消費(fèi)欺詐可以到法院起訴，要求經(jīng)營者根據(jù)其購買商品時所支付的金額，對其受到的損失作出相應(yīng)賠償，除此之外，消費(fèi)者和經(jīng)營者之間產(chǎn)生消費(fèi)者權(quán)益爭議問題的，還可以到經(jīng)營者所在地工商行政管理部門投訴或是到消費(fèi)者協(xié)會投訴。
法律分析
依照相關(guān)法律規(guī)定當(dāng)事人向人民法院遞交起訴狀，提起訴訟，法院應(yīng)當(dāng)予以受理的條件有：1、起訴人必須和本案有直接利害關(guān)系并且具有完全行為民事能力，即產(chǎn)生民事糾紛的雙方當(dāng)事人所爭議的權(quán)利義務(wù)直接影響到了該公民的相關(guān)民事權(quán)益；2、在提起訴訟時，原告可以指出能夠依法承擔(dān)民事義務(wù)的被訴對象是誰，即可以明確的提供被告基本信息，例如被告真實(shí)姓名、年紀(jì)、從事的工作、住所地址等；3、當(dāng)事人有具體的訴訟請求以及提出請求所依照的案件事實(shí)和證據(jù)事實(shí)，還有提起訴訟的緣由；4、該起案件屬于人民法院管轄的民事糾紛范疇內(nèi)，受理該案件的人民法院對該起案件有權(quán)利對其行使審判權(quán)。如果當(dāng)事人的起訴不符合以上條件的，人民法院會在收到當(dāng)事人訴訟申請之日起七天內(nèi)，作出駁回起訴的裁定，并通知當(dāng)事人，同時明確告知不予受理的理由。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；（三）向有關(guān)行政部門投訴；（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；（五）向人民法院提起訴訟。
第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

需要通過12315平臺發(fā)起舉報，12315平臺可以上傳圖片證據(jù)。一般提供有力證據(jù)就可以解決問題。一般消費(fèi)者選擇的是投訴，而不是舉報，舉報立案會對商家行政處罰，而投訴只是調(diào)解。調(diào)解不成終止調(diào)解。
如果依然解決不了問題，消費(fèi)者直接向法院提起訴訟。需要根據(jù)訴求和情況，確定要提起的訴訟類型。例如，消費(fèi)者可以提起違約之訴、侵權(quán)之訴、不當(dāng)?shù)美V等。
消費(fèi)者起訴的流程如下：
1、準(zhǔn)備好民事起訴狀和證據(jù)材料。
到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交起訴狀和相關(guān)的證據(jù)材料。
2、法院認(rèn)為符合起訴條件的，在七日內(nèi)立案并通知當(dāng)事人。
3、按照人民法院的通知準(zhǔn)時出席參與訴訟活動。
4、若不服一審判決或裁定，應(yīng)在接到判決書后十五天內(nèi)或接到裁定書后十天內(nèi)向原審法院或上一級法院上訴，遞交上訴狀。
現(xiàn)在起訴非常方便，還可以通過人民法院在線服務(wù)小程序在線起訴。一萬元以內(nèi)的案子起訴費(fèi)二十五元。
消費(fèi)者權(quán)益內(nèi)容包括了九方面的權(quán)利：
安全保障權(quán)； 知悉真情權(quán)； 自主選擇權(quán)； 公平交易權(quán)；依法求償權(quán)；求教獲知權(quán)；依法結(jié)社權(quán)；維護(hù)尊嚴(yán)權(quán)；監(jiān)督批評權(quán)。
一般消費(fèi)者維權(quán)涉及的法律：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》、《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》等。

