如果你在淘寶買東西被騙，賣家店已關(guān)閉，你可以在淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴，如果沒有解決，也可以向當(dāng)?shù)氐墓ど叹诌M(jìn)行投訴。
工商局投訴需滿足以下條件：
出現(xiàn)以下情況下可以打工商局投訴電話：
1.當(dāng)您的權(quán)益受到侵害，被投訴方屬于工商行政管理部門管轄時(shí)；
2.當(dāng)您在消費(fèi)過程中，當(dāng)您的合法權(quán)益受到侵害時(shí)；
3.當(dāng)您發(fā)現(xiàn)假冒偽劣商品及制售假冒偽劣商品的時(shí)請(qǐng)您撥打12315投訴電話，我們將幫助您調(diào)解糾紛；如發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)違法違規(guī)行為，我們將依法查處。
以工商局投訴商家流程為例：
一、可以要求賣家提供賣家資料，否則可以投訴或起訴淘寶。
二、根據(jù)《工商行政管理部門處理消費(fèi)者投訴辦法》，工商部門受理投訴的流程如下：
1、消費(fèi)者投含源訴：消費(fèi)者通過信函、傳真、電子郵件或前往工商部門等形式向工商行政管理部門投訴，說明投訴事項(xiàng)和理由；
2、工商部門受理投訴：如消費(fèi)者投訴事項(xiàng)符合要求，則工商行政管理部門工作人員在七個(gè)工作日之內(nèi)受理投訴并記錄相關(guān)信息；
3、在六十日內(nèi)，消費(fèi)者當(dāng)事人同意調(diào)解的，工商行政管理部門進(jìn)行組織調(diào)解，并告知當(dāng)事人調(diào)解的時(shí)間、地點(diǎn)、調(diào)解人員等，當(dāng)事人雙方達(dá)成調(diào)解后，工商行政管理部門制作調(diào)解書并歸檔。
三、根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十四條規(guī)定：
消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址談李態(tài)和有效聯(lián)系方式的，消費(fèi)者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償；網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者作出更有利于消費(fèi)者的承諾的，應(yīng)當(dāng)履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。

一、關(guān)于反映的渠道問題
1、首先，打哪個(gè)電話更管用。偷偷地告訴你，打12345市長(zhǎng)熱線最管用。現(xiàn)在這是一條最暢通的熱線，受理快、處置快、反饋快，并且處理是否滿意還有回訪。這是一條真正萬能的專線。因此，建議你首先撥打12345。
2、緊急情況下，在現(xiàn)場(chǎng)遇到詐騙或其他影響生命、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)，怎么辦？當(dāng)然是打公安局熱線110了。
二、關(guān)于走投訴渠道還是舉報(bào)渠道問題
1、什么是投訴？
投訴是指我們?cè)谙M(fèi)時(shí)，與商家發(fā)生爭(zhēng)議后，以電話、書面等形式，向農(nóng)業(yè)部門、漁業(yè)部門、市場(chǎng)監(jiān)管部門等政府職能部門反映自己的消費(fèi)者權(quán)益受到侵害的事實(shí)，要求職能部門協(xié)助解決爭(zhēng)議的行為。投訴的解決方式一般是調(diào)解。相關(guān)部門依據(jù)各自的法律規(guī)定和《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，指導(dǎo)消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間平等協(xié)商，就存在的爭(zhēng)議產(chǎn)品的修理、更換、退貨、理賠等事項(xiàng)進(jìn)行溝通，促使雙方達(dá)成共識(shí)。如果雙方不能達(dá)成一一致，消費(fèi)者可向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提訴訟。
也就是投訴，處置的主要雙方是調(diào)解。調(diào)解成功后，消費(fèi)者可以撤訴。
2、什么是舉報(bào)？舉報(bào)是我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)違法行為之后，向職能部門反映生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中存在的違法行為，舉報(bào)者可以購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，也可以不購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)，也就是說這種舉報(bào)行為不一定侵害了舉報(bào)人自己的權(quán)益，舉報(bào)可以實(shí)名舉報(bào)，也可以匿名舉報(bào)。職能部門在收到舉報(bào)材料后，會(huì)根據(jù)核實(shí)情況決定是否立案，并必須通過法定調(diào)查程序，對(duì)經(jīng)查實(shí)違法違規(guī)的情開，最終會(huì)做出行政處罰，觸犯《刑法》的還應(yīng)該移交公安部門調(diào)查處理。
有些舉報(bào)，比如說：食品藥品舉報(bào)、安全生產(chǎn)舉報(bào)，如果查實(shí)，政府還應(yīng)該給予舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)。2013年1月8日, 國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局、財(cái)政部以國(guó)食藥監(jiān)辦〔2013〕13號(hào)印發(fā)《食品藥品違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》。國(guó)家安全監(jiān)管總局 財(cái)政部印發(fā)《安全生產(chǎn)領(lǐng)域舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》的通知（安監(jiān)總財(cái)〔2018〕19號(hào)）
投訴和舉報(bào)的最大區(qū)別是，具不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，當(dāng)然，這要看舉報(bào)人提供的證據(jù)是否有力了。
三、發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議后，需要保存什么證據(jù)？
1、采購(gòu)票據(jù)、實(shí)物。購(gòu)物時(shí)注意索取、保存銷售發(fā)票、小票、電子支付憑證以及產(chǎn)品包裝、剩余產(chǎn)品等，以免因證據(jù)不足影響維權(quán)。造成損失的，還要搜集其他相關(guān)證據(jù)，如住院證明、費(fèi)用清單等。
2、事發(fā)時(shí)的監(jiān)控錄像、錄音、證人證言。這一部分主要用于數(shù)額較大的重大糾紛和造成較大損失的糾紛。
3、如果需要打官司，建議最好通過舉報(bào)的反映。因?yàn)閷砜梢宰屄蓭煹铰毮懿块T提取當(dāng)初調(diào)查處理的案卷。對(duì)官司很有幫助。
4、建議當(dāng)事人查閱一下相關(guān)的法律法規(guī)，做到心中有數(shù)，明確各方責(zé)任，不管是投訴，還是舉報(bào)，對(duì)商家違反的法律法規(guī)有一個(gè)大致了解。

