樂(lè)事回應(yīng)薯片吃出異物：是土豆根莖

　　樂(lè)事回應(yīng)薯片吃出異物：是土豆根莖，27日，#樂(lè)事薯片吃出一撮毛發(fā)賠付1000元#一事引發(fā)關(guān)注，并登上微博熱搜。樂(lè)事官方微博27日晚間發(fā)布聲明，樂(lè)事回應(yīng)薯片吃出異物：是土豆根莖。

　　樂(lè)事回應(yīng)薯片吃出異物：是土豆根莖1

　　近日，[email protected]，齊女士在超市中購(gòu)買(mǎi)了三包樂(lè)事薯片，在吃薯片時(shí)竟發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。

　　事件被曝出后，樂(lè)事客服回應(yīng)稱(chēng)，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。

　　從齊女士拍攝的視頻來(lái)看，其中一塊薯片長(zhǎng)著類(lèi)似于毛發(fā)”的異物，而連接毛發(fā)”的位置顏色較深，還呈現(xiàn)出明顯的凹痕。

　　據(jù)齊女士稱(chēng)，問(wèn)題發(fā)現(xiàn)后，就與樂(lè)事方面取的了聯(lián)系，剛開(kāi)始，樂(lè)事客服表示要給自己寄一點(diǎn)薯片，但她不愿意接受。

　　最終，樂(lè)事工作人員聯(lián)系到齊女士，稱(chēng)可以按照食品安全法賠付1000元，而薯片需要齊女士給寄回去，他們會(huì)來(lái)取件。

　　此事曝光后，引起了網(wǎng)友的圍觀和熱議。

　　有人留言稱(chēng)，從視頻看，那確實(shí)不是人或動(dòng)物身上的毛發(fā)，應(yīng)該正如樂(lè)事方面所言，是根須。

　　還有人表示自己也曾遇到過(guò)，但壓根兒沒(méi)多想，錯(cuò)過(guò)了掙1000元的機(jī)會(huì)。”

　　還有網(wǎng)友從另一個(gè)角度看待這件事：這波證明樂(lè)事是真材實(shí)料，薯片真的是用土豆做的.而不是面糊。

　　樂(lè)事回應(yīng)薯片吃出異物：是土豆根莖2

　　近日，齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購(gòu)買(mǎi)了三包樂(lè)事薯片，在吃薯片時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。

　　對(duì)此，樂(lè)事客服回應(yīng)稱(chēng)，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。隨后樂(lè)事工作人員聯(lián)系齊女士，稱(chēng)按照食品安全法賠付1000元，問(wèn)題薯片將返廠。

　　27日，#樂(lè)事薯片吃出一撮毛發(fā)賠付1000元#一事引發(fā)關(guān)注，并登上微博熱搜。對(duì)此，樂(lè)事官方微博27日晚間發(fā)布聲明稱(chēng)，今日微博熱搜的標(biāo)題 “樂(lè)事薯片吃出毛發(fā)賠償1000元”屬于錯(cuò)誤標(biāo)題，不符合事實(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了我們品牌聲譽(yù)和美譽(yù)度。我們收到消費(fèi)者的反映后，第一時(shí)間與其取得了聯(lián)系，并同時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。

　　消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長(zhǎng)過(guò)程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個(gè)別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費(fèi)者對(duì)此表示理解，也立即撤銷(xiāo)了其所發(fā)布的原始視頻。

　　樂(lè)事回應(yīng)薯片吃出異物：是土豆根莖3

　　據(jù)報(bào)道，近日，齊女士在聯(lián)華超市上海浦新店購(gòu)買(mǎi)了三包樂(lè)事薯片，在吃薯片時(shí)發(fā)現(xiàn)帶有一撮莫名毛發(fā)的薯片。

　　樂(lè)事客服對(duì)此回應(yīng)稱(chēng)，那些是土豆的根莖，可以吃，就是不太好吃。隨后，樂(lè)事工作人員聯(lián)系齊女士，稱(chēng)按照食品安全法賠付1000元，問(wèn)題薯片將返廠。

