圓通賠償方式:
1、如快件是易碎品,圓通快遞保丟不保損。
2、如收件人未簽收,快件損壞,圓通快遞與發(fā)件人聯(lián)系,進(jìn)行協(xié)商賠償。
3、如快件保價(jià),圓通快遞按照保價(jià)金額,全額賠償。
4、如快件未保價(jià),圓通快遞按照運(yùn)費(fèi)3至5倍進(jìn)行賠償。
5、如收件人簽收,代表快件正常,無損壞等問題,則與圓通快遞無關(guān)。
圓通快遞的運(yùn)營模式
圓通速遞以自營的樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心和扁平的末端加盟網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),積極拓展末端網(wǎng)點(diǎn)、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè),不斷提升網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣度和密度、提高時(shí)效水平、提升服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供最具性價(jià)比的服務(wù)。
圓通速遞采用樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營化和末端加盟網(wǎng)絡(luò)扁平化的運(yùn)營模式,有效保障了公司對(duì)整體快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管控平衡能力。
同時(shí)可以根據(jù)行業(yè)動(dòng)態(tài)及企業(yè)現(xiàn)狀,及時(shí)靈活地進(jìn)行管理調(diào)整,以協(xié)調(diào)平衡全網(wǎng)利益。在樞紐轉(zhuǎn)運(yùn)中心自營模式下,公司可根據(jù)全網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)量、快件時(shí)效、運(yùn)營成本等情況綜合考量,并進(jìn)行全網(wǎng)協(xié)調(diào),持續(xù)優(yōu)化轉(zhuǎn)運(yùn)中心規(guī)劃布局、中轉(zhuǎn)路由等。
問題一:圓通快遞怎么樣快遞公司偶基本上都用過。
圓通還可以,速度和態(tài)度與問題解決,如果不考慮個(gè)別地區(qū)和快遞員素質(zhì)問題,還算不錯(cuò)的一個(gè)快遞公司。至少丟件賠償偶這里連5毛錢都沒少。
中通有可能會(huì)和你談一個(gè)好價(jià),他們運(yùn)費(fèi)可以和韻達(dá)差不多,盲區(qū)情況比較少,可能比圓通的站點(diǎn)還多。但是他們有時(shí)會(huì)明確告訴你,丟賠,損不賠。
圓通速度實(shí)際上和其他家沒什么太大區(qū)別,近地一兩天,遠(yuǎn)地三四天,爆倉時(shí)間就拉長。。
只是在出問題時(shí)候,圓通要比其他快遞公司好解決些,沒那么多傷腦筋的賴皮廢話。
問題二:圓通快遞可靠嗎?一般來說,國內(nèi)快遞:申通,圓通,中通,天天,順風(fēng)等,都是國內(nèi)快遞的一線品牌;當(dāng)然在這些一線品牌當(dāng)中,也有一些“注蟲”,特別是一些加盟商會(huì)出現(xiàn)這種情況;比如:你寄了一個(gè)包裹,但他們的其中一家快遞公司的加盟商把你的包裹寄丟了,或者是里面的東西少了等原因,你肯定是要求索賠,但他們會(huì)以各種理由拒絕你的索賠,這就是所謂的一些“注蟲”了;在我所接觸的這些快遞行業(yè)當(dāng)中,順風(fēng)的服績應(yīng)該是屬于最好的,特別是他們對(duì)待員工的一些處罰制度相當(dāng)?shù)膰?yán)格與苛刻;但他們的價(jià)格,就要比其它的快遞公司稍微要貴那么一點(diǎn)。
總結(jié)一句:每個(gè)企業(yè)都想把自己的品牌做好,不可能故意把自己的客戶得罪,所以說不要問是否可靠,你自己用過了就知道;當(dāng)然等你用過之后,可以重新再選擇一家快遞公司,讓他們寄寄看,再去對(duì)比的他們服務(wù)等就好!