與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解。作為消費(fèi)者，我們可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決問題，例如：將自己購(gòu)買的物品給經(jīng)營(yíng)者看，確認(rèn)是假貨，對(duì)方認(rèn)同后，給予一定的補(bǔ)償。
對(duì)于缺斤少兩、我們不應(yīng)該忍著、解決的辦法有兩種
第一、先找賣家協(xié)商、如果賣家不負(fù)責(zé)任、那么可以選第二種
第二、找官方客服介入進(jìn)行仲裁、現(xiàn)在是法制社會(huì)、出來混遲早都是要還的。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第二條
消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護(hù)；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護(hù)。
第五十五條
經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

網(wǎng)上買東西被賣家拿地址威脅，可以報(bào)警處理，也可以向市場(chǎng)監(jiān)督管理局進(jìn)行投訴，或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
首先被商家威脅發(fā)本人地址和電話號(hào)碼的話，可以與商家協(xié)商；其次協(xié)商不成要保留相關(guān)被威脅的證據(jù)；最后可以直接報(bào)警處理或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。可以通過報(bào)警來處理。恐嚇威脅行為按情節(jié)輕重來分別處理。被他人威脅的，建議收集相關(guān)證據(jù)及時(shí)報(bào)警或向法院起訴，造成嚴(yán)重后果的，人民法院除判令侵權(quán)人承擔(dān)停止侵害、恢復(fù)名譽(yù)、消除影響、賠禮道歉等民事責(zé)任外，可以根據(jù)受害人一方的請(qǐng)求判令其賠償相應(yīng)的精神損害撫慰金。
消費(fèi)者協(xié)會(huì)處理投訴的程序如下：
1、接受投訴后，即向被投訴單位或主管部門發(fā)出轉(zhuǎn)辦單，并附上投 訴信，要求按有關(guān)法律、法規(guī)、政策，在一定期限內(nèi)答復(fù)。一般情況下在正式立案后的十五日內(nèi)處理完畢；超期未辦的，再次催促或采取其他辦法，直到辦結(jié)為止；
2、對(duì)內(nèi)容復(fù)雜、爭(zhēng)議較大的投訴，消協(xié)將直接或會(huì)同有關(guān)部門共同 處理。需要鑒定的，將提請(qǐng)有關(guān)法定鑒定部門鑒定并出具書面鑒定結(jié)論。鑒定所需的費(fèi)用一般由鑒定結(jié)論的責(zé)任方承擔(dān)；
3、對(duì)涉及面廣、危及廣大消費(fèi)者權(quán)益的或者損害消費(fèi)者權(quán)益情節(jié)嚴(yán) 重又久拖不決的重要投訴，將向政府或有關(guān)部門及時(shí)反映，同時(shí)通過大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)，并配合有關(guān)職能部門進(jìn)行查處。消協(xié)處理消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者爭(zhēng)議糾紛，堅(jiān)持自愿、合法原則。在消協(xié)的主持下，雙方以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，自愿協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。消協(xié)對(duì)所 有投訴均會(huì)及時(shí)給予答復(fù)和處理。 消協(xié)受理投訴不收費(fèi)。
綜上所述，首先被商家威脅發(fā)本人地址和電話號(hào)碼的話，可以與商家協(xié)商；其次協(xié)商不成要保留相關(guān)被威脅的證據(jù)；最后可以直接報(bào)警處理或者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。可以通過報(bào)警來處理。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》第四十二條
有下列行為之一的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款；情節(jié)較重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：
（一）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；
（三）捏造事實(shí)誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；
（四）對(duì)證人及其近親屬進(jìn)行威脅、侮辱、毆打或者打擊報(bào)復(fù)的；
（五）多次發(fā)送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，干擾他人正常生活的；
（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。