淹2往年江西南昌的一個(gè)快遞代收點(diǎn)被水淹,所有的包裹都被浸泡在水中。
往年重慶渝北到四川廣安的高速路上,一輛裝有4噸的快遞車自燃,上萬(wàn)件快遞被燒毀。發(fā)生火災(zāi)的原因正在調(diào)查。
往年早上在南通市,一輛快遞車起火,經(jīng)過消防隊(duì)15分鐘的救援,火勢(shì)被成功熄滅,但也有很多快遞被燒毀。
這么多的快遞發(fā)生意外,是否有你的呢?那么當(dāng)咱們的快遞被損壞之后我們應(yīng)該怎么去維護(hù)自己的`權(quán)益呢?
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第三百二十一條規(guī)定貨物的毀損、滅失發(fā)生于多式聯(lián)運(yùn)的某一運(yùn)輸區(qū)段的,多式聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)人的賠償責(zé)任和責(zé)任限額,適用調(diào)整該區(qū)段運(yùn)輸方式的有關(guān)法律規(guī)定。貨物毀損、滅失發(fā)生的運(yùn)輸區(qū)段不能確定的,依照本章規(guī)定承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
第六十一條 合同生效后,當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的,可以協(xié)議補(bǔ)充;不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的。按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。
這也就是說(shuō)當(dāng)快遞被燒毀之后快遞公司要及時(shí)向寄件方進(jìn)行賠償,而我們消費(fèi)者未收到貨物,只需向賣家申請(qǐng)退款或者補(bǔ)發(fā)就可以啦!!!
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