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維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益途徑(如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益)

首頁 > 刑事案件2024-09-17 01:05:31

簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的途徑

法律分析:維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有:1、修訂法律法規(guī),建立完善體系;2、引導(dǎo)自我保護(hù),積極防范風(fēng)險(xiǎn);3、強(qiáng)化人員培訓(xùn),應(yīng)對(duì)維權(quán)需要;4、強(qiáng)化網(wǎng)購監(jiān)管,規(guī)范交易行為;5、暢通維權(quán)渠道,維護(hù)合法權(quán)益。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 

第一條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,制定本法。

第二條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

第三條 經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本法;本法未作規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

法律分析:維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的途徑有:1、修訂法律法規(guī),建立完善體系;2、引導(dǎo)自我保護(hù),積極防范風(fēng)險(xiǎn);3、強(qiáng)化人員培訓(xùn),應(yīng)對(duì)維權(quán)需要;4、強(qiáng)化網(wǎng)購監(jiān)管,規(guī)范交易行為;5、暢通維權(quán)渠道,維護(hù)合法權(quán)益。

法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 

第一條 為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,制定本法。

第二條 消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買、使用商品或者接受服務(wù),其權(quán)益受本法保護(hù);本法未作規(guī)定的,受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。

第三條 經(jīng)營者為消費(fèi)者提供其生產(chǎn)、銷售的商品或者提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守本法;本法未作規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)遵守其他有關(guān)法律、法規(guī)。

消費(fèi)者怎么維護(hù)自己的合法權(quán)益

消費(fèi)者維護(hù)自己合法權(quán)益的途徑如下:一、投訴調(diào)解。消費(fèi)者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議后,請(qǐng)求消保委調(diào)解,即由第三方對(duì)爭議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和,以促成雙方達(dá)成解決糾紛。
二、行政申訴。消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后,可請(qǐng)求有關(guān)行政部門解決爭議,它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí),一般用書面形式,并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營者達(dá)成和解,可撤回申訴,請(qǐng)求有關(guān)行政部門作出調(diào)解書。
三、提請(qǐng)仲裁。雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議,自愿將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡便、一裁終局、專家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān),當(dāng)事人部分勝訴,由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。
四、提起訴訟。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害,可向人民法院提起訴訟,請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。
作為消費(fèi)者,要有基本的法律知識(shí),要有維權(quán)意識(shí),不僅要學(xué)法、守法,還要用法,敢于拿起法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。
法律依據(jù)
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

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