五種舉報不受理12315的情況包括:
1. 不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的;
2. 沒有明確的訴求或者沒有真實準確的被投訴方的;
3. 經營者之間因購銷活動產生糾紛的;
4. 因投資、生產經營、技術咨詢、技術服務等產生的爭議的;
5. 其他不符合法律、法規及規章規定的情形。
以上五種情況,12315平臺將不予受理相關投訴。下面,我將詳細解釋這些不受理的情況,并提供一些實際例子來說明。
第一種情況,不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務的投訴。這意味著,如果投訴人購買商品或接受服務的目的不是為了滿足個人或家庭的生活需求,而是為了生產、經營或其他非生活消費目的,那么這類投訴將不會被受理。例如,一個企業購買原材料用于生產,如果因為原材料問題產生糾紛,這不屬于12315的受理范圍。
第二種情況,沒有明確的訴求或者沒有真實準確的被投訴方的投訴。這指的是投訴人必須清楚地表述自己的訴求,并提供真實準確的被投訴方信息。如果投訴內容含糊不清,或者無法提供被投訴方的準確信息,12315平臺將無法受理此類投訴。例如,一個消費者只是簡單地說“我購買的商品有問題”,但沒有提供具體的商品信息和投訴訴求,這樣的投訴將無法被受理。
第三種情況,經營者之間因購銷活動產生糾紛的投訴。這是指商家與商家之間因為買賣交易產生的爭議,不屬于消費者與經營者之間的消費糾紛,因此不在12315的受理范圍內。例如,兩個批發商之間因為貨物的質量問題產生的糾紛,應當通過其他法律途徑解決。
第四種情況,因投資、生產經營、技術咨詢、技術服務等產生的爭議的投訴。這類投訴通常涉及專業的商業活動和技術問題,超出了普通消費糾紛的范疇,因此不屬于12315的受理范圍。例如,一個投資者因為投資失敗而產生的爭議,應當通過相關金融或法律機構進行處理。
第五種情況,其他不符合法律、法規及規章規定的情形。這是一個兜底條款,涵蓋了所有其他不符合相關法律、法規和規章規定的投訴情況。這意味著,除了上述四種情況外,任何違反法律法規的投訴也將不會被12315平臺受理。例如,涉及非法交易或違法行為的投訴將不會被受理。
下列情形下的投訴消費者協會不予受理:
1、企業之間的經濟糾紛的投訴;
2、購買商品不是用于自己消費,而是用于生產或銷售的投訴;
3、個人私下交易商品,屬于違約糾紛的投訴;
4、司法、行政部門已受理的投訴;
5、不符合國家有關規定的投訴。
根據《 民事訴訟法 》第一百二十三條:符合起訴條件的,應當在七日內 立案 ,并通知當事人;不符合起訴條件的,應當在七日內作出裁定書,不予受理;原告對裁定不服的,可以提起上訴。
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