運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不一定是退全額運(yùn)費(fèi)。一般來說,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠款是以買家和賣家兩地之間的快遞首發(fā)重量價(jià)格進(jìn)行計(jì)算的,買家需要先行墊付運(yùn)費(fèi),等到賣家收到貨物之后才能開始理賠,因此也會(huì)出現(xiàn)理賠款和實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)不一致的情況,買家很有可能還需要自己支付一部分運(yùn)費(fèi),比如說買家實(shí)際支付運(yùn)費(fèi)15元,但是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)僅理賠12元,那么買家就還需要自己支付3元。
不過買家也可以和賣家協(xié)商,由賣家來支付多出來的運(yùn)費(fèi)。
退貨(售中)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是一種運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn),分為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(買家)和退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(賣家)兩個(gè)類別,交易成功后運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)將自動(dòng)失效,運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)一般在10元至25元之間,根據(jù)距離,商品重量計(jì)算。
無理由退貨快遞費(fèi)一般由買家出,除非是質(zhì)量問題。買家也可以和賣家協(xié)商快遞費(fèi)由誰出,此外,在淘寶購買商品的時(shí)候,可以購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在退換貨的時(shí)候,可以由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)承擔(dān)一部分的快遞費(fèi)。
在面向賣家物流的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),與交易取消是否發(fā)生退款的情況并無硬性關(guān)聯(lián),賠付款項(xiàng)由保險(xiǎn)公司根據(jù)合同約定承擔(dān),但是保費(fèi)費(fèi)率的計(jì)算會(huì)根據(jù)賣家商戶的統(tǒng)計(jì)退貨率相關(guān)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算根據(jù)賣家的投保協(xié)議規(guī)定,保費(fèi)將按照賣家前3個(gè)月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費(fèi)為0.1元;退貨率在0.5%-1%,保費(fèi)為0.2元,依此類推。
什么是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)全稱為退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),是為解決退貨過程中買賣雙方就運(yùn)費(fèi)支出方面的糾紛,保險(xiǎn)公司針對加入“7天無理由退換貨”服務(wù)的商品,買家在拍下商品時(shí)提供退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)讓用戶進(jìn)行選擇購買。當(dāng)發(fā)生退貨時(shí),賣家同意退貨申請,達(dá)成退貨協(xié)議,等待買家退貨,買家填寫退貨時(shí)物流信息,等交易結(jié)束后72小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司將按約定對買家的退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行賠付。
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠流程
1、買家發(fā)起退款時(shí)選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號(hào),將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物后確認(rèn)退款。
3、保險(xiǎn)公司在退款完成72小時(shí)內(nèi)核實(shí)買家損失,確認(rèn)損失發(fā)生無誤后將理賠款項(xiàng)支付到買家支付寶帳號(hào)。
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的特點(diǎn)
1、保險(xiǎn)費(fèi)用低:平均支出不到0.7元;
2、投保方便:只需在購買商品時(shí)選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
3、理賠速度快:無需報(bào)案,無需舉證,退貨成功后72小時(shí)內(nèi)理賠款項(xiàng)直接支付到買家支付寶賬戶;
4、理賠額度高:根據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)理賠流程如下:
1、買家在付款成功之后,如果想要退款需要填寫退貨退款申請,然后由賣家確認(rèn)。記住,千萬不要先確認(rèn)收貨然后再讓賣家退錢。
2、賣家收到退款申請并且賣家同意后,需要在平臺(tái)上填寫正確的退貨物流信息。指的你自己的住址和電話等信息。
3、賣家收到退回貨物并且確認(rèn)后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理,確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶,無需再做任何操作。
4、在理賠成功后,買家可在支付寶賬戶中的“收支明細(xì)”中查看退款信息,看錢是否到賬。
擴(kuò)展資料:
2018淘寶運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付標(biāo)準(zhǔn):
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)是依據(jù)買家的收貨地與賣家的發(fā)貨地之間的距離來判斷理賠額度的,一般為買賣雙方之間快遞最低首重運(yùn)價(jià),具體賠付標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)整個(gè)物流體系的調(diào)整而變化。
買家在購買商品時(shí)可選擇購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(現(xiàn)在很多商家都贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),若賣家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)則不需再重復(fù)購買),在退貨完成后71小時(shí)內(nèi),保險(xiǎn)公司會(huì)按照運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的賠付標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠付,賠償最低4元,最高25元。
參考資料:淘寶網(wǎng)幫組中心——運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)怎么理賠?
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