問題三:圓通快遞怎么樣評(píng)價(jià)一個(gè)快遞公司的優(yōu)劣應(yīng)該從速度、價(jià)格、服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)四個(gè)方面來衡量。
綜合排名在前幾位的快遞應(yīng)該是:郵政(EMS)、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、宅急送
順豐:以獨(dú)有的速度優(yōu)勢占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先位置,以高端客戶群為主要受眾,在華南地區(qū)優(yōu)勢特別明顯。但價(jià)格也是同行業(yè)中最高的,可以和郵政相比。服務(wù)優(yōu)良、網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)地級(jí)以上所有城市,和宅急送、郵政一樣網(wǎng)點(diǎn)全部直營。
申通、圓通、中通、匯通、韻達(dá):采取加盟的方式經(jīng)營,價(jià)格靈活(可以還價(jià)),網(wǎng)絡(luò)覆蓋較廣,速度居中。但服務(wù)參差不齊,走低端客戶路線。
其中申通的價(jià)格最貴 不過他的網(wǎng)點(diǎn)最多 圓通次之 其次中通跟韻達(dá)
宅急送:曾經(jīng)的行業(yè)老大,網(wǎng)絡(luò)覆蓋除了郵政外沒有哪一家快遞能比,價(jià)格居中,比郵政、順豐低,但高于其他快遞,走中端客戶路線。由于此公司有快件(即快遞)和普件(即普通物流)之分,加上公司近期變革較大,口碑逐漸下滑。比較適合企業(yè)和項(xiàng)目物流。
問題四:大家認(rèn)為圓通快遞怎么樣比順豐快遞可能差一點(diǎn)點(diǎn),當(dāng)然,費(fèi)用也差一點(diǎn)點(diǎn)。
但是比其他快遞公司我個(gè)人認(rèn)為可能會(huì)好一些些,請(qǐng)注意,這里我表達(dá)的是我個(gè)人應(yīng)用的感受。
因?yàn)槲沂褂脠A通快遞10年多,沒有壞過一件貨物,只丟過兩次,一次在安徽,一次在杭州;且我發(fā)送的物品絕大多數(shù)是香水、化妝品;當(dāng)然,這與我的包裝水平也是有關(guān)的;
其他快遞公司,如果是運(yùn)輸服裝、書籍等等,可能申通、中通還可以的;長三角地區(qū)用申通快遞的據(jù)說比圓通要多。
祝平安夜愉快!
問題五:圓通快遞怎么樣。如果像你所說的情況你完全可以郵政投訴的,一旦郵政介入了,圓通就隔三差五的給來電話,這個(gè)時(shí)候不要心軟,該怎么處理就怎么處理,郵政介入圓通若處理不好,郵政會(huì)對(duì)圓通快遞總公司有罰款的,而現(xiàn)在郵政罰款起步就是1000,而且據(jù)說郵政投訴過多,還有罰款的,所以快遞行業(yè)怕的就是郵政投訴。
問題六:圓通速遞好不好對(duì)不起,我認(rèn)為不好,
1、我的電腦寄回學(xué)校時(shí)風(fēng)扇掉了(雖然本來就沒有用膠粘在主板上),拆了我的箱子(雖然是因?yàn)槲覜]當(dāng)面封箱),還把一塊泡沫弄壞了,鍵盤也給我弄臟了,機(jī)箱撞陷了(連機(jī)箱框架的柱子也彎得很明顯!)
2、地方合伙點(diǎn)聯(lián)系不好(我認(rèn)為尤其是小地方的),連可送區(qū)都不熟,有時(shí)電話也會(huì)聯(lián)系不上……我家那的收件人還會(huì)給我填別的快遞的單(雖然我已經(jīng)明確要使用圓通)
3、有些地方的送件人實(shí)在不行,送貨前沒電話確認(rèn)有人接貨(比如我的電腦,還兇巴巴的說,貨到了沒人收就退回原地)
以上是我使用圓通的經(jīng)歷。
問題七:圓通快遞怎么樣?圓通就是垃圾 我的快遞查詢顯示10號(hào)簽收是本人 等到14號(hào)我都沒看到貨 電話也不打一個(gè) 然后找圓通電話 打過去一天都不通 第二天電話找到快遞員 他琺放到別人那里 讓我去那里找 我去找別人說沒有東西 沒看到 他都沒把我們東西當(dāng)回事 投訴也沒用 沒人管的 圓通快遞大家都不要用 看他們囂張到哪天 到時(shí)候他們回家去吃shi
問題八:圓通快遞靠譜嗎?總的來說,主流快遞一般都是在兩到三個(gè)工作日之內(nèi)即可送達(dá)。介于你的情況,最遲明天你就能收到你的寶貝了。安心等待。
問題九:圓通快遞公司好嗎?圓通快遞,和申通差不多。和地廠有關(guān),有的地方好,有的地方差。順豐不錯(cuò)。既然已經(jīng)送了,那就不用考慮這個(gè)了,貨一般不會(huì)出問題的。
問題十:用圓通快遞怎么樣?可能我人品有問題,你們看圖吧。我看著快遞到北京了,等了6天都沒給我送過來,中間一個(gè)電話沒打,一個(gè)短信沒說,還得我親自去官網(wǎng)問。
圓通快遞怎么投訴?