　　針對(duì)上述情況，有媒體詢問(wèn)了百事食品電商客服，對(duì)方表示，公司所銷(xiāo)售產(chǎn)品在出廠前都經(jīng)過(guò)了嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，確保各項(xiàng)性能指標(biāo)都是符合相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的，是不存在有質(zhì)量問(wèn)題的。

　　話題登上熱搜，引發(fā)網(wǎng)友熱議。有網(wǎng)友表示好像是土豆根系，也有網(wǎng)友認(rèn)為肯能是麻繩之類(lèi)的異物，既然出現(xiàn)異物，就存在食品安全問(wèn)題。

　　而在前不久，樂(lè)事薯片宣布漲價(jià)。

　　3月21日，一份《樂(lè)事薯片價(jià)格調(diào)整通知函》在網(wǎng)上流傳。通知函顯示，“百事公司決定從2022年4月15日起對(duì)供應(yīng)直供渠道銷(xiāo)售的部分樂(lè)事袋裝薯片和樂(lè)事大波浪薯片產(chǎn)品的供應(yīng)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化”。

　　此外，對(duì)于終端市場(chǎng)定價(jià)，百事公司在通知函中強(qiáng)調(diào)，“會(huì)根據(jù)產(chǎn)品成本以及市場(chǎng)的調(diào)研情況提供不同產(chǎn)品的建議銷(xiāo)售價(jià)，僅供各位客戶參考。根據(jù)公司的產(chǎn)品成本以及市場(chǎng)的調(diào)研情況，亦會(huì)不定時(shí)地修改、提供上述建議銷(xiāo)售價(jià)。在任何情況下，前述建議銷(xiāo)售價(jià)對(duì)各位客戶不具有任何強(qiáng)制力，各位客戶享有完全和自主的定價(jià)權(quán)”。

　　百事公司相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報(bào)證實(shí)，“伴隨著原材料價(jià)格、各種生產(chǎn)工序中費(fèi)用及人工成本的高漲，我們雖然采取了很多措施提高生產(chǎn)效率和降低生產(chǎn)成本，但是仍然面臨巨大的壓力。為保證產(chǎn)品的一貫高標(biāo)準(zhǔn)，我們不得不有限度地調(diào)整了個(gè)別產(chǎn)品的價(jià)格。”

　　有樂(lè)事薯片經(jīng)銷(xiāo)商在接受媒體采訪時(shí)表示，“一般情況下，每2-3年會(huì)漲一次。如果供應(yīng)鏈價(jià)格漲幅趨于平穩(wěn)的話，可能3-5年調(diào)漲一次。”

　　在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，漲價(jià)主要是基于原材料成本上漲等因素，不過(guò)，薯片是非必需消費(fèi)品，漲價(jià)可能并不會(huì)過(guò)分影響銷(xiāo)量，但對(duì)于消費(fèi)者而言，食品安全問(wèn)題則是重中之重。

　　另?yè)?jù)北京商報(bào)記者不完全統(tǒng)計(jì)，2021年至今，宣布漲價(jià)的食品企業(yè)包括生產(chǎn)調(diào)味品的加加食品、恒順醋業(yè)、天味食品；面點(diǎn)行業(yè)中的克明食品；與速凍食品、預(yù)制菜相關(guān)的安井食品、海欣食品；零食、小菜賽道中的洽洽食品、涪陵榨菜等。無(wú)一例外，上述企業(yè)給出的漲價(jià)原因均離不開(kāi)成本上漲。

樂(lè)事薯片在營(yíng)銷(xiāo)中一名消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)曝光自己買(mǎi)到的樂(lè)事薯片中存在不知名毛發(fā)。根據(jù)查詢相關(guān)資料信息，樂(lè)事薯片官方收到消費(fèi)者的反映后，第一時(shí)間與其取得了聯(lián)系，并同時(shí)進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)查。消費(fèi)者所反映的情況為馬鈴薯生長(zhǎng)過(guò)程中為其塊莖提供養(yǎng)分的土豆根莖，屬于天然馬鈴薯自身組成部分，為極個(gè)別馬鈴薯因成熟度未脫落根莖造成的，不涉及任何食品安全。消費(fèi)者對(duì)此表示理解，也立即撤銷(xiāo)了其所發(fā)布的原始視頻。