快遞丟失賠償標準2023
快遞丟失2023賠償標準如下:
1、在快遞服務過程中快件丟失的,寄件人和快遞公司有約定賠償金額的應按約定賠償;
2、沒有約定也未購買保價的快遞丟失,可以按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍。
快遞丟失賠償如下:
1、保價快遞:保價快遞丟失或者全部損毀,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少,按照保價額與郵件全部價值的比例據實賠償;
2、 未保價快遞:承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或應當交付時貨物到達地的市場價格計算;
3、快遞被燒導致毀損,應由快遞公司來承擔賠償責任,消費者可和快遞公司協商解決相關賠償事宜。
綜上所述,如果是網購包裹丟失,這個處理起來比較簡單,直接找賣家,賣家會自行處理;補發或者退款。如賣家不予處理或處理不滿意,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
【法律依據】:
《中華人民共和國郵政法》第四十七條
郵政企業對給據郵件的損失依照下列規定賠償:
(一)保價的給據郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
郵政企業因故意或者重大過失造成給據郵件損失,或者未履行前款規定義務的,無權援用本條第一款的規定限制賠償責任。
快遞丟失一般怎么處理賠償
快遞丟了直接找賣家進行賠償。賣家會自行進行處理:補發或者是退款。如果賣家不予處理或者是處理不滿意的,可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。若是私人郵寄包裹,首先請寄件方提供郵寄單或者是快遞單號以及有效證件到當地的快遞點進行索賠處理。如果對當地快遞點的索賠結果不滿意,可以聯系快遞公司的電話進行處理。
快遞不見了誰負責,如何賠償:
快遞不見了的情況下,如果客戶郵寄物品有保價的按保價金額賠,如果沒有保價的只能按運費的三倍到五倍的運費賠償。如果有事先的約定,我們證明所寄物品的價值,一般快遞公司是應當按托寄物品的實際價格進行賠償的。可以先與快遞公司協商,如果協商不成功,一定要保留相關憑證以便必要的時候可以向所在的消費者保護協會投訴。
綜上所述,保價快遞:保價快遞丟失或者全部損毀,按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少,按照保價額與郵件全部價值的比例據實賠償。未保價快遞:承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任;貨物的毀損、滅失的賠償額,當事人有約定的,按照其約定;沒有約定或約定不明確的,按照交付或者交付時貨物到達地的市場價格計算。
【法律依據】:
《快遞市場管理辦法》 第二十條
在快遞服務過程中,快件,郵件發生延誤、丟失、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的,對于購買保價的快件,郵件,應當按照保價金額賠償。
快遞丟失怎么賠償
快遞丟失應當按照保價金額賠償。
快遞丟了賠償的標準如下:對于已經保價的郵件,直接按照保價額進行賠償即可;對于沒有保價的郵件,按照實際損失進行賠償,但需要注意的是,賠償的最高額度不能超過收取郵費的三倍。如果是掛號信件丟失又或者是損毀的,可以按照收取郵費的三倍予以賠償。
對于未購買保價的快件(郵件),按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的、損毀和內件不符的,經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定,依法予以賠償。
確定賠償數額方法
1、酌定賠償:這個問題是保價條款被撤銷或者被確認無效的情況下。在司法實踐中,往往是法官通過對寄件人提交的證據的判斷,在內心確認寄件人損失的大概數額,但由于寄件人往往提交的證據不夠充分,從而做出一個折中裁定,即酌定賠償。
2、可預期損失:可預見性規則,即“損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時遇見到或者應當預見到的銀違反合同可能造成的損失”。
3、特殊物品的賠償:特殊物品是指類似于人事檔案、畢業證書、相冊這樣的物品,對于快遞公司來說,其可能一文不值,但是對于它的所有者來確實意義非凡,很難通過客觀標準來評估和衡量其價值。律師建議寄件人以侵權為起訴請求主張精神損害。
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