12315不受理8條

12315不受理8條，如今社會復雜，當個人的合法權益受到侵害或者被欺詐時,千萬不要忍氣吞聲,可以通過合法途徑并依靠法律手段去維護自己的正當權益，消費者可以通過撥打12315來維權，下面來看看12315不受理8條是什么。

12315不受理8條

網上說，12315不受理8條，其實遠遠不止，我為大家總結粗以下13條12315不受理的情況。依據《消費者權益保護法》、國家工商總局51號令等有關規定，下列情況12315不予受理：

（1）沒有明確的被訴方；

（2）沒有具體的申訴請求、事實和理由；

（3）超過保修期或者購買后超過保質期的商品；

（4）達成調解協議并已執行，且沒有新情況、新理由的；

（5）法院、仲裁機構或者其他行政機關已經受理或者處理的；

（6）消費者知道或應該知道自己的權益受侵害超過一年的；

（7）消費者無法證實自己權益受到侵害的；

（8）經營者之間購、銷活動糾紛；

（9）消費者個人之間私下交易的；

（10）購買標明是“處理品”的商品；

（11）未按商品使用說明安裝、使用、保管或自行拆動而導致商品損壞或人身傷害的；

（12）不屬于工商行政管理機關管轄范圍；

（13）不符合國家法律、法規有關規定的。

商家為什么不怕12315

1、有的商家稱，不怕12315，因為12315只查封違規商家，正規經營的是不需要擔心的。

2、國家保護消費者的合法權益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權利，維護消費者的合法權益。國家倡導文明、健康、節約資源和保護環境的消費*，反對浪費。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任。但如果消費者的權益沒有被商家損害，那么商家自然不會害怕12315，所謂“身正不怕影子斜”，就是這個道理。

3、依據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三條規定：經營者為消費者提供其生產、銷售的商品或者提供服務，應當遵守本法；本法未作規定的，應當遵守其他有關法律、法規。經營者與消費者進行交易，應當遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則。因此商家是受到國家監督的，一旦出現不良情況，那么可以撥打12315進行投訴。

實名打了12345會遭報復嗎

1、實名打了12345，并不會遭到抱負。因為雖然在打*的時候會留下個人記錄，但是這些信息都不會直接告訴商家，因此不會受到保護。

2、投訴一般不會有報復。因為投訴的性質與舉報是有差別的，投訴一般都是維權，是在維護自己的權力。有時甚至投訴的是一個團體，這種情況沒有誰來報復你。

3、通過*投訴，要使用普通話或對方聽得懂的語言，講話應盡量簡明扼要，先要講清被投訴的商家是誰，還要有具體的*，這樣的話方便相關部門介入調查，維護消費者的合法權益。

4、但是也不排除有的機構保密不嚴格，可能會被被投訴者打聽后知道，建議使用公共*或黑手機卡，避免遭到報復。

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12315應符條件：

(一)有明確的被訴方; (投訴前一定要了解清楚具體的商家信息，如店名、地址、電話等)

(二)有具體的申訴請求、事實和理由;

(三)屬于工商行政管理機關管轄范圍;(管轄范圍可以分為：負責市場監督管理和行政執法的有關工作。管轄范圍涉及：職能和屬地兩個方面)

(四)消費者因生活消費需要購買、使用商品或者接受服務。

關于價格欺詐的法律規定

(一)、《價格法》第十四條第四項規定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。這種價格違法行為通常稱作價格欺詐行為，又稱欺騙性價格表示，是指經營者利用虛假或者使人誤解的價格條件，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易的行為。

(二)、國家計委出臺《禁止價格欺詐行為的規定》自2002年1月1日起施行，認定以下13種價格行為為價格欺詐行為：

1、標價簽、價目表等所標示商品的品名、產地、規格、等級、質地、計價單位、價格等或者服務的項目、收費標準等有關內容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經營者購買的。

2、對同一商品或者服務，在同一交易場所同時使用兩種標價簽或者價目表，以低價招徠顧客并以高價進行結算的。

3、使用欺騙性或者誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等標價，誘導他人與其交易的。

4、標示的市場最低價、出廠價、批發價、特價、極品價等價格表示無依據或者無從比較的。

5、降價銷售所標示的折扣商品或者服務，其折扣幅度與實際不符的。

6、銷售處理商品時，不標示處理品和處理品價格的。

7、采取價外饋贈方式銷售商品和提供服務時，不如實標示饋贈物品的品名、數量或者饋贈物品為假劣商品的。

8、收購、銷售商品和提供服務帶有價格附加條件時，不標示或者含糊標示附加條件的。

9、虛構原價，虛構降價原因，虛假優惠折價，謊稱降價或者將要提價，誘騙他人購買的。

10、收購、銷售商品和提供服務前有價格承諾，不履行或者不完全履行的。

11、謊稱收購、銷售價格高于或者低于其他經營者的收購、銷售價格，誘騙消費者或經營者與其進行交易的。

12、采取摻雜、摻假，以假充真，以次充好，短缺數量等手段，使數量或者質量與價格不符的。

13、對實行市場調節價的.商品和服務價格，謊稱為政府定價或者政府指導價的。

一、12345都負責哪些

1、宣傳黨和政府的方針政策，反映社情民意，協助領導處理社會熱點、難點問題。

2、負責受理群眾對政府工作的批評、意見、建議和要求，反映重要社會問題和重大突發事件。

3、負責受理協調解決群眾在日常生活中遇到的困難和問題。

4、對全市各區縣(自治縣、市)人民政府、市政府各部門及公共服務等單位公開電話工作進行檢查、監督、指導。

5、負責市長公開電話工作網絡的建設發展。

6、負責市長信箱工作和群眾來信處理。

二、12345

是一個以“同一平臺、分布式處理;統一協調、分類處理”為新型管理模式的“非緊急救助服務系統”。該系統的建立將解決目前便民熱線電話種類多，職能交叉等問題，為市民提供更方便、高效的服務。

現在市各政府部門和各行各業相繼開通了便民電話服務，這不僅為老百姓解決了“電話難打”、“事情難辦”的實際問題，也讓政府和各行業聽到了百姓的心聲，為其提供了科學決策的依據。然而，便民熱線電話也有“不便”的地方，例如熱線電話的種類多，群眾記不住;各種熱線的職能交叉，影響工作效率等。

因此整合便民電話資源，建立了這個更方便的便民服務平臺?！胺蔷o急救助服務系統”是在市政府12345便民電話的基礎上，建立集咨詢、服務、救助、信息匯集分析、協調督辦為一體的非緊急救助服務中心。同時，在各區縣、各職能部門、公共服務部門都將建立非緊急救助服務的分中心。

哪種舉報不受理
舉報有很多種，其中消費者舉報不受理的范圍：1、超過保修期或者購買后超過保質期的商品，被訴方已不再負有違約責任的。2、達成調解協議并已執行，且沒有新情況、新理由的。3、消費者知道或者應該知道自己的權益受到侵害超過一年的。4、消費者無法證實自己權益受到侵害的。5、不符合國家法律、行政法規及規章的。舉報指檢舉，報告。是指公民或者單位依法行使其民主權利，向司法機關或者其他有關國家機關和組織檢舉、控告違紀、違法或犯罪的行為。
哪五種舉報不受理
一般消費者協會在接到投訴后的七個工作日內按規定作出是否受理的決定。不予受理的，出具不予受理的函件。投訴案件受理后，一般應在十五個工作日內進行調解。案情復雜，情況特殊的，征得雙方同意可延長至三個月。