在云南旅游時(shí)購(gòu)物被騙，我該怎么辦？
一、遇到導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物的情況怎么辦 1、雙方協(xié)商； 如果導(dǎo)游強(qiáng)制要求游客消費(fèi)購(gòu)物，游客可以先向該導(dǎo)游所屬的旅行社協(xié)商解決?！ ?、向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者有關(guān)調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解； 游客投訴后，消費(fèi)者協(xié)會(huì)、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)和有關(guān)調(diào)解組織在雙方自愿的基礎(chǔ)上，依法對(duì)旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者之間的糾紛進(jìn)行調(diào)解?！ ?、根據(jù)與旅游經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁； 4、向人民法院提起訴訟； 如果被強(qiáng)制購(gòu)物的游客較多，并有共同請(qǐng)求的，可以推選代表人參加協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟活動(dòng)?！ ?、游客有權(quán)在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款，或者退還另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的費(fèi)用。遇到導(dǎo)游強(qiáng)制購(gòu)物的情況怎么辦 二、如何維權(quán) 根據(jù)《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定:對(duì)于不構(gòu)成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內(nèi)容包括:旅游行程中滯留等重大問(wèn)題、酒店到店無(wú)房、景區(qū)無(wú)法入園等緊急問(wèn)題，12301會(huì)在旅游監(jiān)管部門的授權(quán)下，將相關(guān)信息告知旅游企業(yè)，實(shí)時(shí)幫助游客解決問(wèn)題，提高游客體驗(yàn)。對(duì)于構(gòu)成有效投訴的游客訴求進(jìn)行記錄并提交至全國(guó)旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)， 三、投訴的形式 消費(fèi)者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯(lián)網(wǎng)形式進(jìn)行。但無(wú)論采取哪種形式，都要講清楚以下內(nèi)容：一是投訴人基本情況。即投訴人的姓名、性別、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話、郵政編碼等。二是被投訴方的基本情況。即被投訴方名稱、地址、電話等。三是購(gòu)買商品的時(shí)間、品牌、產(chǎn)地、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格等。四是受損害的具體情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間及與經(jīng)營(yíng)者交涉的經(jīng)過(guò)等。五是購(gòu)物憑證、保修卡、約定書復(fù)印件等。
旅游消費(fèi)發(fā)生糾紛怎樣維權(quán)
一、消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢 ;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理 。第... 摘要：消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。 消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。小編將在本文中為您介紹旅游消費(fèi)發(fā)生糾紛怎樣維權(quán)。
一、消費(fèi)者的社會(huì)監(jiān)督權(quán)利
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定：消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者查詢 ;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門，工商行政管理部門及有關(guān)部門申訴，接受申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理 。第23條規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān) 部門負(fù)責(zé)處理，支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。社會(huì)組織主要指各 級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)及質(zhì)量管理協(xié)會(huì)等。
二、銷售者必須對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第40條規(guī)定：
售出的產(chǎn)品有下列情況之一的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買產(chǎn)品的消費(fèi)者 造成損失的，銷售者應(yīng)當(dāng)賠償損失：
1 不具備產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而事先未作說(shuō)明的;
2 不符合在產(chǎn)品或者其包裝上注明采用的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的;
3 不符合以產(chǎn)品說(shuō)明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。
三、消費(fèi)者有權(quán)要求獲得損害賠償
《產(chǎn)品質(zhì)量法》第44條規(guī)定：因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人人身傷害的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療 費(fèi)、治療期間的護(hù)理費(fèi)、因誤工減少的收入等費(fèi)用;造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自 助具費(fèi)、生活補(bǔ)助費(fèi)、殘疾賠償金以及由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)等費(fèi)用;造成受害人死 亡的，并應(yīng)當(dāng)支付喪葬費(fèi)、死亡賠償金以及由死者生前扶養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)用等。
因產(chǎn)品存在缺陷造成受害人財(cái)產(chǎn)損失的。侵害人應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀或者折價(jià)賠償。受害人因此遭 受其他重大損失的，侵害人應(yīng)當(dāng)賠償損失。
四、解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛的方式
《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，消費(fèi)者可以通過(guò)協(xié)商方式解決產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，也可以請(qǐng)社會(huì)團(tuán)體、行 政主管部門進(jìn)行調(diào)解，還可向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)裁決，也可直接向人民法院起訴。
消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中因產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)問(wèn)題，有權(quán)要求生產(chǎn)者、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。
這里的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分為兩類，一類是一般產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，即產(chǎn)品質(zhì)量不符合國(guó)家有關(guān)法律 、法規(guī)規(guī)定的要求(稱為默示保證條件)，或不符合生產(chǎn)者、銷售者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作出的保證和 承諾(稱為明示擔(dān)保條件)。如國(guó)家法律規(guī)定，產(chǎn)品必須符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，具備應(yīng)有的使 用性能。還有很多產(chǎn)品都有產(chǎn)品說(shuō)明、產(chǎn)品標(biāo)簽、廣告、樣品等，只要生產(chǎn)者、銷售者以上 述任何一種方式表明了產(chǎn)品的質(zhì)量，消費(fèi)者就可以此作為判定質(zhì)量的依據(jù)，只要認(rèn)定產(chǎn)品與 其說(shuō)明名不符實(shí)，就可以判定產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題。另一類是產(chǎn)品存在缺陷，并使消費(fèi)者造成了 人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，表明產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的嚴(yán)重。在這種情況下，消費(fèi)者不僅可以要求賠償 該產(chǎn)品損失，還有權(quán)要求賠償該產(chǎn)品造成的其他損失。
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直接去找到賣藥的人。
1、不給退就找景區(qū)負(fù)責(zé)人。
2、都不給處理的話就投訴。
3、嚴(yán)重侵害到自己的財(cái)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利的可以去法院起訴。
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