虛假發貨從10單開始處罰。商品當天虛假發貨超過10單,并且超過該商品當天發貨總單量5%的,商家需要對該商品當天發貨的全部訂單消費者進行賠付,同時,店鋪將受到諸如限制提現、移除資源位、商品下架、搜索降權等限制。虛假發貨單量或者比例未達到上述標準的,則僅對虛假發貨訂單消費者進行賠付,店鋪不受限。
一、虛假發貨幾單開始處罰?
虛假發貨從10單開始處罰。
商品當天虛假發貨超過10單,并且超過該商品當天發貨總單量5%的,商家需要對該商品當天發貨的全部訂單消費者進行賠付,同時,店鋪將受到諸如限制提現、移除資源位、商品下架、搜索降權等限制。
虛假發貨單量或者比例未達到上述標準的,則僅對虛假發貨訂單消費者進行賠付,店鋪不受限。
二、淘寶虛假發貨是什么意思?
淘寶的虛假發貨是指賣家在淘寶后臺點擊發貨,但實際未發生發貨行為,這個就是虛假發貨。
而一般賣家只有填了快遞單,才能點擊發貨的。店鋪有了訂單后就需要快速的去發貨,避免錯過發貨時間導致被買家們投訴為虛假發貨,而淘寶對于這種違規行為打擊的很嚴厲的,如果店鋪的發貨速度不行,可以多請點打包發貨人員。
三、淘寶虛假發貨三倍賠償有什么要求?
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”并提供“假一賠三”服務;
2、買家已要求賣家提供“假一賠三”服務而被賣家拒絕,或無法聯系到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4、買家提出“假一賠三”賠付申請應在交易成功后14天內或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款申請時;
5、買家同意,賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款的3倍加郵費(含投訴涉及商品回郵郵費)為限。
合同的出賣人若是虛假發貨的應當受到的處罰為:
1、交易已經進行完成的情況,投訴作撤銷處理;
2、買家沒有收到貨,貨款已經打給賣家,投訴做永久公示監管處理;
3、收到買家付款后賣家不履行發貨義務并且拒絕主動退款給買家,投訴做永久公示警告處理。
《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以下列途徑解決: (一)與經營者協商和解; (二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。
賠償給消費者一張3元無門檻抵用券。
《拼多多發貨規則》規定了:
未在約定時間(48小時)內發貨,或者超時沒有攬件記錄會判定為延遲發貨。延遲發貨的訂單,將處罰一張3元無門檻現金卷。
拓展資料: 拼多多虛假發貨
虛假發貨的情況可以理解為,物流更新不及時,主要為:
1. 商家上傳商品物流單號后的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網沒有攬件信息;
2. 商家上傳商品物流單號后的24小時內,該物流單號在相應物流公司官網有攬件信息,但此后的24小時內沒有后續的物流信息更新;
拼多多虛假發貨懲罰:
拼多多不是對判定虛假發貨的訂單罰款,而是對整個一批訂單都進行罰款。所以一批貨2000個訂單,有5%的訂單物流超時判定為虛假發貨后,2000個訂單每單罰款20,就會被罰4萬。
這個罰款力度是特別大的,因為“虛假發貨”被拼多多平臺理解為是賣家主觀上去犯的錯,但實際上被判定為虛假發貨的原因是多方面的,可能僅僅是因為物流更新不及時,或者上傳單號過早。
參考資料:《拼多多發貨規則》更新生效通知_電商一站通
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