網(wǎng)購糾紛起訴網(wǎng)購平臺的流程是:提交起訴書、提交書證、立案、預(yù)交案件受理費、排期開庭。
1、提交起訴書
當(dāng)事人起訴,首先應(yīng)提交起訴書,并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。根據(jù)“誰主張誰舉證”原則,原告向法院起訴應(yīng)提交原告主體資格的材料和證明原告訴訟主張的證據(jù)。
2、提交書證
當(dāng)事人向法院提交書證,應(yīng)填寫一式兩份證據(jù)清單,詳細(xì)列明提交證據(jù)的名稱、頁數(shù)。
3、立案
立案庭在當(dāng)事人履行必須的手續(xù)和交齊有關(guān)證據(jù)材料之后,在七天內(nèi),對符合立案條件的,辦理立案手續(xù);對不符合立案條件的,依法裁定不予受理。
4、預(yù)交案件受理費
當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費和其他訴訟費用。
5、排期開庭
立案手續(xù)后,案件由法院排期開庭,當(dāng)事人應(yīng)服從法院的各項工作安排,并于結(jié)案后到財務(wù)室結(jié)算訴訟費用,多退少補。
產(chǎn)生網(wǎng)購糾紛時的準(zhǔn)備事項
1、確定管轄法院
《民法典》規(guī)定:承諾生效的地點為合同成立的地點。采用數(shù)據(jù)電文形式訂立合同的,收件人的主營業(yè)地為合同成立的地點;沒有主營業(yè)地的,其住所地為合同成立的地點。當(dāng)事人另有約定的,按照其約定。
消費者在網(wǎng)上購買商品,賣家采用快遞方式送貨的,在沒有特別約定的情況下,消費者收貨地即為合同履行地。 消費者可向收貨地法院提起買賣合同糾紛之訴。如果消費者在網(wǎng)購時與賣家簽訂了管轄協(xié)議條款,則應(yīng)到協(xié)議約定的管轄法院起訴。
2、注意收集證據(jù)
要收集證明原被告存在買賣關(guān)系的證據(jù),包括銷售商品具體信息、網(wǎng)絡(luò)交易聊天記錄、訂單信息等;證明合同履行情況的證據(jù),包括消費者的付款記錄、賣方的發(fā)貨通知、物流信息等。
以上內(nèi)容參考:百度百科-網(wǎng)絡(luò)購物維權(quán)
一、準(zhǔn)備起訴材料 無論是在網(wǎng)上起訴還是線下起訴,都必須要用到下列材料,所有建議一定要提前準(zhǔn)備好下列材料:1、身份信息材料(自己的身份證、住址、聯(lián)系電話;被告的身份證號碼、住址、聯(lián)系電話)2、起訴狀(將紙質(zhì)版打印出來簽字并按手印)3、證據(jù)材料(證據(jù)材料應(yīng)當(dāng)分門別類整理,并制作證據(jù)清單) 除了以上材料外,有些地區(qū)的法院還會要求提交訴訟送達(dá)地址確認(rèn)書,這個一般需要在當(dāng)?shù)胤ㄔ旱墓倬W(wǎng)去下載。 一般金額比較小、不復(fù)雜的案件,我們都是建議不用委托律師,可以自行起訴、打官司;自行起訴的話,因為不知道相應(yīng)程序的材料要求,往往會白跑一趟法院,所以建議自行起訴的可以統(tǒng)一先通過在微信上起訴。 在微信網(wǎng)上起訴,即使被駁回了,法院也會在駁回理由中,詳細(xì)列明還欠缺哪些材料,可以補充材料再次起訴,不會因為缺少材料白跑法院一趟。注:針對一些金額較大、法律關(guān)系比較復(fù)雜的案子,建議最好是委托律師處理,省時省力省心。二、正式開始立案(一)登錄“人民法院在線服務(wù)”并實名認(rèn)證1、登錄“人民法院在線服務(wù)” 在微信上直接搜索小程序“人民法院在線服務(wù)”,可以搜索出全國各地的人民法院在線服務(wù)。
