法律分析：在款子還沒打到賣家帳上時，申請淘寶介入，提供權威有力的證據，淘寶會支持買家，并退貨退款。如果錢打到賣家帳上，只有向消費者協會投訴了。這就非常麻煩，很難解決。糾紛解決還需要結合具體的案情等相關證據來做具體分析，也可起訴處理。依據我國相關法律的規定，消費者購買新手機時，如果購買的手機是翻新的，屬于欺詐的行為，消費者可以向經營者主經三倍的經濟補償。如果消費者購買翻新的機器，則可以向法院提起訴訟，要求三倍的賠償。根據《消費者權益保護法》的法律內容規定，經營者在提供商品或服務時涉嫌進行欺詐，當根據消費者的要求增加對消費者遭受的損失的賠償。增加的補償金額是價格或服務費的三倍；追加補償額不足500元的，當作500元。 在市場上，翻新的手機價格遠遠比全新的手機便宜，所以商家以翻新的手機冒充全新的手機，屬于以次充好，不過因為商家貨不對板，所以對買家來說翻新機即是假貨，所以主張商家三倍的賠償。

法律依據：《中華人民共和國消費者權益保護法》 第五十五條 經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍增加賠償的金額不足五百元的，為五百元。法律另有規定的，依照其規定。 經營者明知商品或者服務存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴重損害的，受害人有權要求經營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規定賠償損失，并有權要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。