法律主觀：

消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害后，可以向人民法院提起訴訟，請求人民法院依照法定程序進(jìn)行審判。在我國，訴訟大致分為三種形式：（1）刑事訴訟；（2）民事訴訟；（3）行政訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。提起訟訴必須具備的法定條件（1）原告必須是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織；（2）有明確的被告；（3）有具體的訴訟請求和事實(shí)、理由；（4）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。符合以上條件的起訴，人民法院才會予以受理。可以選擇或者委托仲裁組織指定仲裁員；可以自行和解，達(dá)成和解協(xié)議的，可以請求仲裁庭根據(jù)和解協(xié)議作出裁決書，也可以撤回仲裁申請。仲裁的原則和制度仲裁實(shí)行自愿、獨(dú)立、公正、一裁終局的原則和制度。仲裁協(xié)議的定義雙方當(dāng)事人自愿把他們之間的經(jīng)濟(jì)爭議提交仲裁解決的書面約定。其表現(xiàn)形式包括合同中訂立的仲裁條款和以其他書面方式在糾紛發(fā)生后前或者發(fā)生后達(dá)成請求的仲裁協(xié)議。仲裁協(xié)議是獨(dú)立存在的，合同的變更、解除、終止或者無效，不影響仲裁協(xié)議的效力。仲裁協(xié)議應(yīng)具備的內(nèi)容（1）請求仲裁的意思表示；（2）仲裁事項；（3）選定的仲裁委員會。當(dāng)事人提請仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件（1）有仲裁協(xié)議；（2）有具體的仲裁請求和事實(shí)理由；（3）屬于仲裁委員會的管理范圍。仲裁案件受理費(fèi)的承擔(dān)仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，部分?jǐn)≡V的，由仲裁庭根據(jù)當(dāng)事人各方責(zé)任大小確定其各自應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用的比例，當(dāng)事人自行和解或者經(jīng)仲裁庭調(diào)解結(jié)案的，當(dāng)事人可以協(xié)商確定各自承擔(dān)的仲裁費(fèi)用的比例。

法律客觀：

《中華人民共和國民法典》第一百八十八條 向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。但是，自權(quán)利受到損害之日起超過二十年的，人民法院不予保護(hù)，有特殊情況的，人民法院可以根據(jù)權(quán)利人的申請決定延長。

1)首先是要依法索要購物憑證或收據(jù)。當(dāng)你在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，一定要記住，向銷售方索取購物憑證或服務(wù)收據(jù)，如發(fā)票、信譽(yù)卡、包修卡、產(chǎn)品說明書等，并當(dāng)面檢查是否填寫清楚了自己所買物品的品牌、價格。這是打官司時重要的證據(jù)。如果所購買的商品發(fā)生故障或突發(fā)事故，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，必要時請有關(guān)部門勘察證明。一些消費(fèi)者由于不知道依法索要有關(guān)憑證，當(dāng)自己權(quán)益受到侵害時，空口無憑，打官司的勝訴率就會很低。
2)消費(fèi)者平時要了解一些有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，明確自己有哪些權(quán)利，捷徑是與一兩個律師做朋友并保持聯(lián)系，有問題直接咨詢省時省力。目前我國保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)主要有：《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《民法通則》等。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時，主要享有以下權(quán)利：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、獲得知識權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)、監(jiān)督舉報權(quán)等。
3)除此外，消費(fèi)者還應(yīng)知道經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)必須按國家規(guī)定或約定承擔(dān)包修、包換、包退（即三包）責(zé)任。根據(jù)有關(guān)規(guī)定：一是誰經(jīng)銷誰負(fù)責(zé)三包；二是產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，發(fā)生性能故障，可以退貨，15日內(nèi)可以換貨；三是在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者免費(fèi)換貨（注意在修理時應(yīng)要求修理者登記）；四是換貨后的三包期重新計算；五是在三包期內(nèi)免費(fèi)修理（包括材料費(fèi)和工時費(fèi)）。若經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，可要求加倍賠償。
一般來說，當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害時，可以通過以下途徑解決：
一是與經(jīng)營者協(xié)商；
二是請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；
三是向有關(guān)行政部門如工商機(jī)關(guān)申訴；
四是根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的協(xié)議申請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
五是向人民法院提起訴訟。
必要時，消費(fèi)者可以聘請律師幫助自己討回公道。
消費(fèi)者如何維權(quán)的問題在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中有明確的規(guī)定：
第三十四條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門申訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲 裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。
第三十五條 消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的，銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，
銷售者賠償后，有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后，有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向服務(wù)者要求賠償。