物流跟蹤一直停在某個(gè)地方就不動(dòng)了,主要是以下原因造成的:
1、物流公司內(nèi)部的信息系統(tǒng)沒有及時(shí)更新。包裹貨物已經(jīng)集包分撥了(包裹已經(jīng)在運(yùn)輸途中正常運(yùn)輸了),系統(tǒng)上卻沒有及時(shí)上傳到位。這個(gè)不用著急,盡管系統(tǒng)沒有及時(shí)跟進(jìn)更新,但包裹處于正常運(yùn)送模式,一般情況不會(huì)耽誤正常接收。
2、貨物包裹可能是需要經(jīng)過某個(gè)大型的中轉(zhuǎn)中心裝箱分撥,物流公司人手不夠,或者是分包量特別大。需要時(shí)間陸續(xù)上傳到系統(tǒng)中,所以需要等待時(shí)間。這種情況可以和客服溝通督促一下,耐心等待一下即可。
3、一直幾天沒有動(dòng)的話,很有可能是包裹丟失。建議可以直接和物流公司聯(lián)系,最好是和發(fā)件站點(diǎn)聯(lián)系查詢具體原因和催促。
為了避免快遞出現(xiàn)上面這些情況的出現(xiàn),我們可以從以下幾個(gè)方面入手:
1、收貨地址
首先,要想快遞更快地到達(dá),前提是必須收貨地址詳細(xì)、準(zhǔn)確,這樣才能保證快遞的速度。所以在填寫收貨地址的時(shí)候一定要認(rèn)真填寫。
2、避免節(jié)假日
物流快遞在傳統(tǒng)的節(jié)假日的時(shí)候,有兩個(gè)原因?qū)е驴爝f速度慢,一個(gè)是高峰期,貨運(yùn)壓力大;一個(gè)是員工放假。避免節(jié)假日購物快遞,避免高峰期快遞。
3、賣家施壓
要想快遞速度快,可以和賣家溝通,給賣家施壓,給賣家提要求,這樣賣家就可以給物流快遞公司溝通,一定程度能提高快遞速度。
圓通物流最終停在沈陽轉(zhuǎn)運(yùn)中心裝件入包掃描,這是在送貨途中還是被扣下了?
可以走正常流程催件或者投訴。催件的話,如果是發(fā)件人,直接打電話給收件網(wǎng)點(diǎn),讓對(duì)方客服代為催件即可。
如果是收件人,需要催件的話首先,進(jìn)入圓通官網(wǎng),在首頁的快件查詢區(qū)錄入單號(hào),插敘一下包裹到達(dá)哪個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)了。然后,在網(wǎng)點(diǎn)查詢界面查到該網(wǎng)點(diǎn),網(wǎng)點(diǎn)客服電話會(huì)顯示出來,打過去告知客服單號(hào),告知對(duì)方自己的催件需求就行了。
快件比較慢一般是由于包裹量驟增,個(gè)別快遞網(wǎng)點(diǎn)或中轉(zhuǎn)站爆倉引起的,催件能夠加快快件周轉(zhuǎn)速度,但如果遇到包裹積壓嚴(yán)重,多次催件無效的情況,可以考慮進(jìn)行投訴。圓通官網(wǎng)有官方客服電話,可以直接打此電話進(jìn)行投訴,也可以通過郵局直接投訴圓通官方。
為什么圓通快遞這么慢
這個(gè)和地區(qū)偏遠(yuǎn)不偏遠(yuǎn)沒有必然聯(lián)系的,一直停留在沈陽運(yùn)轉(zhuǎn)中心是因?yàn)楸瑐}了,沈陽運(yùn)轉(zhuǎn)中心只有幾名分揀員工,如果快遞件太多,必然沒法當(dāng)天分發(fā)到下面各區(qū)的分部,而第二天的快件又來了,惡性循環(huán),只能耐心等等了
圓通快遞快不快?
在雙十一雙十二等購物節(jié)時(shí)由于快遞過多容易導(dǎo)致爆倉,自然會(huì)很慢
如果是平時(shí),請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注物流,若發(fā)生許久不更新時(shí)的狀況時(shí)可以撥打客服電話反映情況,一般都會(huì)得到解決
如果是快遞員長時(shí)間未配送,可撥打快遞員電話進(jìn)行催促
圓通快快遞和其他普通快遞差別不大,收不到快遞信息時(shí)可聯(lián)系商家,讓商家聯(lián)系快遞公司進(jìn)行確認(rèn)快遞進(jìn)程。
快遞慢的原因可能有:
1,快遞過多,導(dǎo)致快遞公司爆倉,人手不夠用,所以導(dǎo)致快遞速度變慢。
2,工作人員沒有進(jìn)行入網(wǎng)掃描,導(dǎo)致用戶無法在網(wǎng)上查看快遞進(jìn)程,但快遞已經(jīng)在派送途中,這種情況可以聯(lián)系客服人員進(jìn)行確認(rèn)。
3,快件丟失,這種情況很少,丟失是的話商家會(huì)進(jìn)行補(bǔ)發(fā),所以速度會(huì)相對(duì)慢些。
擴(kuò)展資料:
影響快遞運(yùn)輸效率的主要是四個(gè)方面的問題:
1、運(yùn)輸鏈上各分點(diǎn)之間的運(yùn)輸效率。
2、運(yùn)輸周轉(zhuǎn)能力。
3、各分點(diǎn)快遞員工的素質(zhì)。
4、天氣等不可抗力因素。
如果發(fā)生了快遞運(yùn)輸過慢的情況,消費(fèi)者可以采取投訴的方式維護(hù)自己的權(quán)益。
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