然后我們要確定案件的管轄法院,才能確定具體選擇那個省份的“人民法院在線服務(wù)”。 比如我是重慶人,住在重慶,被告也是一個重慶人欠我錢不還,我起訴他就應(yīng)該選擇“人民法院在線服務(wù)重慶”,具體不同案件的管轄法院是不一樣的,如果不清楚自己案件的管轄法院,不要盲目選擇,建議先咨詢律師。2、完成個人實名認(rèn)證 在小程序中上方,點擊“未認(rèn)證”進(jìn)行實名認(rèn)證;
注意:在進(jìn)行實名認(rèn)證時會跳轉(zhuǎn)到最高院“人民法院在線服務(wù)”,然后需要人臉識別、簽名,按照步驟認(rèn)證成功后,一般會直接回到原來的各省市法院。如果沒有跳轉(zhuǎn)回省市法院,就需要手動再次選擇省市法院。
(二)開始立案3、完成實名認(rèn)證后,在首頁點擊“我要立案”;
4、選擇“審判立案”開始立案。
(三)選擇立案法院5、選擇立案法院:必須選擇具體的區(qū)縣級法院,案件類型選擇“民事一審”
注意:立案法院在法律上我們叫做管轄法院,不同類型的案件管轄法院是不同的。 一般情況下管轄法院也不止一個,比如民間借貸案件起訴還錢的,被告住所地法院、原告住所地法院都可以立案,都是管轄法院。 大部分案件的管轄法院都是基層人民法院,比如住所地是重慶市渝中區(qū)的,就要選擇重慶市渝中區(qū)人民法院,選擇高級人民法院或者中級人民法院都不會受理。 如果自己不能確定管轄法院是哪個,可以先咨詢律師再確定。(四)提交起訴狀、身份證、證據(jù)材料6、提交起訴狀 點擊起訴狀、身份證、證據(jù)材料下方的號即可拍照上傳相關(guān)材料,所以一定要將相關(guān)材料準(zhǔn)備好,并打印出來。
7、提交身份證 注意:提前準(zhǔn)備好自己的身份證,有時候還需要居住證、暫住證等材料,拍照上傳。8、提交證據(jù)材料 證據(jù)材料最好是分門別類的上傳,制作一個簡單的證據(jù)清單,比如你是民間借貸糾紛,把借條、聊天記錄、轉(zhuǎn)賬記錄分別歸類,在證據(jù)清單上注明名稱、頁碼。9、提交送達(dá)地址確認(rèn)書
送達(dá)地址確認(rèn)書可以直接點擊旁邊的“引入”,按照步驟填寫即可。送達(dá)地址確認(rèn)書中的地址不一定是戶籍地址,是你居住的地址。(五)添加標(biāo)的金額、當(dāng)事人信息
在上方填寫標(biāo)的金額,標(biāo)的金額并不僅僅包括本金,還包括利息,一般可以暫計算至起訴之日起。 當(dāng)事人信息是系統(tǒng)根據(jù)上傳的起訴狀自動識別,建議你點擊進(jìn)去查看一下信息是否正確,如果沒有原告或者被告的信息,就點擊下方“添加訴訟參與人”添加即可。 六、最后點擊頁面右下角的“提交”申請即可完成網(wǎng)上立案 提交立案申請后就等著法院審核就行了,審核的時間要看法院的效率,一般在7個工作日內(nèi)即會審核。特別注意: (1)本教程以重慶的微信立案為例,可能實際操作中會與其他省市有細(xì)微的不同,但主要流程和所需材料都是大致相同的。 (2)開始審判立案時會有一個是否愿意調(diào)解的選項,是否同意可以根據(jù)自己的情況綜合考慮。 (3)本教程只是對網(wǎng)上立案的主要步驟進(jìn)行了列舉,有些細(xì)微步驟沒有列明,特別是各個省市的法院要求材料不同,可以在實際操作中咨詢專業(yè)的律師。