旅游團強制消費怎么辦
法律主觀:
隨著旅游人群的擴大,帶動了旅游景區的購物消費,因此有些商家看中了游客這塊“肥肉”,旅游旺季時盡情“宰割”,甚至跟帶團導游甚至旅行社勾結,將游客帶到消費地點,并要求強制消費。出門旅游時遭遇強制消費,嚴重損害游客的消費者權益,游客可以采取措施維權。實際中,游客旅游時遭遇強制消費時可以采取以下措施:1、先據理力爭,并進行多方協商。發現被強制消費時,游客可以先根據旅游合同拒絕消費,要求對方明確雙方的權利義務,為避免擴大糾紛,最好是協商處理。2、無法解決爭議時,保護好自己的安全,必要時可以報警處理。比如對方限制人身自由,那么在確保自己的安全的情況下,可以及時報警處理。3、保留相關證據,旅行結束后到旅行社投訴反映解決。具體而言,可以收集以下的證據材料:(1)與旅行社簽訂的有關協議及約定,包括旅游合同、旅游行程表、旅游發票以及與旅行社簽訂的各種有效憑證或材料。(2)旅游中權益受到侵害的事實憑證,即能夠證明旅行社提供的服務與合同規定不相符的有力證據,如車船票據、門票、購物發貨票、接待單位的證明等。
國外旅游買東西被騙如何維權
摘要:隨著中國旅游業的發展,很多人不滿足于國內的旅游,更多人選擇出國旅游。而出國旅游成為越來越多國人的選擇,但是出國旅游也是會有消費糾紛出現的,當消費者在國外旅游買東西被騙如何維權呢?當發生旅游被騙購物時,可以先和旅行社進行交涉,共同協商解決途徑;如果雙方協商不成,可向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。下面,小編為大家整理了一些關于國外旅游買東西被騙維權面的知識,歡迎大家閱讀!國外旅游買東西被騙如何維權
1、雙方協調,當發生旅游被騙購物時,可以先和旅行社進行交涉,共同協商解決途徑。
2、如果雙方協商不成,可向消費者協會、旅游投訴受理機構或者有關調解組織申請調解。
3、可根據與旅游經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁或者向人民法院提起訴訟。
4、出國旅游,在旅游的過程中遭受了類似詐騙行為,這種情況首先可以跟當地的旅游局,旅游部門去反應情況,讓他們介入調查。其次,你也可以回國,然后去舉報該旅行社。最后你也可以去到消費者保護協會去投訴該行為。
5、《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規定》的相關規定,旅行社未盡到安全保障義務,造成游客人身損害、財產損失,游客有權請求旅行社承擔責任。未經游客同意擅自轉讓旅游業務的,游客還有權請求轉讓方和受讓方承擔連帶責任。
國外旅游購物相關法律法規
旅游被騙購物想要維權,首先要明確相關的法律該法規。我國《旅游法》對于旅游被騙購物的情形有明確規定:旅行社為招徠、組織旅游者發布信息,必須真實、準確,不得進行虛假宣傳,誤導旅游者。旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。當發生被騙購物時,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
旅游被騙購物維權應收集證據
根據消費者權益爭議糾紛特點,應著眼于以下幾方面的證據收集。
1、反映當事人法律關系的形成、發展的證據材料,如商品的購貨發票、接受服務的票據、加工承攬、保管合同的文件。
2、反映損害事實存在的證據,如有產品質量問題的樣品、標的物檢驗鑒定結論等。
3、能夠證明經濟損失情況的材料,如損失清單、單據、現場勘查記錄等。
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