火鍋店的貓膩有哪些?
火鍋作為中國特色的美食,在國內各地非常受歡迎。然而,在一些不良商家的經營下,一些不合理的行為逐漸成為了“火鍋刺客”,嚴重影響了消費者的消費體驗。下面就來看看一些常見的“火鍋刺客”。
土豆豬骨頭
很多火鍋店會在鍋底放置土豆豬骨頭,以增加鍋底的鮮味。但是,一些不良商家會在土豆中夾雜豬骨頭,以此減少土豆的數量,增加自己的利潤。這樣一來,消費者就會發現土豆的數量非常少,而豬骨頭的數量卻很多,造成不良的消費體驗。
少料
火鍋店在服務時常常會少放配料,比如蘑菇、鴨血、粉絲等,以此來降低成本,增加自己的利潤。但是,這樣做不僅會降低消費者的滿意度,還可能導致食品浪費。
加價套路
有一些不良商家會通過各種手段來加價,比如把菜單上的價格涂掉,然后在上面加上一個更高的價格;或者在消費者不注意的情況下,私自增加菜品數量,使消費者的賬單金額大幅增加。
調料少
調料是火鍋中非常重要的一部分,對于消費者來說,火鍋的味道主要取決于調料的品質和數量。但是,一些不良商家會在調料中夾雜一些廉價的材料,或者減少調料的數量,以此來增加自己的利潤。
故意增加時間限制
有一些不良商家會在服務時故意增加時間限制,比如在消費者吃飽之前就開始收拾餐桌,或者在快要結束的時候催促消費者離開。這樣一來,消費者的用餐體驗就會受到很大的影響,而商家也會因此損失一些忠實客戶。
總之,在享受火鍋美食的同時,消費者也要注意一些商家可能存在的不良行為。選擇正規的火鍋店,注意查看菜單和賬單,可以避免成為“火鍋刺客”的受害者
遇到火鍋店強制消費你怎么辦?
你好,我如果遇到就產生的強制行為,一般情況下我會去照做的,畢竟也沒有什么太大的壞處。……所以我還是積極配合的。
有一家火鍋店要求顧客漱口,網友爭議得很熱鬧,但是恐怕沒有幾個人會認真覺得,店家真能強制自己漱口?!鋵嵾@家火鍋店所謂的“強制”,倒也并不是說吃完火鍋會有服務員過來看著顧客漱口,而在餐桌上有一個類似于“提醒”的餐牌,表示因為吃火鍋會燙嘴,容易導致口腔黏膜和牙周組織損傷,所以為顧客準備了口腔含漱液。
……顧客和餐廳之間的權利義務關系非常直接,餐廳提供符合標準的餐品和服務,保障顧客的基本人身財產安全,顧客遵守相關法律法規并且支付合理費用,在此之外,餐廳沒有權利強制顧客做任何事,否則就是侵犯了消費者的自主選擇權?!@家餐廳可能覺得自己“以小博 大”,玩得很聰明,但如果招致消費者反感,或者有較真的消費者投訴,可能就得不償失了。……
現在餐飲業競爭激烈,為了吸引顧客,增加人氣,很多餐廳都會想著出點“奇招”,給人留下深刻印象,
但這種招數往往只能用于一時,一家餐廳要長久地生意好,還是東西要好吃,服務要得體,尊重消費者的同時,也尊重自己的手藝。溫馨提醒,貼心準備可以有,但“爹味”服務就不必了。
希望我的回答對你有幫助。
你有沒有被火鍋店強制消費過?
但目前為止,我還沒遇到過這種強制行為。如果有,我也可能會向有關部門舉報。雖然錢不貴,但是確實讓人生氣。我們來看看網上的相關知識。
最近濰坊有人被強制收餐費和抽紙費,一共4塊錢。任先生質疑餐廳是否應該收取餐費。商家回應,如果顧客沒有使用餐桌上的一次性餐具,就不收餐費和抽紙費。
近日,長沙一家火鍋店強制顧客飯后漱口,引發爭議。據媒體報道,考慮到有不少顧客反映嘴巴被火鍋燙傷,店主為了改善食客的用餐體驗,免費為顧客提供漱口水,但強制性要求的過度表達引起了反感。
有人說:理解,但不接受。我知道這很善良,但是我不喜歡這種命令的感覺。是的,作為一個消費者,出去吃一頓飯,就得額外點一份。誰吃這頓飯,誰就沒有煩惱。其實火鍋店的出發點是好的,開餐廳也是考慮到顧客的口腔健康。而且漱口水不便宜,手續也多。對于火鍋店來說,是多出來的一部分費用和服務,應該得到顧客的好評。沒想到,就栽在簡單的表情里。
想必火鍋店不會阻止每一個離店的顧客漱口?!鞍缘揽偛谩钡奈陌?,很可能只是吸引客戶的一招。但在餐飲服務行業,強制語言只會激起顧客的“反骨”。很可能會在客戶心里種下不舒服的種子,影響回頭率。我想說,既然是好事,我就實話實說吧。為客戶著想,客戶才會記在心里,才會給它好評和口碑。談吐得體也是優質服務的一部分啊。
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