法律主觀：

保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益需要告知消費(fèi)者自己有安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、維護(hù)自身合法權(quán)益權(quán)、獲得知識(shí)權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)和監(jiān)督舉報(bào)權(quán)，在消費(fèi)時(shí)索要發(fā)票，運(yùn)用維權(quán)渠道。

法律客觀：

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。 第八條 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級(jí)、主要成份、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用方法說(shuō)明書(shū)、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況。 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決： （一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解； （二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； （三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴； （四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。

有以下的幾個(gè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法：1）合同法；2）勞動(dòng)合同法；3）物權(quán)法；4)民法通則;5)侵權(quán)法；6）產(chǎn)品質(zhì)量法；7）專(zhuān)利法；8）著作權(quán)法；9）憲法；
　　消費(fèi)者的權(quán)益是指消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中所享有的權(quán)利和應(yīng)得到的利益。它包括消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品時(shí)應(yīng)享有的權(quán)益，也包括消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)應(yīng)享有的權(quán)益。消費(fèi)者的合法權(quán)益是指消費(fèi)者所應(yīng)享有而被國(guó)家法律、法規(guī)及地方性法規(guī)所認(rèn)可的、獨(dú)自享有的權(quán)益。
　　消費(fèi)者保護(hù)法為消費(fèi)者設(shè)立了相互獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián)的九項(xiàng)權(quán)利。
　　1．安全保障權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。
　　2．知悉真情權(quán)。消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。
　　3．自主選擇權(quán)。消費(fèi)者享有自主選擇商品和服務(wù)的權(quán)利，包括：(1)有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者；(2)有權(quán)自主選擇商品品種或者服務(wù)方式；(3)有權(quán)自主決定是否購(gòu)買(mǎi)任何一種商品或是否接受任何一項(xiàng)服務(wù)。(4)有權(quán)對(duì)商品或服務(wù)進(jìn)行比較，鑒別和選擇。經(jīng)營(yíng)者不得以任何方式干涉消費(fèi)者行使自主選擇權(quán)。
　　4．公平交易權(quán)。公平交易是指經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間的交易應(yīng)在平等的基礎(chǔ)上達(dá)到公正的結(jié)果。公平交易權(quán)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：第一，交易條件公平，即消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保證、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件；第二，不得強(qiáng)制交易。即消費(fèi)者有權(quán)按照真實(shí)意愿從事交易活動(dòng)，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為有權(quán)拒絕。
　　5．獲取賠償權(quán)。獲取賠償權(quán)也稱(chēng)作消費(fèi)者的求償權(quán)，依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第11條的規(guī)定，消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。享有求償權(quán)的主體包括：(1)商品的購(gòu)買(mǎi)者、使用者；(2)服務(wù)的接受者；(3)第三人，指消費(fèi)者之外的因某種原因在事故發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)而受到損害的人。求償?shù)膬?nèi)容包括：(1)人身?yè)p害的賠償，無(wú)論是生命健康還是精神方面的損害均可要求賠償；(2)財(cái)產(chǎn)損害的賠償，依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法及合同法等相關(guān)法律的規(guī)定，包括直接損失及可得利益的損失。
　　6．結(jié)社權(quán)。消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。目前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)成立。實(shí)踐證明，消費(fèi)者組織的工作對(duì)推動(dòng)我國(guó)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的健康發(fā)展，溝通政府與消費(fèi)者的聯(lián)系，解決經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的矛盾，更充分地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，起到了積極的作用
　　7．獲得相關(guān)知識(shí)權(quán)。消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。消費(fèi)知識(shí)主要指有關(guān)商品和服務(wù)的知識(shí)；消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)主要指有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面及權(quán)益受到損害時(shí)如何有效解決方面的法律知識(shí)。
　　8_人格尊嚴(yán)和風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。人格權(quán)是消費(fèi)者人身權(quán)的主要組成部分。尊重他人的人格尊嚴(yán)和不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣，是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是法律對(duì)人權(quán)保障的基本要求。我國(guó)是一個(gè)多民族國(guó)家，尊重各個(gè)民族尤其是少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣，關(guān)系到全國(guó)的安定團(tuán)結(jié)，關(guān)系到各民族的長(zhǎng)久和睦。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法將人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣專(zhuān)條加以規(guī)定，是對(duì)消費(fèi)者精神權(quán)利的有利保障，也是黨和國(guó)家民族政策在法律上的體現(xiàn)。
　　9．監(jiān)督批評(píng)權(quán)。消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。監(jiān)督權(quán)是上述各項(xiàng)權(quán)利的必然延伸，對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的切實(shí)實(shí)現(xiàn)至關(guān)重要。這種監(jiān)督權(quán)的表現(xiàn)，一是有權(quán)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的商品和服務(wù) 進(jìn)行監(jiān)督，在權(quán)利受到侵害時(shí)有權(quán)提出檢舉 或控告；二是有權(quán)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及工作人員的監(jiān)督，對(duì)其在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為進(jìn)行檢舉、控告；三是表現(xiàn)為對(duì)消費(fèi)者權(quán)益工作的批評(píng)，建議權(quán)。
　　社會(huì)保障及法規(guī)保護(hù)的是消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，有意給經(jīng)營(yíng)者造成侵害，或者由于消費(fèi)者故意或過(guò)失而使自身利益受到損害，社會(huì)與法律對(duì)之不予保護(hù)。保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益絕不是無(wú)原則、無(wú)界限地予以保護(hù)。

保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要方面。以下是一些常見(jiàn)的方法：1) 產(chǎn)品質(zhì)量控制：企業(yè)需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合相關(guān)的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保障消費(fèi)者的健康和安全。2) 服務(wù)質(zhì)量保障：企業(yè)需要提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴，并保持良好的溝通和信任。3) 公平競(jìng)爭(zhēng)：企業(yè)需要遵守市場(chǎng)規(guī)則，保持公平競(jìng)爭(zhēng)，不進(jìn)行虛假?gòu)V告、欺詐行為等，保護(hù)消費(fèi)者的利益。另外，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)YonSuite是一款全面的企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件，可以幫助企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。以下是YonSuite可以幫助企業(yè)解決這些問(wèn)題的一些功能：1) 質(zhì)量管理：YonSuite提供了一套完整的質(zhì)量管理系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)控制產(chǎn)品質(zhì)量，并建立合規(guī)性檔案，確保產(chǎn)品符合相關(guān)的安全和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2) 客戶關(guān)系管理：YonSuite提供了一套完整的客戶關(guān)系管理工具，可以幫助企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，解決消費(fèi)者的問(wèn)題和投訴，并保持良好的溝通和信任。3) 合規(guī)性管理：YonSuite可以幫助企業(yè)遵守市場(chǎng)規(guī)則，確保企業(yè)的廣告和宣傳活動(dòng)合規(guī)，不進(jìn)行虛假?gòu)V告、欺詐行為等，保護(hù)消費(fèi)者的利益。綜上所述，YonSuite是一款功能強(qiáng)大的ERP軟件，可以幫助企業(yè)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。企業(yè)可以通過(guò)YonSuite的質(zhì)量管理、客戶關(guān)系管理和合規(guī)性管理等功能，建立信任和良好的聲譽(yù)，提高消費(fèi)者滿意度和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。